柳傳志:我為什么現(xiàn)在敢說(shuō)了
七十歲的柳傳志,三十歲的聯(lián)想,加在一起整整一百歲。
他一度信奉平均主義,餓著肚子一個(gè)月捐獻(xiàn)一斤糧票,以為這樣就能共同富裕。而此刻他創(chuàng)辦的公司,所推出的從掌上電腦、智能手機(jī)、到南美進(jìn)口櫻桃,無(wú)一不在引導(dǎo)、迎合整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)主義熱潮;他創(chuàng)業(yè)初衷是為了證明自己,能夠過(guò)上更好的生活,眼下這家公司的興衰已經(jīng)直接影響到從中國(guó)到美國(guó),數(shù)個(gè)國(guó)家六萬(wàn)多雇員的生計(jì)。
七十歲的柳傳志,滿腹故事,一身經(jīng)驗(yàn)。他的沉穩(wěn)與智慧,幫助他一次次避開(kāi)了政治與市場(chǎng)的激流險(xiǎn)灘,他被看作是過(guò)去三十年間最出色的企業(yè)家代表。一個(gè)國(guó)家的變遷,一家公司的成長(zhǎng),一個(gè)個(gè)體命運(yùn)的輾轉(zhuǎn),都在柳傳志身上得以集中體現(xiàn)。他的經(jīng)歷中,鐫刻著中國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的完整年輪。
理想與道路、價(jià)值觀與方法論、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)與世界五百?gòu)?qiáng),他曾經(jīng)堅(jiān)持的、改變的、盼望的,所有這一切,你問(wèn)這個(gè)七十歲的長(zhǎng)者一一經(jīng)歷后,此刻感受如何?
人生七十古來(lái)稀,柳傳志卻越活越犀利。
與《中國(guó)新聞周刊》記者約定專(zhuān)訪的這天上午,聯(lián)想控股股份有限公司董事長(zhǎng)柳傳志,剛剛在綠公司2014年年會(huì)上主持了大會(huì)全會(huì)“改變的年代:現(xiàn)實(shí)與遠(yuǎn)見(jiàn)”。頭一天,央視主持人白巖松曾和他打賭:“明天的會(huì)上,你不會(huì)問(wèn)很尖銳的問(wèn)題。”結(jié)果大大出乎預(yù)料。
“今天上午的會(huì)你也聽(tīng)到了,你說(shuō),我問(wèn)得夠不夠尖銳?比你們記者還尖銳吧?”柳傳志的不服氣里,透露些許孩童贏得游戲般的自得。出席這次大會(huì)的演講嘉賓,不是政府官員,就是國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心等官方智庫(kù)的專(zhuān)家。柳傳志拋出的問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)是“抬轎子”的。
“假如向政府某一項(xiàng)工程投了標(biāo),而這個(gè)標(biāo)對(duì)您的企業(yè)很重要,但是遇到了索賄的問(wèn)題,您將怎么做?”聽(tīng)完了柳傳志的問(wèn)題后,原中國(guó)“入世”談判首席代表龍永圖,思考了十幾秒后才開(kāi)口。
“您做發(fā)言人做了這么長(zhǎng)時(shí)間,(政府)要求您表達(dá)的觀點(diǎn)和您內(nèi)心自身的觀點(diǎn),是不是總是完全一致?有沒(méi)有很大矛盾的時(shí)候?您怎么處理?”原國(guó)務(wù)院新聞辦公室主任趙啟正聽(tīng)到柳傳志的問(wèn)題后,第一反應(yīng)是“太尖銳了!”
