騰訊正式回應：微信基礎服務肯定不會向用戶收費

微信要收費了？

連日來，發(fā)改委某專家的一句“如果微信不該收費，那短信為什么要收費呢？”激起了人們對于“微信是否會進入收費時代”的極大關注。3月31日，工信部部長苗圩也表示“微信有收費可能”，讓“微信收費”說引來更多的擔憂。

在新浪微博，從3月27日以來的6天時間內(nèi)，以“微信”加“收費”為關鍵詞進行搜索，相關微博超過11300條，某中央媒體法人微博的一條微博，5天來被轉(zhuǎn)發(fā)近10萬次，評論超過4．5萬次。在百度新聞中，以“微信”加“收費”為關鍵詞進行搜索，27日以來的相關報道超過1100篇，包括大量的媒體分析和評論。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民的大量探討中，問題主要集中在幾個方面：一是微信既然有了網(wǎng)絡流量費，用戶就算已經(jīng)繳了費，憑什么還要另收費？二是如果微信收費，會怎么收？三是如果微信收費了，大家還會不會繼續(xù)使用？

微信到底會不會收費？騰訊公司3月31日明確向新華社“中國網(wǎng)事”記者回復：“騰訊公司肯定不會就微信的基礎服務向用戶收取費用。”

騰訊微信新聞發(fā)言人曾鳴介紹說，目前微信業(yè)務還沒有盈利模式，“我們也不急于追求盈利，目前我們最關心的還是用戶的社交體驗和產(chǎn)品自身的通信體驗。”他表示，微信商業(yè)化的探索才剛剛起步。

然而同在3月31日，工信部部長苗圩在接受采訪時表示，（通信運營商）維護這么大的一個網(wǎng)絡，除了流量以外還應該有相應的收費，微信有收費的可能，但不會大幅收費。

不過苗圩也表示，運營商不能以壟斷地位串通收費，應該建立競爭機制。工信部正在協(xié)調(diào)，總體會站在用戶的角度上考慮。

不少網(wǎng)民注意到，各種表態(tài)背后，“微信收費”說背后的實質(zhì)已經(jīng)非常清楚：就是電信運營商不滿意傳統(tǒng)業(yè)務的市場受到?jīng)_擊。如網(wǎng)民“無風三尺浪”認為，微信、微博等移動互聯(lián)網(wǎng)應用的興起，“運營商的短信、彩信等業(yè)務開始出現(xiàn)了明顯下滑”；網(wǎng)民“梅子黃時雨冠蓋滿京華”說：“三大運營商不甘心于當管道了吧？”

騰訊公司日前公布的財報顯示，微信用戶和涉足國際市場的“WeChat”業(yè)務，兩者注冊用戶在2012年已經(jīng)超過3億。

一般認為，微信的發(fā)展，對于傳統(tǒng)的短信和彩信業(yè)務形成了較大沖擊。工信部數(shù)據(jù)顯示，2010年我國短信發(fā)送量增長率為7.1%，而2011年和2012年這一數(shù)據(jù)分別降至6.2%和2.1%。中國聯(lián)通在其年報中也明確表示，源于語音、短信等業(yè)務的下滑，2G業(yè)務收入同比下降6.1%。

中國移動總裁李躍此前曾表示，傳統(tǒng)電信運營商的業(yè)務正在受到猛烈沖擊，尤其是OTT（包括微信）帶來的擠壓非常明顯，使得運營商原來的短信、語音甚至包括國際電話業(yè)務都受到了很大挑戰(zhàn)。

業(yè)內(nèi)人士介紹，所謂“OTT”，原指“過頂傳球”，意指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越過運營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻和數(shù)據(jù)服務業(yè)務，微信就是典型的OTT應用。

中國聯(lián)通董事長常小兵日前在參加一檔電視訪談節(jié)目時含蓄地表示，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不會有絕對的免費，就算提供了不交費的服務，也一定有其他方面的收費來源，今天的免費是為了明天的收費。

但事實上，對于運營商來說，微信業(yè)務并不是完全沒給他們帶來收入。誠如苗圩所言，微信并不是不收費，而是只收流量費。所以，對運營商而言，并非從微信等OTT業(yè)務中“一無所獲”，問題在于，運營商對這樣的收獲是否滿足？

中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平認為，從用戶的角度而言，“用戶在使用微信等應用時，耗費了數(shù)據(jù)流量，而這個流量是用戶花錢買的，所以已經(jīng)把涉及電信的業(yè)務費用結(jié)清了。”

廣東南方律師事務所民商法律師甘貴賡說：“如果通過微信發(fā)送信息單獨收費，那么對于已經(jīng)付過數(shù)據(jù)流量費用的用戶而言，是毫無道理的 二次收費 ，這是不公平的。”他認為，實際上，用戶使用的移動互聯(lián)網(wǎng)應用越多，運營商從數(shù)據(jù)流量上獲得的收益也應該越多。

“費用降低是科技進步的成果，選擇更便宜、更便捷的溝通方式是用戶的自由。”甘貴賡強調(diào)，技術變革必然帶來競爭格局的轉(zhuǎn)換、帶來商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，在這種變化中，運營商也好，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也罷，無論誰輸誰贏，又或者雙贏雙輸，都應該堅持不讓用戶利益受損，不能將升級的成本轉(zhuǎn)嫁到用戶身上。