導語：3年來，蘋果公司與三星電子之間爆發(fā)了一場商業(yè)歷史上規(guī)?？涨暗臎_突，他們的訴訟大戰(zhàn)耗資數(shù)億美元，橫跨四個大洲，打得難解難分。但《名利場》雜志記者庫特·愛琴沃爾德(Kurt Eichenwald)對三星的專利侵權記錄和各種商業(yè)手段進行了深入解讀后，得出一個結論：雖然蘋果或許可以贏得一場場的戰(zhàn)斗，但最終還是會輸?shù)粽麍鰬?zhàn)爭。
以下為文章全文：
2010年8月4日，首爾街頭的喧囂一如既往，但一場風暴即將爆發(fā)：一群來自蘋果公司的高管穿過旋轉門，進入了一棟44層的玻璃幕墻大樓。很快，他們就將在有史以來最血腥的商戰(zhàn)中打響第一槍。
這次攤牌從那年春天便開始醞釀，彼時，三星剛剛發(fā)布了Galaxy S智能手機，在智能手機市場掀起了新的戰(zhàn)役。蘋果早早地從海外買到一部，然后把它交給了加州庫比蒂諾總部的iPhone團隊。蘋果的設計師進行了一番研究后感到無比驚訝。他們認為，Galaxy S是一款徹頭徹尾的剽竊品。無論是屏幕還是圖標，甚至連包裝盒，Galaxy S都與iPhone十分相似。三星甚至公然抄襲了蘋果的“橡皮筋”(這是一種視覺特效，當用戶的滾屏操作超出屏幕的底部時，便會看到類似于橡皮筋的反彈效果)和“捏拉縮放”(通過拇指和食指的收縮來調整屏幕上的圖片尺寸)專利。類似的抄襲行為，在Galaxy S中隨處可見。
脾氣暴躁的蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)狂怒不已。他的團隊耗費了多年心血才開發(fā)出了這些精美絕倫的功能，可蘋果的這家韓國供應商現(xiàn)在居然竊取了他們辛辛苦苦設計和開發(fā)出的外形和功能。喬布斯和他的COO蒂姆·庫克(Tim Cook)與三星總裁李在镕進行了溝通，表達了他們對這兩款手機之間的相似性的擔憂，但卻未能獲得滿意的答復。
在數(shù)周的溝通中，既有客氣的請求，又有焦急的勸說，但始終無濟于事。因此，喬布斯決定不留情面，放手一搏。于是，便有了首爾的那次會面。蘋果高管來到三星電子大廈的一間會議室里，有6位韓國工程師和律師在里面恭候他們的到來。法庭文件顯示，三星副總裁安承浩(Seungho Ahn)是三星方面的負責人。經(jīng)過一番寒暄后，蘋果知識產(chǎn)權副總法律顧問奇普·盧頓(Chip Lutton)開始發(fā)言，他打開了一份題為《三星在智能手機中使用蘋果專利》的PowerPoint演示文稿。接著，他便指出了這兩款手機之間令他感覺特別憤怒的相似之處。但三星高管無動于衷。于是，盧頓決定直截了當。
“Galaxy抄襲了iPhone。”他說。
“你什么意思？抄襲？”安承浩回答道。
“沒錯，”盧頓堅定地說，“你們抄襲了iPhone。這種相似程度絕非巧合。”
安承浩絲毫沒有讓步。“你怎么敢這么說？”他厲聲說道，“你怎么敢這么指控我們？”他停頓了一下，接著說：“我們一直在開發(fā)手機。我們有自己的專利，蘋果可能侵犯了其中的一些。”
很顯然，如果蘋果高管起訴三星抄襲iPhone，三星也會反訴蘋果侵犯三星的專利。戰(zhàn)線就此拉開。隨后的幾年間，蘋果和三星將以商業(yè)歷史上前所未有的規(guī)模在世界各地的法庭上展開廝殺，總花費超過10億美元，而涉及的法律文件更是多達數(shù)百萬頁。與之相伴的還有數(shù)量繁多的裁決、判決和聽證會。
蘋果或將最終落敗
但這或許恰恰是三星所渴望的。根據(jù)多份法律文件和知情人士的說法，無視競爭對手的專利視對這家韓國公司來說已是家常便飯。一旦被對手抓住把柄，他們就會采用與對付蘋果相同的策略：反訴、拖延、敗訴、拖延、上訴，然后在即將失敗時達成和解。“他們從不認為有什么專利是不能用的，無論這些專利的所有者是誰。”曾經(jīng)為三星處理官司的專利律師山姆·巴克斯特(Sam Baxter)說，“我曾經(jīng)代理過愛立信的官司，他們對事關生計的問題從不說假話。我也曾代理過三星的官司，他們對事關生計的問題從不說真話。”
