又一張電信大網(wǎng)？ 細(xì)數(shù)電信級WLAN的七宗罪

WLAN技術(shù)本身并非為電信級服務(wù)而生，但在流量橫行的今天，運營商不約而同地想到了WLAN。然而，在實際部署中，運營商漸漸發(fā)現(xiàn)，要想讓W(xué)LAN成為自己的又一張電信級大網(wǎng)，幾乎是不可能完成的任務(wù)。

我國運營商從2011年開始大規(guī)模部署WLAN，經(jīng)過三年多的發(fā)展，電信級WLAN還存在很多難以解決的問題。

沒起到“分流”的作用

移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式增長使蜂窩網(wǎng)面臨巨大流量壓力，而WLAN具備的高吞吐、低成本的特點，十分適合作為蜂窩網(wǎng)絡(luò)的補充分流數(shù)據(jù)。而這也是運營商部署WLAN的初衷。

然而，記者了解到，在現(xiàn)實中，WLAN并沒起到分流的作用。由于技術(shù)、產(chǎn)品自身的不成熟和規(guī)劃、建設(shè)、維護的方法不科學(xué)，使得WLAN的分流作用比預(yù)期大打折扣。很多WLAN實際上分流的是固網(wǎng)的流量，而非3G。另一方面，由于WLAN網(wǎng)絡(luò)還不夠成熟，只能承載基于“點”的業(yè)務(wù)，不能承載基于“面”的業(yè)務(wù)。這就客觀導(dǎo)致了WiFi沒有能夠起到分流3G數(shù)據(jù)的作用。

技術(shù)升級緩慢

在企業(yè)級WLAN領(lǐng)域，目前已經(jīng)開始大規(guī)模部署802.11ac。802.11ac的速率可以達到1Gbps水平。但是，在運營商WLAN市場，還尚未進入802.11n時代。我國運營商兩年前已經(jīng)在集采中明確了對802.11n的需求，但據(jù)記者了解，很多運營商在實際部署中，并未開啟802.11n模式，實際上運營商的WLAN網(wǎng)絡(luò)還停留在802.11b/g時代。

另外，在企業(yè)級WLAN市場，WLAN技術(shù)發(fā)展非常快，例如WLAN智能LBS定位，針對BYOD趨勢的網(wǎng)絡(luò)管控和安全控制在近兩年進步迅速。但是，在運營級WLAN部署中，反而對網(wǎng)絡(luò)的管控很不到位。據(jù)了解，很多運營商在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，根本沒有WLAN的網(wǎng)管系統(tǒng)。

干擾問題難解決

由于WLAN主要運行于開放的2.4GHz頻段，因此，很容易受到其它信號的干擾，例如微波爐、藍(lán)牙和某些醫(yī)療設(shè)備，這客觀造成了WLAN信號的不穩(wěn)定。

更重要的是，我國三大運營商都在部署WLAN，在一些熱點地區(qū)，例如機場、校園、大型購物中心，往往部署有多家運營商的WLAN網(wǎng)絡(luò)。2.4GHz頻段的合法頻寬為83.5MHz，僅可提供三個非重疊可用頻點，當(dāng)多家運營商覆蓋同一WLAN熱點時，因為缺乏協(xié)調(diào)溝通渠道，運營商之間WLAN信號干擾嚴(yán)重，影響了用戶體驗。這一問題只有通過運營商之間的協(xié)商或者相關(guān)部門的監(jiān)管才能解決。

集采價格太低

在我國運營商WLAN設(shè)備集采時，價格往往是最重要的考量因素。很多產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀的國際廠商難以入圍，而入圍的一些技術(shù)實力薄弱的廠家普遍采用貼牌生產(chǎn)方式供貨，入網(wǎng)產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證，售后沒有強大技術(shù)支持，形成了WLAN業(yè)界的“劣幣驅(qū)良幣”現(xiàn)象。全球最大的WLAN設(shè)備商思科和全球第二大WLAN設(shè)備商Aruba的產(chǎn)品在國內(nèi)運營商市場幾乎看不到。

日前，Aruba新任中國區(qū)總裁馮滿亮表示，運營商是一個很巨大的市場，過去的一兩年，Aruba也想做中國運營商方面的生意。但中國運營商采購的方法不是最好的方法。在很多時候，在采購的流程當(dāng)中，單純用價格去比拼的話，這不是Aruba要的合作伙伴。他希望運營商可以看到，他們的用戶需要給他們很好的體驗，他們對用戶需要服務(wù)的承諾。

時間緊任務(wù)重，質(zhì)量難保障

我國運營商的WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從2011年開始，短短幾年，建設(shè)規(guī)模就要達到幾百萬個AP。在嚴(yán)格的考核指標(biāo)下，各省市級運營商的WLAN建設(shè)壓力非常大。

時間緊任務(wù)重帶來了很多問題。現(xiàn)網(wǎng)WLAN工程還普遍存在著前期規(guī)劃不科學(xué)、建設(shè)施工不規(guī)范、后續(xù)維護力量不足等問題。很容易導(dǎo)致規(guī)劃缺失、建設(shè)施工不規(guī)范。站址選取不合理、AP位置選取不合理、頻點劃分不規(guī)范、施工不規(guī)范導(dǎo)致后期維護困難等問題時有發(fā)生。例如，在搶占校園時，往往要在學(xué)生放假時緊追工程進度，運營商不得不倉促布網(wǎng)，難以保證網(wǎng)絡(luò)的用戶體驗。

無感知認(rèn)證實施難

目前，WLAN接入主要采用Portal認(rèn)證方式，在認(rèn)證時需要用戶輸入用戶名和密碼，認(rèn)證過程比較繁瑣，尤其在網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好的區(qū)域，需要頻繁重復(fù)認(rèn)證，嚴(yán)重影響用戶體驗。因此，我國三大運營商都在試點無感知認(rèn)證，并將開始陸續(xù)推廣。運營商正積極測試的無感知認(rèn)證主要有EAP-PEAP和EAP-SIM兩種，EAP-SIM是公認(rèn)最安全的認(rèn)證方式，未來將成為運營商的最佳選擇。

據(jù)記者了解，目前EAP-PEAP的認(rèn)證方式已經(jīng)能夠商用，但是在具體商用中，由于用戶側(cè)還存在第一次配置比較復(fù)雜的問題，因此很少有用戶真正使用。

盈利模式處于初級層次

目前，我國三大運營商還沒有找到WLAN運營的豐富的盈利模式。2013年，由于4G牌照發(fā)放，運營商將關(guān)注的重點都集中在了4G。很多地市級運營商2013年WLAN部署處于趨緩狀態(tài)。

目前國內(nèi)運營商為客戶提供的WLAN服務(wù)產(chǎn)品還停留在按時長收費或者套餐贈送提升用戶感知的初級層次，還沒有形成像其他電信產(chǎn)品一樣的衍生產(chǎn)品(如各種語音包、短信包、流量包等多層次產(chǎn)品)。國內(nèi)運營商是否可以借鑒國外運營商先進盈利模式?或者積極探索WLAN室內(nèi)定位精準(zhǔn)廣告推送等創(chuàng)新盈利模式呢?明確的盈利手段是最大化WLAN商業(yè)價值，實現(xiàn)運營商增收目標(biāo)所必須解答的問題。