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[導讀] 11月25日早間消息(李明)隨著數(shù)字社會的到來,要求寬帶網(wǎng)絡(luò)隨時、隨地、隨物的連接和滿足現(xiàn)實通信的超寬帶需求,未來的寬帶網(wǎng)絡(luò)必須能夠滿足家庭、移動、辦公等不同場景的泛在超連接要求。若想滿足各類用戶的超寬帶

11月25日早間消息(李明)隨著數(shù)字社會的到來,要求寬帶網(wǎng)絡(luò)隨時、隨地、隨物的連接和滿足現(xiàn)實通信的超寬帶需求,未來的寬帶網(wǎng)絡(luò)必須能夠滿足家庭、移動、辦公等不同場景的泛在超連接要求。

若想滿足各類用戶的超寬帶業(yè)務(wù)需求、保證智能設(shè)備的用戶體驗,僅僅依靠單一的寬帶網(wǎng)絡(luò)并不現(xiàn)實,必須要FBB(固定寬帶)與MBB(移動寬帶)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展,這就要求運營商必須具備全業(yè)務(wù)運營的能力。

而在LTE等新一代移動寬帶技術(shù)飛速發(fā)展之時,傳統(tǒng)的固定寬帶網(wǎng)絡(luò)如何在提升用戶體驗的同時,創(chuàng)新固定寬帶商業(yè)模式、實現(xiàn)固定寬帶管道價值提升、進一步提升固定寬帶網(wǎng)絡(luò)收入就成為全業(yè)務(wù)運營商在競爭中取勝的關(guān)鍵。

固移協(xié)同:FBB與MBB共贏未來

當前,4K/8K高清電視、視頻會議、視頻監(jiān)控、在線游戲等新興業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn),這些大帶寬業(yè)務(wù)都需要隨時隨地的超寬帶網(wǎng)絡(luò)予以支持。但是,LTE等MBB技術(shù)的有效帶寬受到并發(fā)用戶數(shù)、距離、信號干擾、室內(nèi)/室外覆蓋、終端類型等諸多因素的影響,數(shù)據(jù)擁塞成為影響MBB客戶體驗的最大挑戰(zhàn),要保證智能設(shè)備優(yōu)質(zhì)的用戶體驗,就必須要FBB&MBB網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)模式協(xié)同發(fā)展。

根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Informa的研究顯示,全球智能手機所產(chǎn)生的流量中超過70%通過WiFi產(chǎn)生,室內(nèi)WiFi更是占據(jù)了98%的比例。針對用戶的這一使用習慣,運營商需要利用固定寬帶網(wǎng)絡(luò)與移動寬帶網(wǎng)絡(luò)形成有效協(xié)同,以解決用戶在室內(nèi)的帶寬和流量需求。

與此同時,F(xiàn)BB與MBB協(xié)同建網(wǎng)可以有效提升網(wǎng)絡(luò)運營效率,降低整體TCO。其中,MBB深度覆蓋需要增加大量站點,站點的建設(shè)難點在于站址獲取、回傳資源、站點供電,而在固定、移動協(xié)同建網(wǎng)的情況下,運營商能利用廣覆蓋的固定網(wǎng)絡(luò)資源,高效解決站點回傳以及供電的挑戰(zhàn),達到降低綜合建網(wǎng)成本的目的。

而如今MBB與FBB產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式正走向兩個不同的方向:MBB期望維持流量經(jīng)營的模式,而FBB已進入帶寬競爭的階段。這兩種模式的不同,使得FBB能夠?qū)BB商業(yè)模式形成有效的保護,全業(yè)務(wù)運營是產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、運營商在競爭中取勝的關(guān)鍵。

此時,運營商可借勢發(fā)展業(yè)務(wù),挖掘?qū)拵r值并拓展新領(lǐng)域。第一階段是寬帶接入,在固定及移動寬帶市場,通過泛在超寬網(wǎng)絡(luò)(U2BB)發(fā)展更多寬帶用戶,提供更高帶寬,覆蓋更廣范圍,這也是運營商業(yè)務(wù)的核心基礎(chǔ);第二階段是帶寬經(jīng)營,在接入發(fā)達的市場,運營商通過OTT業(yè)務(wù)協(xié)同等方式,圍繞用戶業(yè)務(wù)體驗來經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)能力,變OTT為VTT,實現(xiàn)帶寬增值;第三階段是數(shù)字業(yè)務(wù)經(jīng)營,運營商轉(zhuǎn)型,通過開放平臺提供智能家庭、智能企業(yè)等整合服務(wù),轉(zhuǎn)型為“FBB領(lǐng)域的蘋果”,持續(xù)擴大未來空間。

