100萬，這是韓國電信運營商SK電訊于上周剛剛發(fā)布的“Joyn”業(yè)務(wù)用戶數(shù)，對于全球電信業(yè)而言這是個有著深遠意義的數(shù)字。
SK電訊在去年12月推出富媒體通信業(yè)務(wù)“Joyn”（功能類似于微信），50天突破100萬，可謂在用戶發(fā)展上贏得的第一個里程碑。對于全球電信業(yè)來說，“Joyn”業(yè)務(wù)是當前GSM協(xié)會連同全球電信運營商共同對抗微信等OTT類業(yè)務(wù)的“殺手锏”。因此，SK電訊收獲的第一個100萬，代表著電信運營商收復失地的開始。而這個100萬的得來正是全球電信運營商前所未有地開始抱團的結(jié)果。
抱團，是因為在OTT類業(yè)務(wù)以排山倒海之勢席卷全球電信業(yè)的今天，任何一家電信運營商的單打獨斗都會顯得有些力不從心，并且成功的概率也微乎其微。
現(xiàn)實的殘酷在于，電信運營商幾乎已無法抵抗OTT類業(yè)務(wù)對于已有用戶的極速吞噬。例如，在中國，微信用了不到兩年就突破了3億。在韓國，一個名叫Kaokao Talk的最受歡迎的移動即時通訊類業(yè)務(wù)，一經(jīng)推出就將三家電信運營商的信息類服務(wù)推向了消亡之路。
要對抗OTT類業(yè)務(wù)，電信運營商必須對于真實的優(yōu)劣勢對比有一個清醒的認識。OTT類業(yè)務(wù)，除了免費這一最具革命性的優(yōu)勢之外，還擁有著在全球“一統(tǒng)江湖”的天然優(yōu)勢——跨運營商網(wǎng)絡(luò)、跨終端、跨操作系統(tǒng)平臺，只要手機能夠接入網(wǎng)絡(luò)，就能夠使用。而后一個優(yōu)勢正是傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)長期以來的一個幾乎遙不可及的夢想。就算是在今天，一個簡單的打電話業(yè)務(wù)，用戶就需要區(qū)分網(wǎng)絡(luò)制式乃至終端制式，選擇使用不同運營商的服務(wù)。
針對OTT類業(yè)務(wù)“一統(tǒng)江湖”的優(yōu)勢，電信運營商除了抱團，別無選擇。而對于習慣了在同一地區(qū)市場上拼個“你死我活”的電信運營商而言，行業(yè)組織的出面聯(lián)合，被事實證明更加有效。2012年，全球移動運營商的行業(yè)組織GSM協(xié)會，正式推出了Joyn服務(wù)品牌，并首次在2012年2月的世界移動通信大會上亮相。隨后，多家移動運營商的支持，則讓以Joyn服務(wù)為核心的抱團反擊行動真正落到了實處。
令人驚訝的是，來自電信運營商的抱團反擊已呈現(xiàn)出區(qū)域聯(lián)合的特征，即同處一國的數(shù)家大型運營商會攜起手來共同支持Joyn服務(wù)。例如，在西班牙，三家大的移動運營商Orange、Vodafone和Telefonica在全國范圍內(nèi)推出了Joyn服務(wù)；在韓國，Joyn服務(wù)也得到了SK電訊、韓國電信與LG U+的一致響應(yīng)。對于長期呈現(xiàn)區(qū)域內(nèi)“捉對廝殺”特征的電信運營市場而言，這無疑是一個前所未有的巨大進步。
之于100萬，雖然其相較過去一家電信運營商動輒過千萬、過億的移動通信用戶數(shù)而言，顯得有些微乎其微；但是，對于運營商首次在全球范圍內(nèi)抱團出擊而言，100萬作為對抗OTT類業(yè)務(wù)征途的第一個里程碑式的數(shù)字，無異于吹響了振奮人心、無比嘹亮的號角。
由SK電訊吹響的第一聲號角，必然會引發(fā)Joyn業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)的燎原之勢。事實上，SK電訊Joyn業(yè)務(wù)當前呈現(xiàn)的高速增長態(tài)勢——在50天內(nèi)突破100萬，頗有些微信在中國發(fā)展的“影子”。而且，相對于當前韓國國內(nèi)最受歡迎的OTT類業(yè)務(wù)7500萬的下載量而言，追趕也并非遙不可及。對此，GSM協(xié)會自然極為興奮：“SK電訊呈現(xiàn)的用戶發(fā)展速度，顯然會消除那些持觀望態(tài)度的運營商的疑慮。SK電訊的成功，必然會加快全球運營商的推廣速度。”
不過，平心而論，現(xiàn)在電信運營商談收復失地還為時尚早。就目前電信運營商的抱團舉措而言，一切努力都還只是以留住用戶為目標。雖然，留住用戶這個目標略顯被動，但卻是未來收復失地的基礎(chǔ)。而在強烈的外部沖擊下，電信運營商做事的心態(tài)也在悄然發(fā)生著變化，從過去的“唯利是圖”轉(zhuǎn)向了今天無比實際的留住用戶。例如，SK電訊發(fā)言人就坦稱，我們現(xiàn)在并沒考慮通過Joyn服務(wù)賺錢，只求其能幫我們留住用戶，讓用戶喜歡使用我們的數(shù)據(jù)服務(wù)。
值得注意的是，“不賺錢”的心態(tài)，其實也傳遞著一個非常積極的信號，代表了電信運營商正在“互聯(lián)網(wǎng)化”的新轉(zhuǎn)變。盡管在OTT類業(yè)務(wù)的強力沖擊下，“互聯(lián)網(wǎng)化”究竟該如何實現(xiàn)這個問題，目前依然誰都給不出明確的回答，但好的開始就是成功的一半。電信運營商從“你死我活”的競爭走向“團結(jié)一致”的合作，正是這樣一個令人滿懷希望的開始。
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