“中小企業(yè)到南寧來(lái)投資求發(fā)展,萬(wàn)一遇到了不公正待遇,比如吃拿卡要或者是拖延、效率很低的情況,您給他們出三招,他們應(yīng)該怎么辦?”還沒(méi)等到中共南寧市委書(shū)記余遠(yuǎn)輝回答,臺(tái)下已是掌聲迭起。
“為什么現(xiàn)在敢說(shuō)了”
此刻的柳傳志,身著黑西服、藍(lán)領(lǐng)帶,不怒自威。
“我今天之所以敢問(wèn)官員這些比較尖銳的問(wèn)題,之所以敢說(shuō)心里的話,是因?yàn)楝F(xiàn)在的環(huán)境還是改善了很多,而政府也正在切實(shí)地推進(jìn)一些事情。”
聯(lián)想剛成立時(shí),由于沒(méi)能拿到政府的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)批文,柳傳志只能把工廠開(kāi)到香港,后來(lái)由于香港地皮貴、人工貴,實(shí)在扛不住了,輾轉(zhuǎn)拿到批文,1988年,柳傳志又把工廠遷回內(nèi)地,但關(guān)鍵零部件仍需借道香港進(jìn)口。
“當(dāng)時(shí),不知道什么原因得罪了地方海關(guān)的人,挨了一個(gè)很重的處罰,心里不服氣,那時(shí)我們還是不諳世事,到海關(guān)總署去告狀。后來(lái)總署也派人來(lái)調(diào)查,了解了真實(shí)情況后,沒(méi)有給我們處罰,這聽(tīng)起來(lái)好像是沒(méi)事了。”
沒(méi)過(guò)幾天,當(dāng)載有聯(lián)想零部件的卡車(chē)入關(guān)時(shí),每一輛都被要求檢查。那時(shí)海關(guān)邊境口岸并不多,每天早上,口岸上等待入關(guān)的大卡車(chē),一排就是好幾公里,“檢查完了以后就讓車(chē)重新排隊(duì)。”
今天這么折騰一次,明天再折騰一次,工廠的流水線時(shí)開(kāi)時(shí)停,生產(chǎn)進(jìn)度完全趕不上趟。經(jīng)過(guò)好多天的連續(xù)盤(pán)查后,柳傳志突然意識(shí)到,“這個(gè)地就是待不下去了。”不久,柳傳志決定把工廠搬到了廣東惠州。
2000年前后,國(guó)家審計(jì)署曾經(jīng)對(duì)聯(lián)想開(kāi)展審計(jì),從香港的公司到廣東的生產(chǎn)基地,查了半年多,最后沒(méi)有查出問(wèn)題。此后,再和審計(jì)署的工作人員打起交道來(lái),柳傳志發(fā)現(xiàn)他們“態(tài)度溫和多了。”
如今,聯(lián)想的業(yè)務(wù)已遍布中國(guó)各個(gè)省份和全球190多個(gè)國(guó)家,柳傳志和聯(lián)想也成為各地政府的重點(diǎn)招商引資對(duì)象。
2013年,在一群企業(yè)家的小范圍聚會(huì)中,大家討論“抱團(tuán)跨境投資”話題時(shí),柳傳志表達(dá)了兩個(gè)核心觀點(diǎn):“一是強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的不確定性,從國(guó)內(nèi)看如此,從歐美看也一樣;二是企業(yè)家的態(tài)度,最重要的是聚焦、專(zhuān)注。”柳傳志對(duì)在座的企業(yè)家說(shuō),“從現(xiàn)在起,我們要在商言商,以后的聚會(huì)我們只講商業(yè)不談?wù)?,在?dāng)前的政經(jīng)環(huán)境下,做好商業(yè)是我們的本分。”
柳傳志的這番表態(tài),隨即被截取出來(lái)發(fā)布到了公共平臺(tái)上,并引發(fā)了一番討論。娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后說(shuō):“企業(yè)家是弱勢(shì)群體,管不了天下。”任志強(qiáng)則在新浪(46.64, 1.57, 3.48%)微博(19.15, 0.78, 4.25%)上寫(xiě)道:“‘在商言商’就是一種政治表態(tài)。我認(rèn)為,政治不管你‘言不言’它都在你身邊。”
