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 與一貫堅(jiān)持傳統(tǒng)的荷蘭人不同,飛利浦總裁兼CEO柯慈雷決定對(duì)公司進(jìn)行一次大手術(shù)。

  8月29號(hào),柯慈雷在柏林做了IFA(柏林國(guó)際消費(fèi)電子展)展會(huì)的第一場(chǎng)演講,在他的演講中,柯慈雷闡述了飛利浦必須變革的利益,由于新公司的不斷出現(xiàn),價(jià)格戰(zhàn)的愈演愈烈和市場(chǎng)的低迷,飛利浦已經(jīng)不能再“像過去一樣做生意”,他領(lǐng)導(dǎo)下的飛利浦“必須進(jìn)行商業(yè)模式的根本變革”。

  而此時(shí),飛利浦正處在“在近期內(nèi)關(guān)閉全球50家工廠”的傳言中,8月23號(hào),荷蘭一家地方報(bào)紙《NRC商報(bào)》報(bào)道說(shuō),在接下來(lái)的一年中,飛利浦將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉1/3的工廠,但是柯慈雷在此后否認(rèn)了這種說(shuō)法,稱自己在接受該報(bào)兩位編輯Mark Houben和Erik Van Der Walle的采訪時(shí)并沒有說(shuō)過這句話,只是表示公司在尋求降低成本的辦法。

  “而降低成本的辦法之一,飛利浦會(huì)把更多的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國(guó)?!?月26日,柯慈雷在飛利浦位于荷蘭阿姆斯特丹的總部大廈接受記者采訪時(shí)表示。

  游戲規(guī)則改變

  在業(yè)界人士看來(lái),柯慈雷決定對(duì)飛利浦的商業(yè)模式進(jìn)行大規(guī)模的變革有點(diǎn)迫不得已的味道。

  2000年9月1日,柯慈雷正式擔(dān)任飛利浦執(zhí)行總裁,此前,他已經(jīng)在飛利浦工作了26年。2000年,飛利浦公司的業(yè)績(jī)之佳創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄,實(shí)現(xiàn)銷售額407億美元,凈利潤(rùn)34億美元。

  但是好景不長(zhǎng),從2001年開始,受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫破滅后全球經(jīng)濟(jì)低迷的影響,飛利浦的業(yè)績(jī)有如過山車一樣從高峰跌入低谷,2001年,公司凈虧損9.76億美元,而銷售額則幾乎下降20%。

  2002年,飛利浦的虧損局面進(jìn)一步加劇?年虧損32.06億歐元,年?duì)I業(yè)額為318.2億歐元,減少2%,僅僅2002年第四季度就虧損15億歐元。

  在柯慈雷看來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的步伐改變了:“真正的革新者在研發(fā)方面投入越來(lái)越多,但能夠享用其研發(fā)成果的時(shí)間卻越來(lái)越短,因?yàn)橐恍┛磕7聞e人的廠商追趕的速度越來(lái)越快。”

  游戲規(guī)則已經(jīng)改變,柯慈雷能做的就是大幅度降低公司的運(yùn)營(yíng)成本,在過去的5年內(nèi),飛利浦一共出售了120家工廠,同時(shí)員工數(shù)目也從22萬(wàn)減少到近17萬(wàn)。飛利浦甚至關(guān)閉了它的電子元器件部,而在1999年1月1日到2000年9月1日期間,柯慈雷還曾擔(dān)任該部總裁。

  “飛利浦要做的是注重財(cái)務(wù)方面的管理,希望可以降低成本。”柯慈雷不得不痛下殺手。

  這種降低成本的舉措顯然也起到了效果,2003年第二季度公司盈利達(dá)到4730萬(wàn)美元,也結(jié)束了連續(xù)7個(gè)季度的虧損局面,“消費(fèi)電子部門的成本已經(jīng)開始降低,醫(yī)療產(chǎn)品部門也可以在今年達(dá)到目的”,柯慈雷面有喜色。

  但是在柯慈雷看來(lái),單純依靠降低成本的舉措還是很難讓飛利浦達(dá)到自己的贏利目的。飛利浦的問題還在于飛利浦長(zhǎng)久以來(lái)的運(yùn)作機(jī)制。