FBB創(chuàng)新商業(yè)模式:4+X模式實現(xiàn)多方共贏

單從商業(yè)模式來看,MBB的商業(yè)模式的核心是流量經(jīng)營,而日益增長的智能設(shè)備流量需求將“擠爆”流量階梯定價框框。而從傳統(tǒng)固定寬帶的商業(yè)模式來看,F(xiàn)BB的商業(yè)模式為用戶數(shù)×帶寬包月費用(ARPU)=寬帶收入,這種過于簡單的商業(yè)模式使得寬帶收入增長完全依賴于用戶規(guī)模,用戶數(shù)量一旦觸及天花板,固定寬帶這種以規(guī)模帶動收入的增長模式將難以為繼。

為何FBB的商業(yè)模式遇到了如此大的發(fā)展瓶頸呢?首先,對于手握大量內(nèi)容資源且創(chuàng)新意識能力極強的OTT廠商,卻受制于高昂的帶寬端口價格以及家庭用戶帶寬普遍較低的現(xiàn)狀,難以形成足夠的收費用戶規(guī)模;而對于運營商而言,在新一輪寬帶提速熱潮和激烈的寬帶價格戰(zhàn)之后,由于欠缺有吸引力的業(yè)務(wù)、靈活的資費模式,造成寬帶只提速難提價。

那么,如何才能創(chuàng)新固定寬帶的商業(yè)模式呢?業(yè)內(nèi)人士指出,“這就需要引入寬帶層次化經(jīng)營模式,即以4M的用戶包月帶寬作為基礎(chǔ)滿足其普通上網(wǎng)需求,而4M之外的帶寬則開放給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同經(jīng)營,運營商為綁定的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)X提供與之相匹配的定向帶寬,從而提升業(yè)務(wù)體驗,吸引用戶為互聯(lián)網(wǎng)高品質(zhì)業(yè)務(wù)付費。”

“其中,X可以是高清視頻、高速下載、游戲、存儲、遠程醫(yī)療、遠程教育等某一個單一業(yè)務(wù),也可以是一類業(yè)務(wù)子集,可以根據(jù)客戶需求自由定義,也可以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造力進行創(chuàng)新。最終,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為用戶提供差異化的會員服務(wù),并將獲取的收益與運營商進行分成,我們將其稱之為4+X模式。”該人士說。

據(jù)了解,通過所謂4+X模式,運營商一方面實現(xiàn)了高帶寬的價值變現(xiàn),將固定寬帶單純依靠帶寬提升的同質(zhì)競爭轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)體驗的差異化競爭;并且構(gòu)筑了互聯(lián)網(wǎng)時代ICT生態(tài)圈的核心控制點,避免了運營商被管道化的風險。

與此同時,通過4+X模式,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助于運營商寬帶業(yè)務(wù)的套餐捆綁,不僅解決了用戶帶寬不足的問題,還實現(xiàn)了收費用戶的規(guī)模增長,將高品質(zhì)業(yè)務(wù)價值變現(xiàn)。尤其是對家庭寬帶用戶而言,基礎(chǔ)帶寬包月費用之外的付出可以得到直觀的業(yè)務(wù)品質(zhì)、體驗提升。

更為重要的是,隨著業(yè)務(wù)品質(zhì)的提升,用戶對基礎(chǔ)帶寬將提出更高的需求,從現(xiàn)在的4M向10M、20M提速,與網(wǎng)絡(luò)帶寬能力的提升、單位帶寬成本的下降相匹配,保障產(chǎn)業(yè)鏈各方實現(xiàn)合理的投資回報,從而也會推動固定寬帶產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

