通信業(yè)的殘酷進(jìn)化論:從NEC公司退出智能手機(jī)業(yè)務(wù)說(shuō)起

21ic通信網(wǎng)訊，2005年，正值NEC最輝煌的時(shí)期，其位于日本玉縣的工廠已將90%的流水線轉(zhuǎn)向了3G設(shè)備生產(chǎn)。

8月1日，日本科技公司NEC宣布正式退出智能手機(jī)領(lǐng)域，只保留功能手機(jī)和平板電腦的開(kāi)發(fā)銷售業(yè)務(wù)。在這個(gè)智能手機(jī)遍天下的時(shí)代，NEC的退出既是該公司的一次挫敗宣言，也體現(xiàn)了通信行業(yè)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，意味著世界通信設(shè)備制造領(lǐng)域的力量越來(lái)越向少數(shù)幾家巨頭集中。

　　眼見(jiàn)他起高樓

在科技領(lǐng)域，世事變幻之快常令人感到恍惚和困惑，NEC的成敗仿佛就在轉(zhuǎn)瞬間發(fā)生。記者在2005年年初曾經(jīng)赴日本探訪3G商用服務(wù)進(jìn)程。那是全球3G發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，彼時(shí)歐洲運(yùn)營(yíng)商因?yàn)楦哳~的牌照競(jìng)拍費(fèi)用元?dú)獯髠麩o(wú)力建網(wǎng)，中國(guó)的3G牌照尚未發(fā)放，日本是當(dāng)之無(wú)愧的全球3G先行者。在2005年年初，日本最大的運(yùn)營(yíng)商DoCoMo就已經(jīng)擁有900萬(wàn)3G用戶，占公司用戶總數(shù)的18％。

對(duì)于來(lái)自2G時(shí)代的各國(guó)記者而言，那次日本之行是令人激動(dòng)的，日本的組織方為每位記者配備了一部NEC當(dāng)時(shí)最新款的N900iS手機(jī)，作為采訪聯(lián)系和體驗(yàn)之用。在時(shí)速200多公里的新干線列車上，記者們互相發(fā)送圖片、進(jìn)行視頻通話，并往國(guó)內(nèi)同事的郵箱里發(fā)送照片，就像是一次奇妙的影音之旅。

而為各國(guó)媒體稱道的日本模式，就是運(yùn)營(yíng)商、制造商和大量ISP、ICP之間締造的順暢、共贏的產(chǎn)業(yè)鏈。當(dāng)時(shí)，憑著在世界上第一個(gè)WCDMA商用服務(wù)中積累的經(jīng)驗(yàn)和在3G終端上掌握的核心技術(shù)，NEC一舉成為全球最大的3G設(shè)備供應(yīng)商，獲得了30多家運(yùn)營(yíng)商的采購(gòu)合同，不但3G終端銷售量排名全球第一，也在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的市場(chǎng)份額上拔得頭籌，在當(dāng)時(shí)全球1400萬(wàn)WCDMA用戶中，超過(guò)1000萬(wàn)人在使用NEC的3G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。記者還曾赴NEC位于日本玉縣的工廠采訪，在那時(shí)，雄心勃勃的NEC已經(jīng)將90％的流水線轉(zhuǎn)向了3G設(shè)備的生產(chǎn)。

　　兩步落后誤終身

而這些輝煌卻好比曇花一現(xiàn)。雖然以NEC為代表的日本通信制造企業(yè)在3G商用之初展現(xiàn)了雄厚的實(shí)力，試圖扳回2G時(shí)代由于制式原因在全球的敗局，但誰(shuí)也沒(méi)有料到，他們?cè)?G時(shí)代的好景亦沒(méi)有維持多久。日本企業(yè)當(dāng)時(shí)沒(méi)有在意的兩個(gè)問(wèn)題，卻成為后來(lái)?yè)p毀千里之堤的蟻穴。

一是他們?nèi)匀惶^(guò)于依賴本國(guó)運(yùn)營(yíng)商，并習(xí)慣于用服務(wù)本國(guó)消費(fèi)者的思路去拓展海外市場(chǎng)，但日本消費(fèi)者使用手機(jī)的習(xí)慣以及日本運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)作方式，本身就與海外市場(chǎng)有較大的差異。例如日本年輕人喜歡發(fā)短信超過(guò)打電話，日本運(yùn)營(yíng)商與ISP、ICP的分成模式，都具有獨(dú)特性，這也是為什么DoCoMo在日本大獲成功的i-mode模式卻很少有海外運(yùn)營(yíng)商完美復(fù)制。因此，包括NEC在內(nèi)的日本制造企業(yè)，很難在美國(guó)、中國(guó)等重要市場(chǎng)取得好的成績(jī)，在日本銷量不錯(cuò)的手機(jī)也始終沒(méi)能成為全球消費(fèi)者追捧的暢銷款。2006年，NEC宣布退出中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，成為繼松下、東芝和三菱之后，最后一家撤離中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的日系手機(jī)廠商。

