Juniper Research：POS系統(tǒng)升級不暢阻礙NFC部署

市場研究機(jī)構(gòu)Juniper Research最新報告稱，以手機(jī)和平板電腦為載體的移動商務(wù)交易額將從2013年的1.5萬億美元升至2017年的逾3.2萬億美元。這份報告還指出，移動商務(wù)在零售金融等行業(yè)備受重視，在阻礙移動商務(wù)推廣的因素中，商家不愿對POS進(jìn)行系統(tǒng)升級阻礙了NFC（近場通信）的部署。

移動商務(wù)交易備受重點(diǎn)行業(yè)青睞。這份報告援引Visa和MasterCard在NFC認(rèn)證與航空業(yè)電子機(jī)票的推廣應(yīng)用方面的案例指出，一些重點(diǎn)行業(yè)，例如零售業(yè)、航空業(yè)、金融機(jī)構(gòu)一直強(qiáng)調(diào)移動支付的重要性。

此外，該報告指出，在許多新興市場，移動錢包服務(wù)的應(yīng)用為人們提供了便捷的金融服務(wù)，因?yàn)樵谶@些新興市場，超過50%的成人都沒有銀行賬戶。在新興市場，通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商賬單服務(wù)的方式，OTT業(yè)務(wù)供應(yīng)商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商之間的合作進(jìn)一步推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

移動商務(wù)交易的推廣應(yīng)用面臨障礙。該報告指出，移動商務(wù)要在未來幾年內(nèi)發(fā)揮其潛力需要克服許多困難。少部分零售商還沒有充分利用移動電子商務(wù)網(wǎng)站，除非這些企業(yè)能夠提供完美和用戶友好的移動購物體驗(yàn)，否則將落后于那些早已采用移動電子商務(wù)渠道來加強(qiáng)客戶關(guān)系的競爭者。這份報告還指出，由于POS（銷售終端）系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施更換周期漫長，阻礙了NFC在零售業(yè)和運(yùn)輸業(yè)的部署進(jìn)程，導(dǎo)致很多商家在沒有明顯投資回報的情況下不愿意升級基礎(chǔ)設(shè)施。