三星高管表示，某些外界人士在批評這種“訴訟-反訴”模式時，歪曲了該公司對待專利問題的真正態(tài)度：由于三星是全球最大的專利持有者之一，因此通常會發(fā)現(xiàn)其他科技企業(yè)侵犯它的知識產(chǎn)權，但他們不會通過訴訟來應對這些情況。然而，一旦三星自己遭遇訴訟，他們便會將反訴作為一種防御戰(zhàn)略。
但蘋果的訴訟并沒有終結此事——蘋果訴三星專利侵權案于4月1日再度開庭，又有22款三星產(chǎn)品被控侵權。雖然雙方都已經(jīng)厭倦了曠日持久的官司，但法庭調解遲遲未能奏效。最近的一次嘗試發(fā)生在今年2月，但這兩家公司很快都向法院表示，他們無法自己解決這一糾紛。
無論賠償數(shù)額是多少，蘋果公司或許都將在這場訴訟大戰(zhàn)中落敗。已經(jīng)有兩個陪審團認定三星抄襲了iPhone的外觀和技術，這也正是加州的一個陪審團在2012年判處三星賠償蘋果10億美元的原因。(在法官發(fā)現(xiàn)其中的一些計算有誤后，賠償額在2013年末降至8.9億美元。)但隨著訴訟的不斷拖延，三星的市場份額越來越大(三星全球智能手機市場份額達到31%，蘋果僅為15.6%)。當然，這并不僅僅得益于對蘋果的模仿，他們自己的各種創(chuàng)新同樣發(fā)揮了重要作用。
“三星比當初的競爭實力更強了，我認為這一定程度上源于他們與蘋果之間的訴訟大戰(zhàn)。”一位蘋果前高管說。
這其實只是三星模式的一個方面，他們之前已經(jīng)屢試不爽：當有其他公司推出突破性的技術后，三星就會以更低廉的價格發(fā)布同樣的產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略的確已經(jīng)奏效，它已經(jīng)幫助三星集團從默默無聞的韓國企業(yè)，變成了不可一世的跨國巨頭。
半路出家的電子巨頭
三星誕生于1938年，其創(chuàng)始人李秉喆出生于一個家境殷實的地主家庭。雖然他曾考慮入大學，但卻中途輟學。26歲時，李秉喆用繼承來的財產(chǎn)創(chuàng)辦了一家碾米廠，但不久就失敗了。于是，他又創(chuàng)辦了一家小型外貿(mào)公司，取名三星。隨后的幾年，李秉喆又進軍了釀造業(yè)，并從1953年開始相繼新增了制糖、紡織和保險業(yè)務。
從三星早年的發(fā)展路徑中，絲毫看不出進入消費電子業(yè)務的跡象。但到了1969年，它與三洋合資組建了三星-三洋電子，第二年便開始生產(chǎn)黑白電視機——之所以選擇這種落后的產(chǎn)品，是因為當時的三星沒有足夠的技術生產(chǎn)彩色電視機。
到1990年代初，三星似乎還是一個市場跟隨著。而索尼等日本企業(yè)則在日本經(jīng)濟繁榮的大背景下走上世界科技行業(yè)的前臺。當時的三星還默默無聞，即便是知道它的人，也只把它的產(chǎn)品視為質量低劣、價格低廉的山寨貨。[!--empirenews.page--]
不過，有幾位三星高管卻看到了不一樣的道路：通過在某些重要行業(yè)中與競爭對手達成大膽而非法的串謀定價協(xié)議來提升利潤。三星首先瞄準了CRT技術，這曾經(jīng)是電視和電腦顯示器領域的技術標準。據(jù)美國和歐洲的調查人員介紹，相關協(xié)議方的組織非常嚴密：這些競爭對手會在世界各地的酒店和渡假區(qū)內(nèi)召開所謂的“玻璃會議”(Glass Meeting)，他們的開會地點包括韓國、中國臺灣、新加坡和日本，以及至少8個其他國家或地區(qū)。有些會議甚至涉及最高層的管理者，還有一些則只包括低級運營經(jīng)理。這些高管表面看來往往只是打幾局高爾夫球而已，但在此過程中，他們卻會就漲價和減產(chǎn)問題達成協(xié)議，以便獲取通過自由競爭難以實現(xiàn)的利潤。
這種機制最終在2011和2012年的多起官司中大白天下，而三星也分別在美國、韓國和歐盟被罰3200萬、2150萬和1.97億美元。
串謀定價被揭穿
CRT串謀定價的成功為其他類似的行為奠定了基礎。到1998年，新興的液晶技術逐漸崛起，對CRT構成了挑戰(zhàn)。到了11月，三星的一位管理者與夏普和日立兩大競爭對手的代表舉行了會談。調查人員表示，與會的三人都同意上調液晶面板的價格。那名經(jīng)理將這個令人興奮的消息告知了三星高管。于是，液晶串謀定價團伙就此形成。
