當下互聯(lián)網(wǎng)最大的戰(zhàn)爭發(fā)生在哪里?當然是騰訊的移動社交入侵阿里的傳統(tǒng)電商。
它是最大量級。一個1000億美金對陣另一個1000億美金。它會重建生態(tài)。會卷入無數(shù)小商家、以及龐大的高出傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一個量級的傳統(tǒng)商群。無論誰贏得戰(zhàn)爭,電商的生態(tài)都難以避免的從根上改變。騰訊的李成東,把微信再建電商生態(tài)比作1948年解放軍對國民黨死守的長春發(fā)起的長達半年的圍城之戰(zhàn)。
贏的一方就沒任何懸念的踏上2000億美金。輸?shù)囊环?,不大可能原地踏步。生態(tài)的戰(zhàn)爭更可能是贏家通吃。就好像淘寶活了,易趣就沒了;Facebook起來了,Myspace就基本消失。圍城之戰(zhàn),要么困死城內(nèi)所有人,要么城里人自己跑出來,留下座空城,再造座新城。
這就是存亡時刻。但凡能想象到的武器,大馬小馬都可能用上。06年騰訊趁淘寶變相收費,推“螞蟻搬家”要搶走賣家,馬上就有“Q幣沖擊金融體系”的廣泛傳播然后當局表態(tài)要監(jiān)管,期間螞蟻搬家就沒啥動靜了。高手過招都是一劍封喉。于是外面看到的很多貌似不相干的械斗,都不可避免跟這場大的戰(zhàn)爭聯(lián)系在一起。當一個1000億跟另一個1000億對撞,它們手上所有東西都必須成為武器。
安全當然是武器之一。也許還是最廉價且最有效。以用戶的名義,義正言辭。以恐懼換控制,中國國情。去百度一下“支付寶+余額寶+來往+安全漏洞+轉(zhuǎn)走”,或者“微信+微信支付+安全漏洞+招嫖”,最近多了不少有趣的新聞。其實也不必百度,微信前一段發(fā)了一封討伐淘寶的公開信,來往也在微博里歷數(shù)騰訊的“摸黑”,差不多都有了。
淘寶封殺微信購物鏈接,理由是什么?安全。微信封殺來往的雙11促銷,理由也是安全。但微信出殺要比淘寶出殺來得更“光明正大”。騰訊有專業(yè)的安全產(chǎn)品手機管家,它會告訴你,是手機管家查到危險,且順道再建議你,裝上手機管家吧。
作為安全產(chǎn)品,騰訊手機管家還能光明正大的給媒體發(fā)報告,揭淘寶不安全。比如,“一位淘寶賣家洪女士,因為掃描二維碼給一個買家,半小時后,其支付寶、余額寶、銀行卡快捷支付加上阿里金融貸款一共18萬元被轉(zhuǎn)走”。誰看了都會心驚肉跳。
問題在哪里?不在阿里或騰訊的產(chǎn)品有沒有漏洞,難免會有。問題在于,戰(zhàn)爭的雙方都來告訴你,對方不安全,是不是值得信任?騰訊手機管家說淘寶那個鏈接不安全,360和金山怎么說呢?哪里有什么公正,何況是戰(zhàn)爭期間存亡時刻。
商業(yè)機器是不講公正的。從來沒有。阿里的歷史自不必說。一個支付寶的乾坤大挪移,一件事就夠了。騰訊也沒有,就算騰訊不象阿里那樣讓股民虧錢反而是掙大錢。微信這個“方舟”上捆綁著應用寶、手機管家、新聞、電商、游戲一整套的騰訊獨家利益,你當然不能期望它們能公正的面對阿里。就好像不能期望凱撒同時也是上帝。就算老大沒說話,官僚們也會揣摩圣意,先斬后奏。對了,騰訊手機管家,跟被UC瀏覽器說成買通咨詢機構(gòu)出假數(shù)據(jù)騙行業(yè)、騙老板、混KPI的QQ瀏覽器,同屬一個事業(yè)群和一個市場部。
對于安全這個陣地,火力自然集中在支付,也就是錢。阿里旗下雖沒安全產(chǎn)品,但它并非沒武器。