福建電信實踐4+X模式:試點FBB智慧經(jīng)營

目前,三大運營商均已認識到了創(chuàng)新傳統(tǒng)寬帶經(jīng)營模式的重要性。中國電信提出一去(去電信化)兩化(市場化、差異化)的轉(zhuǎn)型策略,中國聯(lián)通提出運營商與OTT“魚水關(guān)系” 相互促進、相互發(fā)展、共同繁榮的理念,中國移動提出“智能管道、開放平臺、特色業(yè)務(wù)、友好界面”的十六字總體戰(zhàn)略。由此可見,擁抱互聯(lián)網(wǎng)、開放平臺、合作共贏已經(jīng)成為運營商商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的共識,而這一共識為突破傳統(tǒng)寬帶經(jīng)營模式,向?qū)哟位?jīng)營轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了可能。

據(jù)了解,通過“網(wǎng)絡(luò)能力開放、內(nèi)容合作共贏”的4+X商業(yè)模式創(chuàng)新,福建電信為寬帶價值鏈下游寬帶用戶提供了最優(yōu)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗,有效增強了價值鏈上游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶忠誠度,已經(jīng)成功實踐了中國電信“一去兩化”的智慧經(jīng)營戰(zhàn)略。

福建電信結(jié)合市場實際情況,創(chuàng)造了寬帶網(wǎng)絡(luò)“后向提速商業(yè)模式”的智慧經(jīng)營思路。該模式從根本上摒棄了電信化的思維模式,通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)新,成功實現(xiàn)了寬帶價值具體化、提速體驗直觀化,從根本上填充了寬帶價值鏈的裂谷。[!--empirenews.page--]

據(jù)介紹,福建電信寬帶網(wǎng)絡(luò)“后向提速商業(yè)模式”的本質(zhì),是從如何有效將寬帶提速的體驗直觀地傳遞給用戶入手,通過精準定位付費提速來提升互聯(lián)網(wǎng)用戶的忠誠度。從實現(xiàn)手段上,“后向提速商業(yè)模式”首先要理清楚寬帶用戶、電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的內(nèi)在關(guān)系,并在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新,讓運營商參與到內(nèi)容運營當中,有效運用運營商對網(wǎng)絡(luò)資源的理解和管控能力,實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體驗的優(yōu)化,并將優(yōu)化過的業(yè)務(wù)體驗直觀地傳遞給最終用戶。

擁抱互聯(lián)網(wǎng):開啟后向?qū)拵崴倌J?/strong>

例如,福建電信與國內(nèi)最大的下載類互聯(lián)網(wǎng)巨頭迅雷合作,通過開放網(wǎng)絡(luò)帶寬能力,讓迅雷的VIP會員在付費后能將迅雷業(yè)務(wù)下載帶寬提速到30M。當迅雷下載完畢,或者迅雷軟件關(guān)閉之后,迅雷應(yīng)用下載帶寬取消。這樣一來,高速下載的用戶體驗便直觀地傳遞給了最終用戶,而獲得這一下載加速服務(wù)的VIP會費則在迅雷和福建電信之間進行利益分成。

通過這樣的后向?qū)拵崴倌J?,雖然福建電信并未直接從寬帶用戶那里獲得寬帶提速的收益,但通過和迅雷合作,福建電信獲得了利益分成的收益,形成了最終用戶、福建電信和迅雷之間的三贏局面。

據(jù)了解,通過“后向?qū)拵崴?rdquo;的商業(yè)模式,目前福建電信已初步獲得了提速收益;而對于迅雷來說,自2012年8月提速產(chǎn)品上線以來,其已經(jīng)發(fā)展了約4萬升級天翼光速下載用戶、年貢獻收入上千萬,用戶忠誠度顯著提升,同時隨著會員數(shù)的增加,迅雷IDC在福建建設(shè)了幾十G出口能力,也進一步增加了福建電信的運營收入。

從福建電信的迅雷提速業(yè)務(wù)創(chuàng)新可以看出,通過開放網(wǎng)絡(luò)能力給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),可以更直觀地為最終用戶提供寬帶提速的業(yè)務(wù)體驗,也能更精確地通過收益分成從提速用戶那里獲得寬帶提速收益。當然,由于運營商的終端用戶群體是廣大的,而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的細分市場相對較多,客戶群體也相對零散,因此,“后向?qū)拵崴倌J?rdquo;需要向不同類型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行兼容,其合作模式也會因為業(yè)務(wù)屬性的不同而多樣化。

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