根據(jù)檢察官的介紹：2001年，三星半導體部門總裁李潤雨(Lee Yoon-woo)向另外一家競爭對手中華映管的高管示好。于是，雙方共同將已經(jīng)被操縱的一種液晶顯示技術價格進一步推高。這一串謀協(xié)議是在所謂的“水晶會議”上達成的。同樣的，相關企業(yè)的高管也會在酒店和高爾夫球場達成非法的定價協(xié)議。
但到2006年，陰謀終被拆穿。參與串謀的企業(yè)之間流傳著一個消息：他們這種不法行為的受害者之一(他們用“NYer”來代指該受害者)開始懷疑供應商串謀定價。三星高管或許很擔心NYer會導致美國政府對其展開刑事調查，畢竟NYer(它的真實身份是“蘋果公司”)的實力不容小覷。于是，三星跑到美國司法部告發(fā)了同謀，希望爭取寬大處理。但這并未令三星減輕太多處罰——該公司仍需向起訴它的美國多州總檢察長，和直接采購其液晶面板的企業(yè)支付數(shù)億美元和解費。
不過，三星之所以決定坦白液晶面板串謀定價一事，并不僅僅是因為蘋果公司的懷疑。事實上，三星已經(jīng)引起了執(zhí)法部門的注意：三星被之前在另外一起刑事串謀定價案中的同伙揭發(fā)。那個串謀定價團伙成立于1999年，涉及三星的一項重要業(yè)務，那就是廣泛應用于電腦內(nèi)存中的DRAM存儲芯片。當2005年遭到調查后，三星同意向美國政府支付3億美元罰款。該公司的6名高管認罪，并同意在美國監(jiān)獄服刑7至14個月。
三星高管宣稱，在串謀定價丑聞曝光后的幾年間，該公司部署了大量新政策來解決潛在的法律和道德問題。“三星在解決合規(guī)問題上已經(jīng)取得了重大進步。”三星全球法律與合規(guī)事務執(zhí)行副總裁Jaehwan Chi說，“我們現(xiàn)在擁有強大的企業(yè)合規(guī)調查組織，擁有專門的律師團隊、一系列明確的政策和流程、遍布全公司的培訓和匯報系統(tǒng)。因此，無論是在美洲、亞洲還是非洲，我們現(xiàn)在的每一個員工每年都會接受合規(guī)教育。”
世界上最腐敗的公司
不過，在開展這些變化前，三星的不端行為可不僅僅是串謀定價這么簡單。2007年，三星前首席法律顧問金永哲(Kim Yong-chul)告發(fā)了該公司內(nèi)部的大規(guī)模腐敗行為。金永哲早在加盟三星前就已經(jīng)成為一位明星檢察官，他指控三星的多名高級管理人員涉嫌受賄、洗錢、竄改證據(jù)、竊取90億美元等罪名。事實上，金永哲甚至在他后來寫的一本書中將三星稱作是世界上最腐敗的公司之一。
韓國政府隨即展開刑事調查，起初的重點都放在金永哲的指控上。他們發(fā)現(xiàn)，三星高管設立了一個行賄基金，專門用于賄賂政客、法官和檢察官。2008年1月，政府調查人員突襲了三星董事長李健熙的住處和辦公室，他隨后也承認逃稅3700萬美元。李健熙最終被判3年緩刑，并支付8900萬美元罰金。一年半以后，韓國總統(tǒng)李明博赦免了李健熙。
那么行賄指控結果又如何？韓國檢察官聲稱他們沒有找到任何證據(jù)支撐金永哲的指控——這令這位三星前總法律顧問感到不可思議，因為他已經(jīng)將他親自幫助三星行賄的檢察官名單交給了調查人員。另外，一位韓國議員也聲稱三星曾經(jīng)給他一個裝滿現(xiàn)金的高爾夫球袋。就連韓國前總統(tǒng)的助手也承認，該公司曾經(jīng)向他贈送5400美元現(xiàn)金，但被他退回。金永哲2010年專門就此出版了一本書，他表示，這是為了給自己的指控留下一份記錄。但三星在回應該書時表示，那只不過是一堆“排泄物”。
訴訟與反訴的把戲
還有三星的反訴戰(zhàn)略。這雖然合法，但卻不雅。在2010年初，三星電子總裁兼CEO崔志成的一封股東信傳來了一條好消息。崔志成表示，該公司在過去12個月取得了空前的成功。盡管面臨激烈的競爭，但三星仍然成為韓國歷史上第一家年銷售額超過860億美元的企業(yè)，并實現(xiàn)了94億美元的營業(yè)利潤。