后來(lái),柳傳志對(duì)當(dāng)初的這段話,做了一番補(bǔ)充解釋?zhuān)?ldquo;‘商’字本身就包含了作為一個(gè)商人對(duì)社會(huì)應(yīng)該作出的貢獻(xiàn),絕對(duì)沒(méi)有逃避社會(huì)責(zé)任的意思。作為企業(yè)家,我們更多的是要做實(shí)事,比如把企業(yè)做得更大、招收更多雇員為社會(huì)解決就業(yè)、讓雇員享受更好的待遇、多做一些公益活動(dòng)、將社會(huì)風(fēng)氣帶動(dòng)得更好。”柳傳志說(shuō)。
柳傳志曾先后擔(dān)任中共十六大、十七大代表,九屆、十屆、十一屆全國(guó)人大代表,第八屆和第九屆全國(guó)工商聯(lián)副主席。今年“兩會(huì)”上,柳傳志提出的建議主要關(guān)注食品安全及土地確權(quán),“當(dāng)土地相對(duì)分散時(shí),建立可追溯的農(nóng)業(yè)體系會(huì)很困難。當(dāng)政府決定土地可以流轉(zhuǎn)集中時(shí),這事就具備了運(yùn)作的條件:農(nóng)業(yè)技術(shù)能夠被普遍采用,產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都可以進(jìn)行控制,只有如此才能夠真正保證食品的安全。”
盡管有豐富的參政議政經(jīng)驗(yàn),柳傳志還是覺(jué)得,“如果讓我宏觀地議論其他方面的事,一是我并沒(méi)有這樣的能力,二來(lái)這更是一種不負(fù)責(zé)任。聯(lián)想自然有社會(huì)責(zé)任,誠(chéng)信經(jīng)商,做個(gè)好人,我從來(lái)不說(shuō)違心話。”
采訪中,當(dāng)《中國(guó)新聞周刊》記者再次問(wèn)及當(dāng)年那場(chǎng)在商言商的論爭(zhēng)時(shí),柳傳志說(shuō):“商業(yè)本身就是在商言商,但它又會(huì)聯(lián)系到很多政治問(wèn)題。我說(shuō)過(guò)在商言商,但沒(méi)有說(shuō)過(guò)不問(wèn)政治。”[!--empirenews.page--]
在4月21日的會(huì)議上,面對(duì)柳傳志的問(wèn)題,官員們的回答沒(méi)有躲閃。
龍永圖說(shuō),過(guò)去面對(duì)官員索賄,他可能選擇放棄或行賄,但現(xiàn)在毫無(wú)疑問(wèn)要斗爭(zhēng),“現(xiàn)在中國(guó)的紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始來(lái)真的了。”
趙啟正表示,他的原則就是“不能說(shuō)謊”,并舉了如何回答外媒關(guān)于奧運(yùn)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的盈虧問(wèn)題的例子。
余遠(yuǎn)輝則直接向臺(tái)下企業(yè)家表態(tài):“如出現(xiàn)不公正待遇,建議企業(yè)向直接的有關(guān)部門(mén)反映,有關(guān)部門(mén)肯定會(huì)在十天之內(nèi)給大家協(xié)商,達(dá)成一個(gè)結(jié)果。如果還不滿意答復(fù)的結(jié)果,可以請(qǐng)企業(yè)向市委市政府的督查室反映,我們?cè)谝恢苤g將派出調(diào)查組解決問(wèn)題。如果還解決不了,請(qǐng)他向我和市長(zhǎng)反映,我和市長(zhǎng)一定會(huì)給出一個(gè)公正、合理、滿意的結(jié)果。
“你看,我問(wèn)得尖銳,官員們也答得坦誠(chéng)。”柳傳志說(shuō),“作為企業(yè)家,你可以接觸政治多,也可以接觸政治少。如果要保護(hù)自己,覺(jué)得不安全的時(shí)候,要少接觸一些,少談一些。”
多年來(lái),柳傳志既不評(píng)論政府,也很少抱怨環(huán)境,更沒(méi)有試圖進(jìn)行商業(yè)之外的改革突破。“不做改革的犧牲者,這句話很重要的,你要弄清楚什么事情能做,什么事情不能做,不能不行的時(shí)候強(qiáng)行去改造環(huán)境,那一定會(huì)頭破血流。1984年和我同時(shí)起步辦公司的有好多出名的人物,好多出名的企業(yè)家,但今天還在位的不多了。這些人其中有相當(dāng)一批是沒(méi)有把這個(gè)問(wèn)題把握好。要想把事情做好,就要審時(shí)度勢(shì),要拐大彎。”
