美國防“天價賬單”行動覆蓋97%移動用戶

美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）日前宣布，此前由美國多個行業(yè)組織發(fā)起的防止“天價賬單”行動目前已經(jīng)取得了明顯的效果，監(jiān)控范圍已經(jīng)覆蓋美國97%的無線用戶。

FCC的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1/6的美國人口（約3000萬）收到過“天價賬單”。為此，2011年10月17日，美國無線通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會（CTIA）、FCC和消費者聯(lián)盟共同發(fā)起該行動，目的是推動運營商向移動用戶提供業(yè)務(wù)超量免費提醒服務(wù)，避免用戶在使用語音、短信、數(shù)據(jù)和國際漫游業(yè)務(wù)中出現(xiàn)業(yè)務(wù)超量而導(dǎo)致“天價賬單”的情況發(fā)生。運營商需向個人賬單接近及達到每月語音、數(shù)據(jù)和短信上限的無線消費者提供免費提醒。CTIA成員當(dāng)時承諾，到2013年4月17日實現(xiàn)免費提醒服務(wù)。FCC于4月18日宣布，該計劃已經(jīng)覆蓋了約97%的美國無線用戶。

目前，F(xiàn)CC的網(wǎng)站上列出了參加該項目的運營商，并且提供了說明網(wǎng)頁的鏈接。FCC主席朱利葉斯·格納考斯基稱：“對于消費者來說，這一里程碑顯然是一場勝利。短信提醒使得消費者從移動業(yè)務(wù)中受益，而不會意外掏空他們的錢包。”

在全球其他地方，政府機構(gòu)也嘗試應(yīng)對“天價賬單”問題。2013年2月，澳大利亞和新西蘭公布了有關(guān)兩國之間漫游資費的研究結(jié)果。2012年，歐洲議會一致同意對在歐洲地區(qū)內(nèi)旅游的歐洲移動用戶設(shè)定漫游資費上限。