崔志成盛贊三星的創(chuàng)新精神。“我們2009年在美國申請的專利數(shù)保住了第二的位置，超過了3611項。這鞏固了我們的基礎，使得我們可以進一步強化新一代的技術。”他說。
但崔志成卻有意忽略了三星剛剛遭遇的一起重大失敗。那一年，荷蘭海牙的一家法院裁決該公司非法抄襲了日本電子巨頭夏普的知識產(chǎn)權，侵犯了與該公司的液晶面板技術有關的專利。作為懲罰，該法院責令三星停止向歐洲出口所有的侵權產(chǎn)品。就在崔志成發(fā)出喜訊的同時，美國國際貿(mào)易委員會(以下簡稱“ITC”)也開始禁止侵權的三星平板顯示產(chǎn)品的進口。三星最終與夏普達成和解。
還是那套老把戲：一旦被對手發(fā)現(xiàn)，三星便會提起反訴，聲稱自己才是涉案專利的所有者，或者起訴原告也使用了自己的專利技術。于是，隨著官司的不斷拖延，該公司便會拿下越來越大的市場份額。最終，等到自家產(chǎn)品即將遭到封殺時再達成和解。夏普早在2007年就發(fā)起了這一訴訟，而在官司進展過程中，三星的平板顯示器業(yè)務不斷壯大：到2009年末，該公司已經(jīng)拿下全球電視機市場23.6%的份額，而夏普的份額僅剩5.4%?？傮w來看，這對三星來說絕不是一個糟糕的結果。
先鋒也遭遇過同樣的事情。這家日本數(shù)碼娛樂產(chǎn)品制造商擁有多項與等離子電視有關的專利。三星同樣是在沒有支付任何費用的情況下使用了該公司的技術。2006年，先鋒向美國德克薩斯州東部地區(qū)法院起訴三星，三星隨即發(fā)起反訴。雖然三星的主張在開庭前被法院駁回，但該官司中披露的一份文件卻格外具有殺傷力——一位三星工程師在備忘錄中明確表示，該公司侵犯了先鋒的專利。陪審團在2008年判決三星賠償先鋒5900萬美元。但隨著上訴和競爭的發(fā)酵，財務上陷入困境的先鋒在2009年同意與三星達成和解，但具體數(shù)額不明。可惜，和解為時已晚：2010年，先鋒關閉電視機業(yè)務，裁員1萬人。[!--empirenews.page--]
即使當其他公司都尊重競爭對手的專利時，三星依然會在長達數(shù)年的時間內(nèi)分文不交地使用同樣的技術。例如，一家名為InterDigital的美國小公司曾經(jīng)開發(fā)了一種技術，并且申請了專利，后來還與蘋果和LG等巨頭達成了專利授權協(xié)議。但三星卻在長達十年的時間內(nèi)拒絕支付任何費用，迫使InterDigital將其告上法庭。2008年，就在ITC即將對三星銷往美國的多數(shù)暢銷手機下達進口禁令時，三星同意和解，并向這家美國小公司支付了4億美元專利費。
大約就在同一時間，柯達也領教了三星這套把戲的“厲害”?？逻_起訴三星，指控其在手機中竊取柯達的數(shù)字成像專利技術。與以往一樣，三星再次提起反訴，而且同樣等到ITC做出對柯達有利的判決后才支付專利費。
這是一種聰明的商業(yè)模式。但當蘋果推出iPhone時，一切都變了。因為三星還沒有為如此重大、如此迅猛的技術進步做好準備。
絕密iPhone項目
“紫色宿舍”(Purple Dorm)里有一股披薩味。
之所以稱其為“宿舍”，是因為里面的所有員工都會一周7天、全天24小時呆在里面，所以房間里總是散發(fā)著各種快餐的味道。在這棟位于蘋果庫比蒂諾總部的辦公樓里，正在進行該公司最機密的項目，代號為“紫色項目”(Project Purple)。這個2004年啟動的項目，成為了蘋果公司歷史上最大的賭注之一：他們在開發(fā)一款具備完整的上網(wǎng)和電郵功能的手機，而且還將配備一系列前所未有的功能。
多年來，蘋果高管一直在向喬布斯建言，希望他能夠考慮開發(fā)一款手機，但他始終很懷疑這種產(chǎn)品的前景。市面上已經(jīng)有那么多手機，還有那么多經(jīng)驗豐富的公司——摩托羅拉、諾基亞、三星、愛立信——所以蘋果必須開發(fā)出具有革命意義的產(chǎn)品才能真正占據(jù)一席之地。另外，蘋果還要處理與AT&T等運營商的關系——喬布斯不希望其他公司對蘋果指手畫腳。另外，喬布斯也很懷疑現(xiàn)有的手機芯片和帶寬是否足以為用戶帶來一流的上網(wǎng)體驗，在他看來，這是智能手機成功的關鍵。
