欺騙客戶無(wú)關(guān)痛癢？AT&T與Sprint就“5G E”達(dá)成和解

據(jù)theverge報(bào)道，美國(guó)AT&T和Sprint已就AT&T的5G Evolution品牌達(dá)成和解。Sprint稱，這一品牌欺騙客戶，讓他們相信其4G LTE網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)成熟的5G網(wǎng)絡(luò)。

“我們已經(jīng)友好地解決了這個(gè)問(wèn)題，”AT&T的一名發(fā)言人告訴《達(dá)拉斯商業(yè)日?qǐng)?bào)》——該報(bào)援引匿名消息來(lái)源稱，AT&T將繼續(xù)在其營(yíng)銷中使用“5G E”。AT&T和Sprint也向The Verge證實(shí)了他們的聲明。

今年早些時(shí)候，AT&T開(kāi)始在其LTE網(wǎng)絡(luò)的某些升級(jí)版本上顯示“5G E”標(biāo)志。這些手機(jī)實(shí)際上并沒(méi)有連接到5G網(wǎng)絡(luò)，此舉遭到了其他運(yùn)營(yíng)商的批評(píng):T-Mobile、Verizon和Sprint都批評(píng)了AT&T的新標(biāo)識(shí)，Sprint的首席技術(shù)官稱其“公然誤導(dǎo)消費(fèi)者”。

一個(gè)月后，Sprint以虛假?gòu)V告為由起訴AT&T，理由是一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)一半的參與者(錯(cuò)誤地)表示，AT&T的5G E網(wǎng)絡(luò)速度與真正的5G相當(dāng)。

這對(duì)Sprint來(lái)說(shuō)是一劑苦口良藥，據(jù)推測(cè)，Sprint距離推出自己的5G網(wǎng)絡(luò)只有一個(gè)月的時(shí)間。AT&T為自己的指控進(jìn)行了辯護(hù)，稱自己已經(jīng)清楚地將5G E與普通5G區(qū)分開(kāi)來(lái)，并且“客戶希望并應(yīng)該知道他們什么時(shí)候能獲得更快的網(wǎng)絡(luò)速度”。

兩家公司都拒絕討論該協(xié)議，只是表示雙方是友好的，因此目前并不知道和解條款是什么。聽(tīng)起來(lái)AT&T并沒(méi)有改變它的做法，the verge猜測(cè)AT&T是否以某種方式補(bǔ)償了Sprint，或者Sprint實(shí)際上只是放棄了這個(gè)案子。

對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，5G的前景仍然大于現(xiàn)實(shí)。Verizon已經(jīng)在芝加哥和明尼阿波利斯推出了一個(gè)5G網(wǎng)絡(luò)，但它極不穩(wěn)定。T-Mobile將其5G發(fā)布推遲到今年下半年，屆時(shí)它將擁有5G手機(jī)。AT&T早在去年12月就推出了真正的5G網(wǎng)絡(luò)，在19個(gè)城市都可以使用。但用戶還不能在任何手機(jī)上使用它，這只是一個(gè)沒(méi)有廣泛使用的移動(dòng)熱點(diǎn)。

盡管所有的運(yùn)營(yíng)商都有過(guò)度宣傳5G進(jìn)程的嫌疑，但是“5G E”標(biāo)志的推出卻異乎尋常地令人震驚——現(xiàn)在看來(lái)AT&T似乎不會(huì)為此上法庭了。