美運營商合力叫板谷歌錢包 競爭加劇倒逼模式創(chuàng)新

移動支付尚處于發(fā)展初期，但不少商業(yè)巨頭都希望從中分得一杯羹。在這個紛爭時期，“谷歌錢包”憑借先發(fā)優(yōu)勢領(lǐng)先市場，但市場大局遠未落定。近日，美國三大移動運營商集體合作的手機支付Isis對外亮相，這表示美國運營商與谷歌錢包的正面較量已開啟，也進一步體現(xiàn)出運營商對支付業(yè)務(wù)的高度重視。

運營商合作發(fā)力移動支付

在移動支付市場上，谷歌想把手機變錢包，不斷地升級“谷歌錢包”。谷歌去年正式在全美推出移動支付系統(tǒng)“谷歌錢包”，一年多來，推出了多個升級版：支持所有信用卡、支持iPhone客戶端、支持云存儲等?？梢?，為了在商戶和消費者中間普及該服務(wù)，谷歌可謂費盡心思。但是，面對竭盡全力推陳出新的谷歌，就沒人敢與之抗衡了嗎？

其實，不管多強大的企業(yè)都有它的軟肋：“谷歌錢包”使用近距離通信芯片，用戶完成購物后，用手機碰觸一下賣場的收款設(shè)備，即可完成移動支付。而到目前為止，谷歌只有一款Nexus手機整合了芯片和服務(wù)。領(lǐng)跑于市場的的“谷歌錢包”樹大招風，同時遭遇了美國三大移動運營商的聯(lián)合對抗。近日，美國三大移動運營商合資建立的移動支付公司Isis正式推出了移動錢包服務(wù)，對谷歌而言，這無疑是一個強有力的重拳。“Isis移動錢包在奧斯汀和鹽湖城的推出對Isis和移動商務(wù)行業(yè)都是一個里程碑。”Isis首席營銷官雷恩·休斯說，“到年底，將有多達20款支持Isis服務(wù)的手機，NFC的普及和消費者的選擇將達到前所未有的水平。”

而從全球范圍看，絕不僅只有美國運營商在合力發(fā)展移動支付。歐洲委員會近日被爆無條件支持英國三家最大的移動網(wǎng)絡(luò)運營商——Vodafone、Telefónica和Everything Everywhere成立一家聯(lián)合風險投資公司，借此在英國引進NFC移動支付和其它服務(wù)。此前，德國電信、O2德國和沃達豐計劃將其移動支付服務(wù)mpass品牌注冊為一家獨立的公司，旨在加強移動支付服務(wù)的銷售和推廣活動，同時開發(fā)基于NFC的新產(chǎn)品。移動支付市場以其廣闊的發(fā)展前景，吸引著越來越多重量級運營商切入這個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

移動支付市場博弈升級

前景可期，移動支付戰(zhàn)場上的戰(zhàn)火越燒越旺。市場研究公司Gartner日前發(fā)布報告稱，預(yù)計全球移動支付交易的總價值將在2016年達到6170億美元，這一市場2011年的總額為1059億美元。充滿誘惑的數(shù)字怎能讓人不心動？在這個戰(zhàn)場上，運營商、第三方支付公司、手機廠商都想當頭，因此任何一方都在卯足力氣以爭取更多的話語權(quán)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益強大，手機不僅是人們通信的工具，更成為了個人的綜合信息終端。手機逐漸地與金融卡、交通卡、企業(yè)卡融合，手機諸多的應(yīng)用中也添加了金融服務(wù)、購物消費、乘車服務(wù)、身份認證等現(xiàn)場支付，貫穿了整個通信系統(tǒng)。作為傳統(tǒng)的通信系統(tǒng)開發(fā)者，運營商必然會更為深入地參與到移動支付業(yè)務(wù)中，這將使運營商更容易成為移動支付業(yè)務(wù)的主導者與推動者。

然而，目前一些手機廠家也在推NFC技術(shù)，企圖與移動支付巨頭們分庭抗禮。例如，此前為了和“谷歌錢包”對抗，多家手機終端廠商已同意采用Iris公司的NFC技術(shù)標準，并將會把該標準引入到將來的手機中，這些公司包括HTC、LG、摩托羅拉、RIM、三星及索尼愛立信。另外，運營商也曾被第三方支付公司以及手機廠商的觀望而致發(fā)展減速。當前，各方都正處于博弈的關(guān)鍵階段。專業(yè)人士認為，手機廠家、第三方支付公司可能會側(cè)重優(yōu)惠券等時尚的應(yīng)用，對便利和快捷性要求更高，而運營商則可能側(cè)重行業(yè)卡等踏實穩(wěn)健的功能類應(yīng)用。

運營商發(fā)展支付業(yè)務(wù)需創(chuàng)新模式

盡管移動支付前景非常誘人，但目前移動支付發(fā)展依舊處于早期階段，許多模式都在是復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)支付。對此，專家表示，移動支付將來能有多大發(fā)展，將取決于其商業(yè)模式的創(chuàng)新程度。

移動支付的合作模式主要分為兩大類，一類是以運營商為主導的運營模式，另一類是以銀聯(lián)為主導的運營模式。然而，因為均具有龐大的用戶群、穩(wěn)定的盈利能力和雄厚的資金實力，各方都希望在合作中處于主導地位，導致商業(yè)模式探討無法深入。運營商發(fā)力移動支付業(yè)務(wù)必須尋求與商戶之間的商業(yè)模式創(chuàng)新，唯有處理好價值鏈上各環(huán)節(jié)的關(guān)系，才能調(diào)動各方的積極性，促進移動支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。

首先，運營商、第三方支付公司、廠商應(yīng)全面認識到戰(zhàn)略合作將為各自帶來重大的利益，并對移動支付業(yè)務(wù)的合作持積極態(tài)度，以共贏為目的，才能淡化主導方，合力拓展業(yè)務(wù)。

其次，運營商應(yīng)致力于研究更多額外的附加產(chǎn)品和服務(wù)，以求增強用戶黏性。與此同時，銀聯(lián)方也應(yīng)在金融POS機系統(tǒng)基礎(chǔ)上添加更多的移動支付功能。

第三，隨著城市信息化建設(shè)及電子商務(wù)的發(fā)展，運營商可以尋求與地方政府合作，將政府引入移動業(yè)務(wù)領(lǐng)域中來，通過建設(shè)城市信息化工程來拓展移動支付市場。