當蘋果開發(fā)出了多點觸摸屏后，歷史就此改寫。這款手機必將掀起一場革命。蘋果設計主管喬尼·艾維(Jony Ive)已經(jīng)為未來的iPod制作了超前的模型，完全可以用于iPhone的設計。2004年11月，喬布斯同意暫時擱置平板電腦項目，全力開發(fā)iPhone。
喬布斯下令，該項目為最高機密，保密成了頭等大事。蘋果公司向來以守口如瓶著稱，但這一次，保密級別再加一等。絕不能讓任何競爭對手知道蘋果將挺進手機市場，否則，他們可能會對自己的手機大幅改版。喬布斯不希望競爭對手有任何變動。于是，他發(fā)布了一系列罕見的命令：“紫色項目”不能從公司外聘請任何人；公司任何員工不得對外透露手機開發(fā)計劃；設計、工程、測試和所有環(huán)節(jié)的工作都必須在戒備森嚴、大門緊鎖的辦公室里進行。喬布斯親自任命的高級副總裁斯科特·福斯托爾(Scott Forstall)負責領導新手機的軟件開發(fā)，但他必須在不透露真正目的的情況下，說服蘋果員工加入項目。
新團隊搬到了“紫色宿舍”，最初只占了一層樓，但隨著人員越來越多，占據(jù)的空間也迅速擴大。為了進入某些電腦實驗室，團隊成員不得不通過四道上鎖的門，而且都要使用門禁卡才能順利出入。攝像頭24小時開啟。為了提醒大家不要忘記保密的重要性，他們還在門前懸掛了一個“搏擊俱樂部”的牌子。這個想法源自1999年的電影《搏擊俱樂部》，片中的搏擊俱樂部的第一條規(guī)定就是：不要提及搏擊俱樂部。
設計團隊由15人組成，其中的很多人早在十多年前就已相識。在群體討論會上，他們會湊在“紫色宿舍”的一張餐桌周圍，一邊設想著各種方案，一邊起草設計圖。只有能夠經(jīng)過所有團隊成員批準的想法才能交給計算機輔助設計團隊，由他們將草圖數(shù)據(jù)用電腦制作成模型。然后再進行三維建模，最終在將大致樣品放到設計團隊的餐桌上。
據(jù)該團隊工業(yè)設計師克里斯托弗·斯金格(Christopher Stringer)回憶說，這個流程重復了數(shù)百次，光是一個手機按鈕就嘗試過50次。他們精心地打磨手機的每一處細節(jié)，邊緣、邊角、高度、寬度，無一遺漏。其中一個名為M68的早期模型在背面印有iPod的字樣，為的是隱瞞它的真實身份。
軟件工程同樣很復雜。福斯托爾和他的團隊希望讓用戶達到一種前所未有的效果：讓用戶隔著觸摸屏上的玻璃操縱后面的內(nèi)容。最后，喬布斯在2007年1月舉行的MacWorld大會上向全世界宣布了這款蘋果手機。所有團隊成員都很期待這個偉大的時刻。
蘋果重新發(fā)明手機
在喬布斯的演講開始前一天的夜里，莫斯康展覽中心(Moscone Center)外早已擠滿了人。當大門打開時，數(shù)以千計的人涌入其中，房間里播放著Gnarls Barkley、Goldplay和Gorillaz的音樂。上午9:14，詹姆斯·布朗(James Brown)的歌聲響起，喬布斯穿著牛仔褲登上舞臺。 “我們今天要一起創(chuàng)造歷史。” 他在一篇歡呼聲中滿腔熱情地說道。他先是介紹了Mac、iPod、iTunes和Apple TV，然后又抨擊了微軟。9:40，他喝了點水，清了清嗓子。“我等待這一天已經(jīng)兩年半了。”他說。
整個會場安靜下來，沒有人愿意錯過這樣一個歷史性的時刻。
“每過一段時間，都會有一款革命性的產(chǎn)品橫空出世，改變整個世界。”喬布斯說，“現(xiàn)在，我們將推出三款這樣的革命性產(chǎn)品。”第一，是帶觸摸控制的寬屏iPod；第二，是一款手機；第三，是一款革命性的互聯(lián)網(wǎng)通訊設備。
“一部iPod、一部手機、一臺網(wǎng)絡通訊設備。一部iPod、一部手機……”他說，“你們聽明白了嗎？這不是三款獨立的設備——而是一款設備！我們叫它iPhone。”
伴隨著臺下的歡呼，喬布斯背后的屏幕上亮起了一個單詞——“iPhone”。下面寫著一行字：“蘋果重新發(fā)明手機。”
