95% APP成僵尸應(yīng)用 質(zhì)量良莠不齊致活躍度低

智能手機用戶規(guī)模不斷擴大帶火了移動應(yīng)用市場。然而，在海量安裝的背后，大多數(shù)應(yīng)用被下載完之后卻并不受用戶待見，而是長期坐“冷板凳”，甚至被拋棄。據(jù)語音識別技術(shù)廠商Nuance公司的一份調(diào)研顯示，智能手機中至少有95%的APP應(yīng)用從未被使用過。

高下載量：去年付費應(yīng)用市場規(guī)模同比增27%

隨著智能手機和平板電腦等移動設(shè)備的高速普及，應(yīng)用程序市場呈現(xiàn)出十分迅猛的增長勢頭。同時，用戶通過付費下載應(yīng)用的規(guī)模也在不斷擴大。市場調(diào)研公司Research2Guidance發(fā)表的報告稱，去年五大應(yīng)用平臺上付費應(yīng)用市場規(guī)模達到80億美元，比2011年增長27%。

應(yīng)用程序的開發(fā)為智能時代注入了無限生機，由于移動應(yīng)用市場有著門檻低、回報快的特點，因此越來越多的開發(fā)商被移動應(yīng)用程序平臺這塊“大肥肉”吸引，紛紛投入其中進行開發(fā)與推廣，以此搶奪市場。

具體到各廠商，蘋果App Store中的應(yīng)用數(shù)和產(chǎn)品豐富程度目前占據(jù)了領(lǐng)先地位，可以說是移動應(yīng)用市場中的佼佼者。但在競爭日趨激烈的大背景下，其市場份額被后起之秀不斷蠶食，作為5大應(yīng)用平臺中居于第二位谷歌的Google Play，正在迎頭趕上。據(jù)市場研究公司App Annie發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年11月份，Google Play應(yīng)用商店的營收比去年1月份增長了311%，下載量增長了48%，而iOS僅增長了3.3%。雖然Google Play商店在營收上不敵蘋果App Store，但由于安卓系統(tǒng)在智能手機市場占據(jù)超過70%的絕對份額優(yōu)勢，這將加速Google Play應(yīng)用程序的增長。

低使用率：95%已下載應(yīng)用遭棄

雖說用戶在購買新智能設(shè)備后，往往先是一股腦地安裝上各式各樣的移動應(yīng)用軟件，使之豐富手機功能。但新鮮勁一過，大多數(shù)應(yīng)用就會被冷落，因為人們下載了太多的移動應(yīng)用程序，但在使用過程中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)某些應(yīng)用程序并不好用甚至變成“雞肋”，如外觀功能不齊全、拖累智能設(shè)備的速度、系統(tǒng)不兼容等，這些都成為了用戶摒棄某些移動應(yīng)用程序的理由。

因此，很多用戶最終還是選擇使用相對熱門或付費的常用移動應(yīng)用程序，而那些因一時興起下載卻不常用的移動應(yīng)用程序則長期坐“冷板凳”，有些甚至被刪除拋棄。根據(jù)Nuance公司的一份調(diào)研顯示，智能手機中至少有95%的移動應(yīng)用從未被使用過。

除此之外，還很大一部分的應(yīng)用往往被淹沒在應(yīng)用商店海量的排行名單里，能通過排行榜獲得成功的只有少數(shù)的個別應(yīng)用。其余一部分應(yīng)用則成了無人問津的“僵尸應(yīng)用”，它們自從上架之后，就無人購買，無人評分，因為沒有獲得很好的曝光，常常不為消費者所知。據(jù)國外數(shù)據(jù)顯示，iOS應(yīng)用商店目前就存在約40萬“僵尸應(yīng)用”，僅有2000款應(yīng)用會獲得下載。

此外，移動應(yīng)用開發(fā)商還面臨付費應(yīng)用規(guī)模增長但平均收入?yún)s在下降的尷尬境況。數(shù)據(jù)顯示，去年付費應(yīng)用平均營收為19560美元，低于2011年的26720美元。也就是說，2012年平均每款付費應(yīng)用的收入同比下降了26.8%左右。

應(yīng)用產(chǎn)品重量更應(yīng)重質(zhì)

移動付費市場目前尚處于培養(yǎng)階段，應(yīng)用程序出現(xiàn)“叫好不叫座”的局面在所難免。但今年移動設(shè)備特別是智能手機的市場規(guī)模勢必將進一步增長，這對移動付費市場規(guī)模增長無疑是個利好。據(jù)市場研究公司HIS公布的對全球手機出貨量的最新預(yù)測結(jié)果顯示，今年智能手機出貨量將占全球手機出貨總量的54%。由此可推斷出，移動設(shè)備的風(fēng)靡，必將引起應(yīng)用程序的爆炸性增長。

除此之外，手機用戶對于應(yīng)用的付費意愿也隨著維權(quán)意識的增強正在改變，更多的人接受付費的應(yīng)用程序，特別是伴隨蘋果應(yīng)用商店的進一步盛行，用戶“吃慣免費午餐”的心態(tài)逐漸松動。這些對移動付費市場規(guī)模增長都是利好。

事實上，開發(fā)商在推動付費應(yīng)用規(guī)模數(shù)量高速增長的同時，要想轉(zhuǎn)變投入與產(chǎn)出之間出現(xiàn)的落差，根本上還應(yīng)遵循精品策略。這就需要開發(fā)商在注重應(yīng)用程序量產(chǎn)的同時，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕粗制濫造、避免良莠不齊的產(chǎn)品。特別是在運營初期，不可盲目跟風(fēng)去追求應(yīng)用程序的“量”，應(yīng)該專注于應(yīng)用程序的“質(zhì)”，從而保持應(yīng)用程序在智能設(shè)備上的穩(wěn)定性和流暢程度，以此提高用戶的體驗感受，吸引更多的中高端客戶。

總之，只有不斷提高產(chǎn)品的適用性，切實洞悉用戶需求，在產(chǎn)品創(chuàng)新上積極突破，從消費者的消費習(xí)慣和行為偏好出發(fā)，為用戶提供真正個性化、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，才能充分調(diào)動用戶付費的積極性與主動性，提高用戶粘性，促進整個付費應(yīng)用市場往良性循環(huán)發(fā)展。