CarrierIQ承認(rèn)裝機(jī)量大幅減少 將放眼全球市場
5月9日消息,據(jù)國外媒體報道,去年因被爆出竊取用戶手機(jī)信息而名聲大振的Carrier IQ并沒有消失。盡管公司承認(rèn)安裝該軟件的手機(jī)如今已大幅減少,但其主要客戶并沒有完全流失。
Carrier IQ開發(fā)公司高管表示,該軟件事實上是智能手機(jī)中不可或缺的組成,只有該軟件可以幫助手機(jī)開發(fā)商了解如電池耗費(fèi)等困繞今天智能手機(jī)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)問題。
“安裝Carrier IQ幾乎是業(yè)界唯一能幫助實現(xiàn)產(chǎn)品改進(jìn)的途徑。”公司副總裁安德魯·科沃德(Andrew Coward)表示,“我們的技術(shù)能幫助減少10分鐘的客服電話時間。”
Carrier IQ在去年11月被爆出隱私問題后采取了幾個關(guān)鍵舉措以挽回公司形象。
今年早些時候,Carrier IQ宣布向消費(fèi)者提供一種方式,以方便在第一時間看到手機(jī)中被收集的資料。不過此舉措目前仍在處理中,Carrier IQ表示需要跟運(yùn)營商就共享數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式進(jìn)行商討。
本周二,Carrier IQ宣布已聘用前Verizon律師顧問馬格諾麗雅·曼蘇爾琪雅·莫布利(Magnolia Mansourkia Mobley)為公司新法律總顧問兼首席隱私官(CPO)。
曼蘇爾琪雅·莫布利表示,Carrier IQ希望成為業(yè)界隱私問題的重要發(fā)言人。“我不認(rèn)為Carrier IQ會因上次時間受到影響。”她表示,“我們計劃成為隱私問題積極的討論者。”
曼蘇爾琪雅·莫布利認(rèn)為,解決的方案并不是由Carrier IQ和其他小公司一同制定消費(fèi)者權(quán)利條款。“我不認(rèn)為那是向消費(fèi)者提供具有意義條款的有效途徑。”
Carrier IQ已經(jīng)將公司注意力轉(zhuǎn)向全球市場。舉例來說,公司在巴塞羅那世界移動大會上租了展臺,但卻放棄了在美國新奧爾良租借展臺的機(jī)會。
科沃德表示,盡管公司仍十分喜歡美國市場,但公司在美國早已“享譽(yù)盛名”,包括Leap Wireless在內(nèi)的全美四分之三的運(yùn)營商都已經(jīng)是旗下客戶。
“我們現(xiàn)在將大量時間放在歐洲市場上。”科沃德表示,“手機(jī)上的問題在全球都存在,并不只是美國市場專屬。”