隨后幾周，全世界的科技媒體都對這款新設備盛贊有加。但傳統(tǒng)手機制造商卻不以為然，他們對蘋果的挑戰(zhàn)大肆嘲笑。“手機的選擇已經(jīng)很多了，市場十分擁擠，現(xiàn)在又多了一個新手。”時任黑莓聯(lián)席CEO的吉姆·巴爾西利(Jim BAlsillie)說。時任微軟CEO的史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)更加直接：“iPhone絕對沒有機會拿下可觀的市場份額。絕對沒有機會。”時任微軟高級營銷總監(jiān)的理查德·斯普拉格(Richard Sprague)表示，蘋果永遠實現(xiàn)不了喬布斯的預言——2008年賣出1000萬部iPhone。[!--empirenews.page--]
起初看來，他們的觀點似乎是對的。在2008財年的前9個月里，iPhone的銷量還沒有達到喬布斯預期的一半。但隨后，銷量卻像坐上了火箭一般直線上升。在最后一個季度里，蘋果推出了第二代產(chǎn)品，取名iPhone 3G。需求超乎想象，所有存貨立刻被搶購一空。蘋果在那3個月里賣掉了690萬部iPhone，比之前的9個月還多。到2009年第四財季末，iPhone上市以來的累計銷量已經(jīng)超過3000萬部。蘋果創(chuàng)造了奇跡，創(chuàng)造了歷史：三年前，它還完全沒有涉足手機市場，但2009年第四季度，它已經(jīng)拿下全球16%的智能手機市場份額，位居全球第三。與此同時，三星的智能手機銷量卻完全不值一提，那個季度甚至未能躋身全球前五。在市場研究公司IDC的報告中，三星與其他小企業(yè)一起被打包歸入了“其他”一欄。
三星緊急應對
2010年2月10日星期三，上午9:40，三星移動通信部門的28名高管聚集在公司總部第10層的“金色會議室”里，共同評估三星面臨的危機局勢。該公司的手機正在逐漸失寵，用戶體驗極差。iPhone的實力卻漸漸顯露出來，已經(jīng)不再有手機廠商嘲笑蘋果，反倒紛紛擔心它會搶奪自己的市場。三星的手機業(yè)務表現(xiàn)強勁，每年都能推出幾款新機型，但它的智能手機并沒有競爭力，而蘋果現(xiàn)在卻在這一領域引領了新的方向。根據(jù)三星的內(nèi)部備忘錄對那次會議的總結，該部門的主管發(fā)言稱：“我們的品質不佳，或許是因為設計師按照我們的安排設計了太多的機型。”
這位高管表示，三星設計的手機太多了，但如果要為用戶提供一流的設備，這么做沒有太大意義。“提升整體品質的途徑就是取消沒有效率的機型，降低總體的機型數(shù)量。”他說，“數(shù)量不重要，重要的是在市場上推出完美程度很高的機型，推出一兩款精品機型……”
“外面有影響力的人看到iPhone后都會說，‘三星在打瞌睡呢。’”這位高管接著說，“這段時間，我們的所有精力都放在諾基亞身上……但當我們的用戶體驗與意料之外的競爭對手蘋果iPhone比較時，差距簡直是天壤之別。”
三星處在十字路口。“這是一場設計危機。”那位高管說。
整個三星都聽到了這樣一條命令：我們要盡快推出自己的iPhone，推出既美觀又易用的智能手機。三星組建了應急團隊，設計師和工程師頂著巨大的壓力工作了三個月。有些員工甚至繁忙到每晚只能兩三個小時。
全面復制iPhone
到3月2日，該公司產(chǎn)品工程團隊已經(jīng)完成了對iPhone的細致分析，與正在開發(fā)的三星智能手機進行了對比。該團隊向他們的老板遞交了132頁的報告，詳細解釋了三星落后于iPhone的所有細節(jié)。這份報告總共列舉了126項蘋果的領先之處。
該報告可謂事無巨細，例如，iPhone可以通過旋轉設備放大計算器界面，三星卻不能。在iPhone上，日歷功能可以將每天的日程安排清晰地羅列出來、手機按鍵圖片上的數(shù)字清晰可見、掛斷電話也很簡單、已經(jīng)打開的網(wǎng)頁數(shù)量能直接顯示在屏幕上、可以在一個屏幕中建立WiFi連接、新郵件通知一目了然，諸如此類，不勝枚舉。所有這一切都是三星手機所缺乏的。
逐漸地，經(jīng)過一番改進后的三星新款智能手機無論在外觀上還是功能上，都越來越像iPhone。主屏上的圖標也采用圓角設計，尺寸大小相仿，而且也通過類似的反光效果營造出了立體感。這些手機上的功能圖標幾乎完全復制了iPhone的模式。手機本身也采用了圓角矩形的外觀，用整塊玻璃覆蓋手機正面，Home鍵位于下方——一切的一切都與iPhone如出一轍。