  在成立以后的100多年時(shí)間內(nèi),飛利浦一直是一家以技術(shù)研發(fā)為先導(dǎo)的公司,它也一直是一個(gè)卓越的發(fā)明者,從60年代的盒式錄音帶,80年代初的磁盤,到今天的CD、DVD,并且依靠這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上大獲成功。

  “從創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品的循環(huán)速度越來(lái)越快,向整個(gè)行業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)”,柯慈雷認(rèn)為,“我們享受我們創(chuàng)新果實(shí)的時(shí)間越來(lái)越少了”。

  而要擺脫這些困擾,就必須把飛利浦公司轉(zhuǎn)變成為以市場(chǎng)為先導(dǎo)的公司。這也正是飛利浦的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比如索尼、三星的成功之道。

  2003年1月1日,安德里亞·拉格內(nèi)第(Ander Ragnetti)從意大利電信空降到飛利浦,成為飛利浦公司第一位首席營(yíng)銷官。

  安德里亞·拉格內(nèi)第上任后的一個(gè)重要舉措是在飛利浦內(nèi)部成立客戶服務(wù)中心,并培訓(xùn)了3000名員工,在它的帶來(lái)下,飛利浦管理層的人員必須定期去拜訪客戶?!拔蚁M?004年到2007年這三年內(nèi)達(dá)到自己的目標(biāo)”安德里亞。拉格內(nèi)第雄心勃勃。

  下注中國(guó)市場(chǎng)

  但是在柯慈雷眼里,就算是飛利浦成功地轉(zhuǎn)變成為一家以市場(chǎng)為先導(dǎo)的公司,飛利浦還是要尋找新的市場(chǎng)空間,“亞洲市場(chǎng)非常重要”。曾經(jīng)于1996年到1999年在臺(tái)北擔(dān)任臺(tái)灣飛利浦總裁,在這里,他遭遇了亞洲金融危機(jī),但是現(xiàn)在他看到“整個(gè)亞洲市場(chǎng)在復(fù)蘇,銷售量上升很快”,而中國(guó)市場(chǎng)顯然是“流淌著奶和蜜的地方”。

  也正是這種對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的熟悉程度,柯慈雷甚至能清楚地說(shuō)出大多數(shù)飛利浦在華工廠的一些具體情況。

  但是在此前的相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),飛利浦對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度相當(dāng)有限,這才有當(dāng)年在歐洲發(fā)起彩電反傾銷的事件,以至于事后有媒體評(píng)價(jià)說(shuō),飛利浦得到了歐洲彩電市場(chǎng),但是差一點(diǎn)毀了在中國(guó)市場(chǎng)的形象。

  但是在今年美國(guó)對(duì)中國(guó)彩電的反傾銷訴訟中,飛利浦一點(diǎn)插手的想法都沒有。

  “是中國(guó)市場(chǎng)的飛速發(fā)展改變了飛利浦原來(lái)的想法?!憋w利浦家庭小電器部CEO方思瀚如此表示,“亞太區(qū)會(huì)得到我全部的注意力?!痹谒磥?lái),高速增長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)將為飛利浦的未來(lái)提供增長(zhǎng)的空間。而現(xiàn)在,亞太地區(qū)在飛利浦小家電部門的銷售額中所占的比重還只有14%。

  而飛利浦照明部總裁兼首席執(zhí)行官Then Van Deursen也對(duì)記者表示,近期將在上海建立一個(gè)照明研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。而安德里亞·拉格內(nèi)第也透露說(shuō)飛利浦公司將把公司的一些商業(yè)決策中心轉(zhuǎn)移到中國(guó)和其他亞太地區(qū)。

  也正是出于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視,10月24日,柯慈雷將帶飛利浦公司的集團(tuán)管理委員會(huì)的其他16位成員到上海召開董事會(huì),在飛利浦公司,董事會(huì)每個(gè)季度舉行一次這樣的會(huì)議。

  “在三到四年內(nèi)飛利浦在中國(guó)的銷售額將翻一番。”柯慈雷告訴記者。如果這個(gè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),中國(guó)市場(chǎng)就將在飛利浦內(nèi)部成為與歐美市場(chǎng)同樣重要的一大支柱。

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