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[導讀]美國運營商T-Mobile近日宣布,其GoSmart Mobile預付費數(shù)據計劃將向全美提供Facebook應用及即時通訊Facebook Messenger應用免費流量。以T-Mobile為代表的運營商向OTT敞開懷抱,是競爭環(huán)境巨變的移動互聯(lián)網時代運營商發(fā)

美國運營商T-Mobile近日宣布,其GoSmart Mobile預付費數(shù)據計劃將向全美提供Facebook應用及即時通訊Facebook Messenger應用免費流量。以T-Mobile為代表的運營商向OTT敞開懷抱,是競爭環(huán)境巨變的移動互聯(lián)網時代運營商發(fā)展思維轉變的必然,或也是今后持續(xù)發(fā)展的成功之道。

OTT大放異彩,電信運營商加緊擁抱OTT

OTT業(yè)務正大放異彩。據HIS所發(fā)布的一項最新電子產品的專題報告顯示,OTT設備出貨量從2012年到2013年上升了20%:2012年為14.3億部,2013年為17.16億部,這意味著全球每4個人就有1個人使用OTT設備;預計2014年還將增長20%,到2017年總出貨量將增長86%,達到25.7億部。

3G乃至4G時代,OTT業(yè)務無疑是運營商發(fā)展的有效敲門磚。認識到此,全球范圍內的不少運營商推出了自有品牌的OTT業(yè)務。如西班牙Telefonica,在全球最大的兩家移動操作平臺上推出了集信息、VOIP 和照片分享一體的TuMe服務。法國Orange也推出了Libon應用。前年2月,西班牙Telefonica、英國沃達豐、意大利Telecom及德國電信等在內的5大歐洲電信巨頭,聯(lián)合推出自有即時手機短信系統(tǒng)Joyn。當然,中國的運營商也不會甘于落后。比如,中國電信的“易信”,已經成為運營商向OTT企業(yè)展開對攻戰(zhàn)的利器。

面對來勢洶洶的OTT大軍,運營商也開始紛紛擁抱OTT。在美國處于弱勢地位的T-Mobile,將提供不限量Facebook接入,無疑是想借OTT應用獲得更多用戶的好感以達到盈利的目的。據了解,T-Mobile的GoSmart包含兩檔不含數(shù)據接入的套餐,有了免費的Facebook流量后,這部分用戶可能會嘗試手機上網,良好的體驗可能會促使這部分用戶轉而升級套餐,提升用戶ARPU。此外,既有的低數(shù)據流量用戶也可能進一步嘗試更多的移動上網消費,進一步增加通信支出。

尋求智慧合作是王道

盡管諸如“微信”這類OTT服務商目前尚未找到明確的盈利模式,但這些業(yè)務對電信運營商的現(xiàn)有業(yè)務卻產生了強烈的替代和分流作用。以國內運營商為例,過去幾年,由于國內三大運營商的OTT產品競爭力不強,且沒用利用好自己的管道優(yōu)勢,越來越多的用戶開始卸載飛信、翼聊、沃友等運營商的OTT產品,轉而用上了微信。

在此背景下,運營商與其倉促推出即時通訊軟件或與OTT對立,不如加強與OTT企業(yè)的合作。事實上,一些有遠見的運營商已經行動起來。早在2012年,西班牙運營商Telefonica就宣布與谷歌、臉譜、微軟等合作,達成“全球性框架協(xié)議”,開展運營商計費業(yè)務。用戶可使用其移動積分,在OTT商店購買移動應用及虛擬商品,從而刺激了Telefonica的手機付費業(yè)務,為其贏回了大量的移動用戶。在中國,三大運營商也展開了與OTT的合作。去年7月30日,騰訊與中國聯(lián)通聯(lián)合宣布在廣東地區(qū)推出“微信沃卡”,除了提供專屬微信的定向流量服務外,還推出“微信支付”等5項特權服務。去年10月30日,阿里巴巴宣布聯(lián)手中國聯(lián)通、中國移動兩大電信運營商推出手機上網流量免費計劃。

對于OTT與運營商破冰之旅,馬化騰表示,“一定要合作才有出路。”香港電訊盈科與微信達成合作,推出8港元包月的微信暢聊套餐,可不限流量地使用微信服務。這也表明,運營商們與OTT服務商之間,并非要拼得你死我活,完全可以合作共贏。

4G新時代考驗運營商轉型

如今,全球4G網絡建設正如火如荼地進行著,“信息高速公路”打通后,運營商將需更多優(yōu)質應用助其實現(xiàn)流量變現(xiàn)。移動互聯(lián)網時代,運營商不再是產業(yè)鏈和利益鏈的主導者。在傳統(tǒng)電信市場增速放緩的今天,如何經營好數(shù)據流量,是擺在運營商面前的重要課題。面對4G時代的到來,與OTT走向破冰之旅的運營商該何去何從?

目前,越來越多的市場競爭主體要求分食通信市場蛋糕。運營商陷入了“面多了加水,水多了加面的實用主義誤區(qū)”。“管道為王”、“內容為王”,已經不能滿足運營商當下的發(fā)展需求,未來必須是對價值鏈進行重新分配。但是,價值鏈如何分配,這極為考驗運營商的智慧。

長遠來看,運營商必須走“去電信化”道路。一方面,運營商應正視其數(shù)據網絡核心問題。運營商傳統(tǒng)網絡結構如果不靈活,就很難適應互聯(lián)網新業(yè)務的需求,服務質量無法保證,產業(yè)價值鏈難以為繼。另外,隨著互聯(lián)網流量的飛速增長,運營商網絡日漸難以負載海量信息財富的需要,因此,運營商需要靈活配置網絡資源,構建一個智能的未來網絡體系。另一方面,大數(shù)據時代來臨,運營商可通過云計算技術進行業(yè)務系統(tǒng)IT資源整合,建立統(tǒng)一的業(yè)務系統(tǒng)IT支撐平臺,以提升內部IT資源的利用率和管理水平,以更好的成本結構應對互聯(lián)網公司的競爭,降低成本、提高效率,從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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