事實上，有些行業(yè)高管已經(jīng)對這種相似性表達了擔憂。2月15日，一位三星高級設計師向其他員工轉達了他與谷歌高管會面的成果——對方建議他們對部分Galaxy設備作出調整，因為它們與iPhone和iPad實在是太像了。次日，一位三星設計師向公司內(nèi)的其他員工發(fā)郵件轉達了谷歌的意見。“由于與蘋果過于相似，需要做出一些明顯的不同之處，先從正面開始。”該郵件說。
當月末，三星已經(jīng)為三星版的“喬布斯新聞發(fā)布會”做好了準備。3月23日，拉斯維加斯會展中心里人頭攢動，大家都在等待著三星高管的主題演講。燈光灑滿舞臺，與會者逐一落座。三星移動通信部門負責人申宗鈞走上舞臺。他先是闡述了手機用戶期待的全新體驗——在外人看來，這似乎是在討論蘋果iPhone。
“當然，你們現(xiàn)在或許在想，我必須拿出一款新設備向你們展示這些新體驗。”申宗鈞說，“我?guī)砹恕?rdquo;
他伸手從自己的外衣口袋里拿出一部手機。“女士們、先生們，我來向大家介紹三星Galaxy S！”申宗鈞手握那款設備，將它展示給臺下歡呼的人群。
雖然上個月已經(jīng)通過郵件要求設計師調整Galaxy產(chǎn)品的外觀，但最終的成品仍然與iPhone幾乎一模一樣，除了頂上印著“Samsung”的logo。
喬布斯怒火中燒
“我們被剽竊了。”
身為iPhone設計團隊的成員，克里斯托弗·斯金格看到Galaxy S時幾乎不敢相信自己的眼睛。他心想：為了設計iPhone，他們付出了艱苦的努力，嘗試了數(shù)百種設計、測試了各種各樣的玻璃、繪制了不計其數(shù)的圖標和按鈕，可三星那幫家伙就這么抄走了？
但蘋果高管當時還有很多事情要處理，沒有太過關注三星的這款手機。1月27日在舊金山舉行的新聞發(fā)布會上，喬布斯向全世界展示了iPad——他的團隊早在著手設計iPhone前就已經(jīng)在開發(fā)這款產(chǎn)品——而如今，iPad早已暢銷全球。
但就在Galaxy S在海外上市一個月后，喬布斯開始關注起這個來自韓國的“抄襲者”。他想對三星高管采取強硬態(tài)度，但他的接班人庫克卻提醒他不要太過激進。畢竟，三星是蘋果最大的供應商之一，為蘋果提供了處理器、顯示屏和各種組件。與三星鬧僵可能令蘋果的產(chǎn)品元件短缺，甚至會對iPhone和iPad造成影響。
但三星的抗拒態(tài)度卻令8月4日的首爾會議氣氛緊張。此后，蘋果律師盧頓告訴安承浩，他希望三星對蘋果的擔憂做出回應。“史蒂夫·喬布斯希望聽到你們的解釋，越快越好。”他說，“請不要跟我們打官腔。”[!--empirenews.page--]
蘋果團隊返回了庫比蒂諾。蘋果總法律顧問布魯斯·塞維爾(Bruce Sewell)向喬布斯匯報了情況。但喬布斯在等待三星答復的過程中卻很沒有耐心。
“他們在哪兒呢？”在等待數(shù)周沒有答復后，喬布斯反復問盧頓，“怎么會這樣？”
專利大戰(zhàn)打響
事情仍然沒有太多進展，于是，雙方再次舉行會談——一次在庫比蒂諾，一次在華盛頓特區(qū)，還有一次在首爾。蘋果律師在華盛頓會議上提出了解決方案，他們告訴三星團隊，喬布斯愿意與之簽訂授權協(xié)議，三星可以付費使用部分知識產(chǎn)權。但由于蘋果不想授權與iPhone的獨特功能相關的專利，因此三星必須停止使用這些設計和功能。
談判最終破裂，喬布斯越來越渴望將三星告上法庭。庫克仍在耐心勸導，他認為，對于如此重要的一項業(yè)務來說，談判比鬧翻要好得多。
到了2011年3月，三星推出了最新一代平板電腦，這一次的屏幕擴大到10英寸。蘋果高管震驚地發(fā)現(xiàn)這完全是在抄襲iPad 2。但他們并不覺得意外，因為三星已經(jīng)宣布，將會調整自家產(chǎn)品來對抗iPad 2。
庫克的謹慎勸告已經(jīng)失去效果。2011年4月15日，蘋果向美國一家聯(lián)邦法院起訴三星侵犯iPhone和iPad專利。三星顯然早有準備——它幾天后便在韓國、日本、德國和美國向蘋果發(fā)起反訴，指控其侵犯與移動通訊技術相關的專利。最終，雙方將各種各樣的訴訟和動議文件提交給了英國、法國、意大利、西班牙、澳大利亞和荷蘭的法院，以及美國特拉華的一家聯(lián)邦法院和總部位于華盛頓特區(qū)的ITC。
