DoCoMo進(jìn)入數(shù)據(jù)與內(nèi)容應(yīng)用雙驅(qū)動(dòng)時(shí)代？[圖]

國內(nèi)4G進(jìn)展的腳步越來越近，在憧憬新時(shí)代的同時(shí)，我們也該總結(jié)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)和利用程度。運(yùn)營商們投入巨資興建了3G網(wǎng)絡(luò)，又花血本營銷，培養(yǎng)用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)熱情。但不可否認(rèn)，同國外走在前列的運(yùn)營商相比，國內(nèi)三大運(yùn)營商在深度挖掘用戶消費(fèi)潛力方面仍有差距。今日，我們便聚焦以開展移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)見長的日本移動(dòng)通信巨頭NTT DoCoMo，探索該公司充分挖掘用戶消費(fèi)潛力的心得。

研究表明，運(yùn)營商的3G業(yè)務(wù)發(fā)展主要經(jīng)歷三個(gè)階段：第一階段：語音為收入增長主要拉動(dòng)力，流量經(jīng)營重點(diǎn)在于擴(kuò)大流量規(guī)模；第二階段：流量將逐步成為收入增長主要拉動(dòng)力，將聚焦流量價(jià)值提升；第三階段：內(nèi)容應(yīng)用逐步成為收入的主要拉動(dòng)力。

目前中國運(yùn)營商仍處于3G用戶規(guī)模發(fā)展、培育用戶使用行為、擴(kuò)大流量規(guī)模的階段，而種種數(shù)據(jù)顯示，DoCoMo已率先逐步進(jìn)入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與內(nèi)容應(yīng)用雙驅(qū)動(dòng)的時(shí)代。

2012年，DoCoMo公司關(guān)注的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，已逐步進(jìn)入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與內(nèi)容應(yīng)用雙驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段。

2012年DoCoMo的業(yè)績發(fā)布時(shí)，其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，該公司在全球率先改變ARPU結(jié)構(gòu)，將2011年之前的數(shù)據(jù)收入拆分為主要為流量拉動(dòng)的數(shù)據(jù)收入和Smart收入。如圖所示，調(diào)整后的數(shù)據(jù)收入僅包含i-mode、sp-mode基本收費(fèi)及數(shù)據(jù)包收入，其中流量包通信費(fèi)從2006年的32%上升到2008年的50%，以此上升速度估算，2012年約在85%左右；新增加的Smart 收入主要是內(nèi)容與服務(wù)收入，包括i-channel、i-concier、導(dǎo)航（MapNavi）、電子商務(wù)（dmarket）、手機(jī)保險(xiǎn)、手機(jī)服務(wù)、廣播電臺(tái)（NOTTV）等。

DoCoMo已經(jīng)逐步進(jìn)入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與內(nèi)容應(yīng)用雙驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段。從DoCoMo公司的ARPU變化情況看，整體用戶ARPU逐步下降，以流量為主的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ARPU從2000年的880日元（約合55.3元人民幣）上漲到2012年的2690日元（約合169元人民幣）左右，2012財(cái)年增長了約100日元，對(duì)收入增長拉動(dòng)貢獻(xiàn)1.9個(gè)百分點(diǎn)；以應(yīng)用及服務(wù)為主的Smart業(yè)務(wù)ARPU2012財(cái)年達(dá)到420日元（約合26.4元人民幣），增長了近20%，對(duì)收入的拉動(dòng)貢獻(xiàn)達(dá)到1.4個(gè)百分點(diǎn)。

DoCoMo未來將以通信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，向外圍8大業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展，包括金融支付、媒體娛樂、電子商務(wù)、醫(yī)療健康、聚合平臺(tái)、M2M、生態(tài)環(huán)境、安全等，形成良好的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多元化增長。

近年來，DoCoMo通過合作，廣泛吸引各個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)參與到DoCoMo業(yè)務(wù)開發(fā)中，通過與合作伙伴共同開發(fā)推廣來實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的廣泛覆蓋。預(yù)計(jì)這些新興業(yè)務(wù)規(guī)模將從2010年的3400億日元（約合213.6億元人民幣）增加至10000億日元。

對(duì)于拓展領(lǐng)域，DoCoMo常常采取合作的模式進(jìn)行開發(fā)及推廣，依靠的核心優(yōu)勢就是其現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)及計(jì)費(fèi)等系統(tǒng)。

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DoCoMo業(yè)務(wù)說明：

i-channel：2004年推出，是i-mode下的主要業(yè)務(wù)之一，將新聞、天氣、體育、娛樂和星座五類信息以實(shí)時(shí)更新的方式向客戶提供，資費(fèi)為157.5日元/每月（含稅，約合9.9元人民幣）。

i-concier：是DoCoMo提出生活助理轉(zhuǎn)型策略后，主推的一款業(yè)務(wù)，通過將移動(dòng)電話轉(zhuǎn)變成用戶的私人管家為用戶提供便利，對(duì)智能機(jī)每月收費(fèi)105日元，對(duì)i-mode手機(jī)每月收費(fèi)210日元。

MapNavi：為客戶提供查找附近的商店或其他設(shè)施的服務(wù)，比如當(dāng)?shù)氐牡貓D，查找周圍的地區(qū)，以圖片形式顯示建議、導(dǎo)航和交通信息。

NOTTV：是日本第一個(gè)面向智能機(jī)的廣播電臺(tái)，提供電視和視頻點(diǎn)播功能。