3Q大戰(zhàn)時騰訊讓用戶二選一,360被卸了不少。QQ黏性大,找朋友只能用它,而殺毒工具換一個也行。順著這個邏輯,1年前峰哥就寫了篇《如何大面積卸載一款軟件》,說,能玩這個野蠻游戲的不只騰訊,支付寶也行。因為它掌管你的錢。據(jù)說二選一當晚,卸QQ和360的比例是1:10。若支付寶要跟360二選一,360肯定也會很慘。
把戰(zhàn)爭場景拉到最極端的情況,有助于我們理解形勢。將來若淘寶/支付寶跟微信二選一呢?一個考慮因素是支付寶有沒有替代產(chǎn)品(微信支付和財付通),另一個因素是微信有沒有替代品(來往)。這也是馬云砸鍋賣鐵、賭咒發(fā)誓的做來往的理由之一,為最極端的核戰(zhàn)爭、在有限的時間窗口做準備。微信支付據(jù)說每天開通10-20萬人,多拖一天,阿里的生還希望就少一點。
安全,什么時候會被用戶在意?說QQ或微博或瀏覽的網(wǎng)頁被偷看,老百姓不會在乎,偷看也不會傷筋動骨。但若支付寶說你的錢有風險,是微信若的麻煩,你會皺眉頭。唯一可能比朋友聯(lián)系更重要的就是錢了。正話反說,這也是微信用各種手段力推微信支付的理由之一。朋友關(guān)系鏈上再加上錢,支付寶就又成了一座被圍困的孤城。
支付寶雖不是安全產(chǎn)品,卻有最大的安全發(fā)言權(quán)。這幾乎是阿里系打“安全”這場戰(zhàn)斗的唯一的牌。
騰訊繼續(xù)出招。前兩天是召集“反欺詐聯(lián)盟”,期望阿里、百度、新浪、亞馬遜等等都共享資源,保證移動安全。騰訊想做盟主是有底氣的。在移動互聯(lián)網(wǎng),微信和手Q必會超過短信成為欺詐信息主要通道,這為騰訊檢測和限制欺詐提供了機會。跟騰訊合作,肯定會加強自己的安全??砂⒗铩⑿吕?、京東這些普遍視騰訊為最大對手的大公司,肯定不會天真到“把靈魂出賣給魔鬼”。
騰訊建有全面的安全體系,阿里們不具備。安全就是國防,這是經(jīng)歷3Q大戰(zhàn)痛定思痛之后小馬哥說的。騰訊要跟你建國防聯(lián)盟共享資源,基本等于美蘇冷戰(zhàn)時,美國對蘇聯(lián)說,我給你提供情報和武器,保護你的軍火庫。對于更弱的比如日本,那就等于是說,你也別建軍隊了,我保護你。阿里們當然不會跟。甚至包括京東在內(nèi),是連微信都不敢讓員工用的。
所以騰訊目的之一是站高姿態(tài),搶話語權(quán)。投資了那么多小公司,騰訊組一個“聯(lián)盟”也就是幾次電子郵件就能搞定。有聯(lián)盟的招牌更名正言順。可以不只是騰訊手機管家說你不安全,是“反欺詐聯(lián)盟”說你不安全。以前騰訊罵360,說你作為一家安全公司做其它業(yè)務(wù),就等于軍隊開商場?,F(xiàn)在騰訊要避免別人也這樣來罵它。
拋開這些具體的過招不細究,大的情勢就是,微信支付和來往,各補各的短板,都在拼命比誰跑得快。跑得慢的就會成為座死城。目前看,來往打微信,雷聲大雨點小,微信支付打支付寶,確是步步為營,驚濤駭浪。
馬云不能不急。高喊“火燒南極洲”,“寧肯死在來往路上”。知道沒退路,所以嘴上才沒必要留余地。馬化騰也不忍了,陰森森的吐了一句:騰訊是傳統(tǒng)行業(yè)的合作者,而阿里是傳統(tǒng)行業(yè)的摧毀者。兩句話把阿里置于整個傳統(tǒng)商業(yè)的對立面,那是萬劫不復之地。
老馬的話虛,小馬的話實。支付寶里的錢都是支付寶的,可微信支付對接的銀行的帳號。淘寶的用戶都是淘寶的不是商家的,商家要一次次的交買路錢,可微信的用戶既是微信的也是商家的,商家可以一勞永逸。小馬確實沒亂說話。
對于未來,只知道戰(zhàn)爭會極端慘烈,猜不到具體如何慘烈。
忽然想到一個江湖謠傳。據(jù)說當年3Q大戰(zhàn)時騰訊處輿論下風,小馬要老馬聲援,老馬說3天后出手罵360,可3天后老馬沒出手,3Q大戰(zhàn)都打完了也一直沒出手。這個段子雖然跟眼下的事隔了老遠,但你不覺得越嚼越有味道嗎?