三星員工吞下證據(jù)
2011年3月的一天，三星反壟斷機構的調查人員驅車來到三星位于韓國水源的工廠外，那里距離首爾約25英里(約合40公里)。他們準備展開突擊搜查，尋找該公司與移動運營商對手機串謀定價的證據(jù)。
正當調查人員剛準備入內(nèi)時，卻被保安攔住了去路。經(jīng)過一番對峙，調查人員叫來了警察，最終得以進入大樓，但卻比預定計劃推遲了30分鐘。為了了解在這30分鐘里究竟發(fā)生了什么，調查人員調取了內(nèi)部監(jiān)控錄像，屏幕上的情形令他們目瞪口呆。
在得到政府前來調查的消息后，工廠內(nèi)的員工開始銷毀各種文件，更換電腦設備，竭盡全力隱藏所有可能對三星不利的材料。
一年后，韓國報紙報道稱，該國政府以阻撓調查為由對三星進行處罰。彼時，蘋果的代理律師團隊正在首爾對三星案取證，他們也了解到那次對峙。根據(jù)他們掌握的消息，一名三星員工甚至在調查人員獲準進入工廠前吞掉了文件。這對蘋果的訴訟顯然不是好事。蘋果律師半開玩笑地說，如果三星擁有忠誠到愿意吞掉證據(jù)的員工，蘋果怎么可能勝訴？
等到雙方正式對簿公堂時，蘋果對三星專利文件上列出的一系列工程師和設計師提出質疑。他們每個人都確認自己參與了技術開發(fā)。但當被要求解釋專利的細節(jié)問題時，某些人卻無言以對。
針對謊言和詭計的指控充斥著法庭。蘋果向法庭提交的一份文件顯示了iPhone和Galaxy S并排放置的效果。三星隨后展示的圖片則對手機的尺寸進行了縮小處理。當蘋果公司將其與諾基亞的授權協(xié)議提交給法庭后，三星卻在自己與諾基亞的談判中使用了這些信息——這顯然犯了大忌。
沒有贏家的戰(zhàn)爭
庭審中甚至出現(xiàn)過很多可笑的事情。蘋果起訴三星侵權的一項專利只有一句話，并附帶了一張圓角矩形圖——并沒有具體的設備，只是一個圓角矩形，也就是iPad采用的外觀設計。但隨后，荒誕的一幕出現(xiàn)了，當高蘭惠法官舉著iPad和Galaxy Tab 10.1問三星律師，他能否區(qū)分出哪個是哪個時，三星律師卻顯得手足無措。
“法官大人，這個距離看不出來。”三星代理律師凱瑟琳·沙利文(Kathleen Sullivan)說，她當時大約站在10英尺(約合3米)開外。
在這場蔓延全球的訴訟大戰(zhàn)中，沒人敢說自己大獲全勝。韓國法院裁定蘋果侵犯了三星的兩項專利，同時裁決三星侵犯了蘋果的一項專利。東京法院駁回了蘋果的專利訴訟，并要求其支付三星的訴訟費。德國法院下令禁售Galaxy Tab 10.1，原因是它與iPad 2的外觀太過相似。英國法院做出了對三星有利的判決，認為其平板電腦“不如iPad酷”，不太可能令消費者產(chǎn)生混淆。美國加州的一個陪審團認定三星侵犯蘋果的iPhone和iPad專利，判處三星賠償10億美元——由于陪審團計算有誤，法官后來下調了賠償額。而在賠償額的爭論中，三星律師表示，他們對三星采用了蘋果的“部分知識產(chǎn)權元素”沒有異議。
一位接近蘋果的人士表示，無論是在情感上還是財力上，這場無休止的斗爭已經(jīng)令蘋果心力憔悴。
與此同時，與以往侵犯其他公司的專利一樣，三星在整個訴訟過程中不斷開發(fā)更新、更好的手機，甚至連一些曾經(jīng)效力于蘋果的人都認為，三星已經(jīng)是一個強大的競爭對手，而不再是山寨廠商。
盡管喬布斯生前力主訴訟，但如果他還在世，看到這場訴訟大戰(zhàn)留下的一片焦土后，或許會幡然醒悟，遵循自己曾經(jīng)向莘莘學子提出的建議：“我每天早晨都會對著鏡子問自己：‘如果今天是我生命的最后一天，我會愿意做我今天要做的事情嗎？’”喬布斯2005年在斯坦福大學的那次著名的演講中說，“如果我連續(xù)多日的回答都是‘不’，那就是時候改變了。”
蘋果與三星的訴訟戰(zhàn)火已經(jīng)燃燒了1000多天，希望不久后的某一天，當他們的高管醒來后對著鏡子自省時，也能幡然醒悟。
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