國(guó)內(nèi)準(zhǔn)4G用戶(hù)或破10萬(wàn) 四大因素影響用戶(hù)遷移

然而，無(wú)論是搶跑的中移動(dòng)，還是布局相對(duì)緩慢的中電信和中聯(lián)通，在4G布局方面都正在或必將面臨著一些困難。中移動(dòng)方面，無(wú)“牌”經(jīng)營(yíng)、試驗(yàn)套餐被指責(zé)、體驗(yàn)終端與優(yōu)秀4G應(yīng)用匱乏都成為其推廣4G過(guò)程中的遇到的尷尬問(wèn)題。更為重要的是，4G時(shí)代，三大運(yùn)營(yíng)商都將面臨同一個(gè)問(wèn)題——多網(wǎng)協(xié)同的帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維壓力。種種因素決定了國(guó)內(nèi)4G的規(guī)?；纷⒍ɡщy重重。

中移動(dòng)搶跑4G遭遇重重尷尬

國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商中，中移動(dòng)是4G最積極的擁護(hù)者，大規(guī)模建網(wǎng)、大手筆招標(biāo)、大范圍試商用、大張旗鼓做宣傳、大膽推試用套餐，如今，4G預(yù)約用戶(hù)破十萬(wàn)，中移動(dòng)的努力也算是初見(jiàn)成效。

目前中移動(dòng)4G可謂花開(kāi)遍地。數(shù)據(jù)顯示，僅廣州地區(qū)，TD-LTE體驗(yàn)超過(guò)了5萬(wàn)。截至10月，廣東移動(dòng)在廣州和深圳兩地共開(kāi)通了8100個(gè)TD-LTE站點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)兩市主城區(qū)的連續(xù)覆蓋。廣東移動(dòng)計(jì)劃將此基礎(chǔ)上新增建設(shè)2萬(wàn)個(gè)4G基站，覆蓋廣東全省各地市。浙江方面，早在今年2月份，浙江移動(dòng)官方數(shù)據(jù)：僅在杭州，目前TD-LTE用戶(hù)超過(guò)8600戶(hù)，日均流量已超過(guò)180M/戶(hù)，每日TD-LTE總流量已超過(guò) 1500G，相當(dāng)于下載250多部高清電視劇。在溫州，TD-LTE用戶(hù)超過(guò)1400戶(hù)，目前日均TD-LTE流量已突破200G。雖然浙江方面目前無(wú)最新數(shù)據(jù)，但據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，浙江4G預(yù)約用戶(hù)數(shù)據(jù)和廣東不差上下。除此之外，上海、成都、江蘇、青島等地的4G推廣也在低調(diào)進(jìn)行中。

不過(guò)，先吃螃蟹的中移動(dòng)也面臨著不少尷尬。首先，目前工信部尚未發(fā)牌，中移動(dòng)就4G展開(kāi)的種種推廣活動(dòng)實(shí)質(zhì)上都是無(wú)證經(jīng)營(yíng)，實(shí)施過(guò)程中也難免束手束腳。其次，中移動(dòng)推出的4G套餐經(jīng)常被指不適用。譬如，中國(guó)移動(dòng)青島公司4G試商用的資費(fèi)共推出50元、80元和120元三種套餐，每月分別包2GB、4GB、8GB流量。對(duì)此，電信分析師曾韜認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)在公布的4G流量套餐不適合多數(shù)用戶(hù)，他預(yù)測(cè)以G為單位的4G業(yè)務(wù)套餐將至少需要到2017年才可能被廣泛使用。在鳳凰科技10月中旬推出的“您認(rèn)為中移動(dòng)的4G流量套餐是否適用”的調(diào)查中，有約55.5%的網(wǎng)友表示不適用。第三，體驗(yàn)終端與優(yōu)秀應(yīng)用匱乏。終端是網(wǎng)絡(luò)的載體，沒(méi)有良好的終端和應(yīng)用，4G網(wǎng)絡(luò)再好，也只是鏡花水月。當(dāng)前國(guó)內(nèi)4G終端寥寥無(wú)幾，優(yōu)秀的高流量應(yīng)用也不多，這都成為中移動(dòng)前期推廣活動(dòng)中的制約因素。

4G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維承壓

4G融合組網(wǎng)已成必然。據(jù)媒體報(bào)道稱(chēng)，關(guān)于4G牌照工信部已基本確定發(fā)放形式，將先對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信(50.69, 0.08, 0.16%)、中國(guó)聯(lián)通(15.25, 0.08, 0.53%)同時(shí)發(fā)放TD-LTE的4G牌照，另一制式LTE FDD的4G牌照將延后發(fā)放。從目前的形勢(shì)來(lái)看，雙牌照已成必然。如此一來(lái)，多網(wǎng)協(xié)同將成為擺在三大運(yùn)營(yíng)商，尤其是中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通面前的一道極為復(fù)雜的難題。

