美國運營商T-Mobile近日宣布，其GoSmart Mobile預付費數(shù)據計劃將向全美提供Facebook應用及即時通訊Facebook Messenger應用免費流量。以T-Mobile為代表的運營商向OTT敞開懷抱，是競爭環(huán)境巨變的移動互聯(lián)網時代運營商發(fā)展思維轉變的必然，或也是今后持續(xù)發(fā)展的成功之道。
OTT大放異彩，電信運營商加緊擁抱OTT
OTT業(yè)務正大放異彩。據HIS所發(fā)布的一項最新電子產品的專題報告顯示，OTT設備出貨量從2012年到2013年上升了20%：2012年為14.3億部，2013年為17.16億部，這意味著全球每4個人就有1個人使用OTT設備；預計2014年還將增長20%，到2017年總出貨量將增長86%，達到25.7億部。
3G乃至4G時代，OTT業(yè)務無疑是運營商發(fā)展的有效敲門磚。認識到此，全球范圍內的不少運營商推出了自有品牌的OTT業(yè)務。如西班牙Telefonica，在全球最大的兩家移動操作平臺上推出了集信息、VOIP 和照片分享一體的TuMe服務。法國Orange也推出了Libon應用。前年2月，西班牙Telefonica、英國沃達豐、意大利Telecom及德國電信等在內的5大歐洲電信巨頭，聯(lián)合推出自有即時手機短信系統(tǒng)Joyn。當然，中國的運營商也不會甘于落后。比如，中國電信的“易信”，已經成為運營商向OTT企業(yè)展開對攻戰(zhàn)的利器。
面對來勢洶洶的OTT大軍，運營商也開始紛紛擁抱OTT。在美國處于弱勢地位的T-Mobile，將提供不限量Facebook接入，無疑是想借OTT應用獲得更多用戶的好感以達到盈利的目的。據了解，T-Mobile的GoSmart包含兩檔不含數(shù)據接入的套餐，有了免費的Facebook流量后，這部分用戶可能會嘗試手機上網，良好的體驗可能會促使這部分用戶轉而升級套餐，提升用戶ARPU。此外，既有的低數(shù)據流量用戶也可能進一步嘗試更多的移動上網消費，進一步增加通信支出。
尋求智慧合作是王道
盡管諸如“微信”這類OTT服務商目前尚未找到明確的盈利模式，但這些業(yè)務對電信運營商的現(xiàn)有業(yè)務卻產生了強烈的替代和分流作用。以國內運營商為例，過去幾年，由于國內三大運營商的OTT產品競爭力不強，且沒用利用好自己的管道優(yōu)勢，越來越多的用戶開始卸載飛信、翼聊、沃友等運營商的OTT產品，轉而用上了微信。
在此背景下，運營商與其倉促推出即時通訊軟件或與OTT對立，不如加強與OTT企業(yè)的合作。事實上，一些有遠見的運營商已經行動起來。早在2012年，西班牙運營商Telefonica就宣布與谷歌、臉譜、微軟等合作，達成“全球性框架協(xié)議”，開展運營商計費業(yè)務。用戶可使用其移動積分，在OTT商店購買移動應用及虛擬商品，從而刺激了Telefonica的手機付費業(yè)務，為其贏回了大量的移動用戶。在中國，三大運營商也展開了與OTT的合作。去年7月30日，騰訊與中國聯(lián)通聯(lián)合宣布在廣東地區(qū)推出“微信沃卡”，除了提供專屬微信的定向流量服務外，還推出“微信支付”等5項特權服務。去年10月30日，阿里巴巴宣布聯(lián)手中國聯(lián)通、中國移動兩大電信運營商推出手機上網流量免費計劃。
對于OTT與運營商破冰之旅，馬化騰表示，“一定要合作才有出路。”香港電訊盈科與微信達成合作，推出8港元包月的微信暢聊套餐，可不限流量地使用微信服務。這也表明，運營商們與OTT服務商之間，并非要拼得你死我活，完全可以合作共贏。
4G新時代考驗運營商轉型
如今，全球4G網絡建設正如火如荼地進行著，“信息高速公路”打通后，運營商將需更多優(yōu)質應用助其實現(xiàn)流量變現(xiàn)。移動互聯(lián)網時代，運營商不再是產業(yè)鏈和利益鏈的主導者。在傳統(tǒng)電信市場增速放緩的今天，如何經營好數(shù)據流量，是擺在運營商面前的重要課題。面對4G時代的到來，與OTT走向破冰之旅的運營商該何去何從？
目前，越來越多的市場競爭主體要求分食通信市場蛋糕。運營商陷入了“面多了加水，水多了加面的實用主義誤區(qū)”。“管道為王”、“內容為王”，已經不能滿足運營商當下的發(fā)展需求，未來必須是對價值鏈進行重新分配。但是，價值鏈如何分配，這極為考驗運營商的智慧。
長遠來看，運營商必須走“去電信化”道路。一方面，運營商應正視其數(shù)據網絡核心問題。運營商傳統(tǒng)網絡結構如果不靈活，就很難適應互聯(lián)網新業(yè)務的需求，服務質量無法保證，產業(yè)價值鏈難以為繼。另外，隨著互聯(lián)網流量的飛速增長，運營商網絡日漸難以負載海量信息財富的需要，因此，運營商需要靈活配置網絡資源，構建一個智能的未來網絡體系。另一方面，大數(shù)據時代來臨，運營商可通過云計算技術進行業(yè)務系統(tǒng)IT資源整合，建立統(tǒng)一的業(yè)務系統(tǒng)IT支撐平臺，以提升內部IT資源的利用率和管理水平，以更好的成本結構應對互聯(lián)網公司的競爭，降低成本、提高效率，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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