“30年之前是什么樣子,你們根本不知道”
柳傳志生于1944年,美國(guó)商業(yè)周刊曾稱(chēng)他是“銜著紅色銀勺子出生”。
父親柳谷書(shū)早年活躍于上海金融界,與中共地下組織關(guān)系密切。改革開(kāi)放后,63歲時(shí),柳谷書(shū)又創(chuàng)辦了香港中國(guó)專(zhuān)利代理公司,與原世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織總干事鮑格胥、美國(guó)專(zhuān)利局局長(zhǎng)毛新哈夫都是老朋友,母親曾就職于中國(guó)銀行秘書(shū)室。
上小學(xué)時(shí),母親有意識(shí)地培養(yǎng)柳傳志登臺(tái)演講的能力。到了初中,正值“反右”運(yùn)動(dòng)高潮,一天,“媽媽就不再鼓勵(lì)我們講話了,總是讓我們悠著點(diǎn)兒,讓我們和同事之間、和周?chē)颂幚砗藐P(guān)系。”
上世紀(jì)60年代中期,文革前夕,柳傳志從西安軍事電訊工程學(xué)院畢業(yè)后,一次跟著社教工作隊(duì)去秦嶺山區(qū)“學(xué)農(nóng)”。
“當(dāng)時(shí)有句話,寧長(zhǎng)社會(huì)主義的草,不要資本主義的苗。我們跟著農(nóng)民進(jìn)到秦嶺里去,就發(fā)現(xiàn)林子里種著一片藥材。當(dāng)時(shí)我們都吃不飽飯,最后,這些藥材還是被定性為資本主義的苗,給連根拔掉了。”
秦嶺拔苗一事,柳傳志記了半輩子。
“我在困難的時(shí)期,餓得完全受不了的時(shí)候,響應(yīng)號(hào)召,一個(gè)月捐一斤糧票,這就是說(shuō),當(dāng)時(shí)相信,只要我們捐了,大家的生活都會(huì)好起來(lái)。”
后來(lái),只有改革開(kāi)放以后,柳傳志去了香港,去了美國(guó)、歐洲,一看,原來(lái)世界是這樣的,“人家是怎么做的,才知道這條路是不通的。”
文革記憶成了柳傳志一生揮之不去的陰影。改革開(kāi)放后很長(zhǎng)一段時(shí)間,柳傳志很少在公開(kāi)場(chǎng)合談這些問(wèn)題,那時(shí),他琢磨最多的事情,還是怎么讓聯(lián)想活下去。只是在最近幾年,他才偶然會(huì)談及“社會(huì)空氣太干燥”的問(wèn)題。
4月20日,柳傳志在與王石就“1984,共同的三十年”這一主題進(jìn)行對(duì)話時(shí),重提文革,他講了三個(gè)故事。
“1970年從廣東農(nóng)場(chǎng)調(diào)回北京,在火車(chē)站看到槍斃人的布告,被槍斃人是我初中、高中班主任和教語(yǔ)文的老師,極為和善的老頭,當(dāng)時(shí)真的把我驚呆了。他沒(méi)兒沒(méi)女,后來(lái)了解怎么回事,他老婆是蘇聯(lián)大使館的一個(gè)工作人員,大概在街上買(mǎi)過(guò)小報(bào)給使館送去,他老婆被槍斃,他肯定有了不滿言論,所以被槍斃,這事嚇人嗎?”
還有一個(gè)人,柳傳志很多年都忘不掉。1966年8月,當(dāng)時(shí)柳傳志家住中國(guó)銀行宿舍,在北京算比較漂亮的四合院,東屋一家姓丁,家從上海過(guò)來(lái),女主人當(dāng)過(guò)右派,所以沒(méi)有工作。突然有一天鄰院組織的紅衛(wèi)兵沖進(jìn)來(lái),把這個(gè)女的扒光了打,為什么?說(shuō)她參加過(guò)一個(gè)教會(huì)。“后來(lái)那個(gè)女的就瘋了。今天,她的女兒跟我妹妹是要好的朋友,這事能不記一輩子嗎?”
也沒(méi)歇口氣,柳傳志講起另一次經(jīng)歷:“60年代,在中科院計(jì)算所里抓住兩個(gè)人來(lái)斗,這兩個(gè)人都是留蘇的,兩個(gè)人都是有背景的。誰(shuí)說(shuō)私房話的時(shí)候沒(méi)說(shuō)過(guò)不滿?但這兩個(gè)人被一起斗時(shí)拒絕承認(rèn)說(shuō)過(guò)過(guò)頭話,最后造反派把他們分開(kāi)斗,兩個(gè)人就咬起來(lái)了。非要把人性變得那么丑惡,這是干什么?”