問(wèn)題一：2G、3G、4G與Wlan多張網(wǎng)絡(luò)建設(shè)意味著巨額投入。目前雙牌照基本已成定局，也就是說(shuō)，三大運(yùn)營(yíng)商都將需要同時(shí)組建2G、3G、4G(TDD與FDD)以及WLan多張網(wǎng)絡(luò)。毫無(wú)疑問(wèn)，多網(wǎng)協(xié)同將帶來(lái)巨大的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)成本投入。目前，運(yùn)營(yíng)商的3G業(yè)務(wù)才剛剛進(jìn)入回報(bào)期，再面臨巨額的4G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本，運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)疑將雪上加霜，行業(yè)投資回報(bào)率也會(huì)被迅速拉低。

問(wèn)題二：TDD和FDD的比例如何實(shí)現(xiàn)最優(yōu)？雖然有可能三大運(yùn)營(yíng)商都進(jìn)行TDD/FDD融合組網(wǎng)，但考慮到網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡以及前期投入建設(shè)等因素，中移動(dòng)毫無(wú)疑問(wèn)將以TDD網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)，而中聯(lián)通和中電信則將以國(guó)際上主流的FDD網(wǎng)絡(luò)為主。如此情況下，兩張網(wǎng)絡(luò)的建網(wǎng)設(shè)計(jì)、方式以及融合如何實(shí)現(xiàn)最優(yōu)，也將成為三大運(yùn)營(yíng)商面臨的重大考驗(yàn)。

問(wèn)題三：多張網(wǎng)絡(luò)之間能否實(shí)現(xiàn)無(wú)縫切換。工信部公布的最新數(shù)據(jù)顯示，1至9月，3G移動(dòng)電話(huà)總數(shù)達(dá)到3.68億戶(hù)，占移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數(shù)的比重達(dá)到30.5%。也就是說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)尚有近七成的2G用戶(hù)。一旦4G開(kāi)始大規(guī)模推廣，運(yùn)營(yíng)商就必須保證2G、3G、4G、Wlan網(wǎng)絡(luò)下用戶(hù)的使用體驗(yàn)，屆時(shí)，實(shí)現(xiàn)多張網(wǎng)絡(luò)之間的無(wú)縫切換也成為一大難題，一旦處理不好，將造成用戶(hù)投訴大量上升，運(yùn)營(yíng)商形象受損的后果。

4G規(guī)?；柘冉鉀Q四大難題

4G從商用到規(guī)?；l(fā)展，還有一段很長(zhǎng)的坎坷路要走。用戶(hù)的遷移，不只是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題，也不只是簡(jiǎn)單的資費(fèi)問(wèn)題，而是一個(gè)受多因素影響的錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題。

首先，用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)至關(guān)重要。公開(kāi)資料顯示，2013上半年中國(guó)手機(jī)用戶(hù)人均月流量消費(fèi)為123M，中移動(dòng)2012年人均ARPU值68元，其中流量費(fèi)10元，人均月流量約100M。這組數(shù)據(jù)與中移動(dòng)推出動(dòng)輒以G為單位的4G套餐形成了鮮明的對(duì)比，也充分說(shuō)明，目前國(guó)內(nèi)用戶(hù)尚未養(yǎng)成大規(guī)模流量消費(fèi)的習(xí)慣。用戶(hù)不買(mǎi)賬，網(wǎng)速再快都是空談。

其次，終端與應(yīng)用問(wèn)題要解決。終端和應(yīng)用是影響用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的兩大重要因素，沒(méi)有配套的終端與應(yīng)用，4G網(wǎng)絡(luò)就成了一個(gè)沒(méi)有演員和道具的空臺(tái)子。因此，4G推廣過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商必須聯(lián)合終端廠(chǎng)商以及應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，為用戶(hù)提供價(jià)格適宜、性能優(yōu)良的終端以及更豐富的應(yīng)用軟件，逐漸引導(dǎo)用戶(hù)養(yǎng)成使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的習(xí)慣。

第三，4G未至，3G先行。對(duì)用戶(hù)而言，從3G過(guò)渡到4G相比從2G到4G顯得更順利成章，因此，在4G試驗(yàn)及推廣初期，運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)不斷引導(dǎo)用戶(hù)完成從2G到3G的轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)程。目前，國(guó)內(nèi)3G用戶(hù)占比剛過(guò)三成，2G用戶(hù)的轉(zhuǎn)網(wǎng)還是一項(xiàng)巨大的工程。一旦3G實(shí)現(xiàn)大范圍普及，用戶(hù)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有了更深的體驗(yàn)，再遷移到4G就顯得水到渠成了。

此外，4G資費(fèi)門(mén)檻的確定與套餐的設(shè)計(jì)也非常重要。資費(fèi)如果定得太高，用戶(hù)不買(mǎi)賬；如果定得太低，運(yùn)營(yíng)商自身利潤(rùn)將受影響。因此，確定合理的資費(fèi)門(mén)檻，設(shè)計(jì)更多個(gè)性化的套餐，并深度探索多樣化的流量變現(xiàn)模式，都考驗(yàn)著運(yùn)營(yíng)商的智慧。

總之，唯有一切齊備，政府敲響發(fā)牌鑼鼓后，運(yùn)營(yíng)商才能演出一場(chǎng)精彩的4G大戲。