二是在手機(jī)操作系統(tǒng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中成為了旁觀者。3G服務(wù)在全球商用后，手機(jī)終端成為差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心之一，一場(chǎng)手機(jī)操作系統(tǒng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)在各大巨頭間展開(kāi)。在很短的時(shí)間內(nèi)，微軟的Windows Mobile、蘋(píng)果的iOS、谷歌的Android、諾基亞聯(lián)盟的Symbian紛紛加入戰(zhàn)團(tuán)。分出勝負(fù)并沒(méi)有耗費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。從今天來(lái)看，蘋(píng)果和谷歌的操作系統(tǒng)已經(jīng)牢牢把控了智能手機(jī)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，而智能手機(jī)廠商的市場(chǎng)份額排名，除了蘋(píng)果外，幾乎是三星、LG、華為、中興等中韓企業(yè)的天下。而在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，日本廠商只有旁觀的份兒。到2012年年底，蘋(píng)果的iPhone銷量在日本居于領(lǐng)先地位，占總銷量的25.5%；而根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，今年一季度，蘋(píng)果已占日本市場(chǎng)的40%。三星進(jìn)入日本市場(chǎng)的時(shí)間雖然稍晚，但是勢(shì)頭強(qiáng)勁，2012年的份額就超過(guò)了NEC。在今天的東京街頭，三星新款旗艦機(jī)型Galaxy S4的廣告隨處可見(jiàn)，在DoCoMo的商店中，這款手機(jī)也被擺在顯要位置。

在上述兩方面的失誤，使得日本通信制造企業(yè)在3G時(shí)代“起了個(gè)大早，卻趕了個(gè)晚集”。就連NEC的CFO長(zhǎng)川島勇也承認(rèn)，NEC進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)的時(shí)間過(guò)晚，無(wú)法開(kāi)發(fā)出能夠吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品。此前曾有報(bào)道稱，NEC正與聯(lián)想展開(kāi)談判，希望出售旗下智能手機(jī)部門(mén)，但雙方最終沒(méi)有達(dá)成一致。最悲哀的是，有分析師甚至認(rèn)為：“由于NEC的份額很小，它退出智能手機(jī)市場(chǎng)，不知道日本消費(fèi)者是否能感覺(jué)到。”昔日巨頭的離去，甚至不能在市場(chǎng)上激起一點(diǎn)漣漪。

通信領(lǐng)域的進(jìn)化論

NEC的離去，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，是通信業(yè)進(jìn)化的結(jié)果，但也讓這個(gè)行業(yè)的每個(gè)人都感到心有戚戚焉。今天，記者翻閱在八年前NEC最輝煌時(shí)期采訪時(shí)寫(xiě)下的通訊和拍下的照片，不由得感嘆通信業(yè)的進(jìn)化論之殘酷。“適者生存”在這里演繹得如此激烈。恐龍?jiān)诘厍蛏仙盍?億6000萬(wàn)年才滅絕，而一個(gè)通信巨頭的興衰可能就在短短十?dāng)?shù)年甚至幾年間。不進(jìn)則退，企業(yè)如此，人也如此，在這個(gè)行業(yè)中，不創(chuàng)新，不學(xué)習(xí)，就會(huì)很快被淘汰。

十幾年來(lái)，全球通信領(lǐng)域發(fā)生的變化真可以用滄海桑田來(lái)形容。電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)了世紀(jì)之交的輝煌頂點(diǎn)后，如今都在盡力尋找轉(zhuǎn)型生存之路，用戶越來(lái)越多，增長(zhǎng)卻越來(lái)越慢，利潤(rùn)越來(lái)越低，步履維艱。由此波及電信設(shè)備制造業(yè)，多少老牌制造企業(yè)被并購(gòu)、被解散。去年12月，諾基亞因資金不足變賣總部大樓，一位通信媒體同行在微博上感嘆：“眼見(jiàn)他起高樓，眼見(jiàn)他宴賓客，眼見(jiàn)他樓塌了。”一步落后，步步落后，這個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則就是如此冷酷無(wú)情。那些曾經(jīng)成為他們國(guó)家經(jīng)濟(jì)象征的制造巨頭，那些曾經(jīng)代表時(shí)代榮光的科技企業(yè)，有多少就這樣悄然衰敗，悄然離去。

不過(guò)，這個(gè)行業(yè)的進(jìn)化仍然是公平的，能把握機(jī)遇的企業(yè)就能脫穎而出。有多少老牌企業(yè)隕落，就有多少新興公司崛起。欣慰的是，我國(guó)的華為、中興等公司，正是這個(gè)時(shí)代的佼佼者，他們正在崛起成為新一代的世界通信巨頭。更欣慰的是，廣大的消費(fèi)者由此能不斷獲得更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)，享受更低的價(jià)格，他們永遠(yuǎn)是通信行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)化的贏家。