英國(guó)電信再次被GARTNER列入通信外包與專業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者象限

1月21日消息（李明）英國(guó)電信（BT）近日宣布，Gartner公司連續(xù)三年在“通信外包與專業(yè)服務(wù)魔方象限”報(bào)告中將其列入領(lǐng)導(dǎo)者象限。

Gartner的報(bào)告對(duì)21家“在支持企業(yè)通信系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)連接方面提供IT與流程服務(wù)”的全球供應(yīng)商進(jìn)行分析。Gartner報(bào)告指出：“領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)他們?yōu)閯?chuàng)建IT服務(wù)，以助力業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供的選擇，他們根據(jù)行業(yè)需求調(diào)整其通訊和人員的方式及其實(shí)現(xiàn)價(jià)值、價(jià)格和服務(wù)水平差異化，以率先推出相關(guān)產(chǎn)品的能力影響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

報(bào)告同時(shí)指出，處于領(lǐng)導(dǎo)者象限的供應(yīng)商目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，并憑借明確的市場(chǎng)方向愿景保持企業(yè)的穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)者積極提升競(jìng)爭(zhēng)能力以保持他們?cè)谑袌?chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位。此外，供應(yīng)商與客戶體驗(yàn)在領(lǐng)導(dǎo)者象限中占有很高的權(quán)重。所有這些供應(yīng)商都證明了他們擁有大量的網(wǎng)絡(luò)管理與外包經(jīng)驗(yàn)，并且了解成功提供以網(wǎng)絡(luò)為中心的IT服務(wù)所需的動(dòng)態(tài)信息。

BT全球服務(wù)部首席執(zhí)行官Luis Alvarez表示：“BT環(huán)球服務(wù)團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年保持了領(lǐng)導(dǎo)地位，我深感榮幸。同時(shí)也非常激動(dòng)地看到我們?cè)诟咴鲩L(zhǎng)性市場(chǎng)的投資戰(zhàn)略以及我們的行業(yè)解決方案在該報(bào)告和客戶眼中得到明確認(rèn)可。”

“過(guò)去一年我們更新了公司的整個(gè)產(chǎn)品服務(wù)組合，并且很高興看到這能反映在Gartner的分析中。”Alvarez進(jìn)一步表示，“我們擴(kuò)展了BT Connect全球連接解決方案組合核心功能的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，對(duì)BT One統(tǒng)一通信與協(xié)作服務(wù)以及BT呼叫中心解決方案的功能得到認(rèn)可感到特別高興。”