“直到1975年,鄧小平出山,胡耀邦到我們科學(xué)院當(dāng)院長(zhǎng),說(shuō)了一番暖人心的話,大家特別激動(dòng)。后來(lái),連老鄧、胡耀邦全打下來(lái)了,一打到底。1976年1月份,周恩來(lái)總理去世了。一提起周恩來(lái)三個(gè)字,我馬上眼淚要下來(lái)了。那個(gè)時(shí)候,國(guó)家真的走到了一個(gè)非??植赖臉O端,你這個(gè)年紀(jì)的人可能想象不到的,也沒(méi)法理解。”
2004年,聯(lián)想控股成立20周年的紀(jì)念活動(dòng)上,柳傳志感謝的第一個(gè)人就是鄧小平。“年輕人都不會(huì)知道,因?yàn)槟銈円婚_(kāi)始接觸社會(huì),就面對(duì)一個(gè)相對(duì)已經(jīng)比較開(kāi)放、信息比較通暢的社會(huì),但是20年之前、30年之前是什么樣子,你們根本不知道。”
理想主義與現(xiàn)實(shí)主義
有人習(xí)慣把柳傳志和喬布斯做比對(duì)。
數(shù)年前,有個(gè)記者問(wèn)柳傳志,怎么看蘋(píng)果創(chuàng)始人喬布斯,得到的答案是,“他是一個(gè)了不起的產(chǎn)品經(jīng)理。”還有一次,柳傳志和潘石屹一起做客楊瀾主持的一檔談話節(jié)目,潘石屹頻頻拿iPhone、iPad舉例,稱(chēng)SOHO就是要做地產(chǎn)界的蘋(píng)果。聽(tīng)罷,坐在一旁的柳傳志拍了拍潘石屹的肩膀,一笑置之。
三十年前在中科院門(mén)衛(wèi)室的一間不到20平方米的平房里開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí),柳傳志40歲,跟著他干的都是一幫“老伙伴”。
剛創(chuàng)業(yè)時(shí),第一次被人騙,損失了14萬(wàn)元。后來(lái)“總是被人騙”,最嚴(yán)重的一次,差點(diǎn)被人騙走了300萬(wàn)元。兩個(gè)星期后,這筆錢(qián)如數(shù)追回,柳傳志的頭疼病犯了好幾次,經(jīng)常一到夜里兩點(diǎn)鐘就被嚇醒,心臟狂跳不止,不得不住進(jìn)了海軍總醫(yī)院治療。
“聯(lián)想年年都是要死要活的,我們當(dāng)時(shí)不僅僅是傷筋動(dòng)骨,而是已經(jīng)到了生死邊緣,弄不好摔一跤就死了。”幾乎同一時(shí)期,喬布斯已經(jīng)向市場(chǎng)上推出了麥金塔個(gè)人電腦,名聲日隆。兩人成長(zhǎng)的背景如此迥異:柳傳志的青少年時(shí)光在《三國(guó)演義》、階級(jí)斗爭(zhēng)、上山下鄉(xiāng)中度過(guò),而在相同年齡,喬布斯則沉醉于大麻、禪宗哲學(xué)和鮑勃·迪倫的鄉(xiāng)村音樂(lè)之中。[!--empirenews.page--]
柳傳志喜歡看歷史書(shū),特別是《三國(guó)演義》。“諸葛亮,歷史上看他是成功人物,是道德和智慧的典范,但就他本人來(lái)說(shuō)他是悲劇人物,原因是他預(yù)定的目標(biāo)沒(méi)有完成。”
曾國(guó)藩寫(xiě)的書(shū),柳傳志也愛(ài)看。“曾國(guó)藩是屢敗屢戰(zhàn),這種頑強(qiáng)勁頭是一個(gè)企業(yè)家必不可少的。他還善于學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和幕僚的長(zhǎng)處。他還很注意反省,按照小說(shuō)里寫(xiě)的,他靜思的方式是點(diǎn)上香,對(duì)著香盤(pán)腿打坐,靜靜回憶。這和我們到一個(gè)階段反思,意思是一樣的。”
1994年,在海軍總醫(yī)院病房的兩個(gè)多月里,柳傳志思考了好多問(wèn)題。住院時(shí),每天早上他都會(huì)去附近的八一湖散步,和晨練的老頭老太太學(xué)跳舞,專(zhuān)注音樂(lè)的節(jié)拍,讓柳傳志的情緒漸漸安定下來(lái)。后來(lái),他終于能夠靜下來(lái)去琢磨和倪光南的分歧怎么解決?企業(yè)內(nèi)部管理層的意見(jiàn)如何協(xié)調(diào)?聯(lián)想未來(lái)往哪兒走?
國(guó)情、家庭、性格的截然不同,決定了柳傳志建立的聯(lián)想和喬布斯塑造的蘋(píng)果,終將生長(zhǎng)出不同的基因。只不過(guò),與喬布斯一度失去對(duì)蘋(píng)果控制相比,從1984年創(chuàng)業(yè)的那一刻起,柳傳志就把自己與聯(lián)想緊緊地綁在了一起,不曾分離。
過(guò)去三十年,聯(lián)想一直就被理想主義和實(shí)用主義兩種看似矛盾的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)所主宰。
理想主義的一面,體現(xiàn)在柳傳志早在十多年前制訂的企業(yè)發(fā)展愿景上:“聯(lián)想控股愿意以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為己任,致力于成為一家值得信賴(lài)并受人尊重,在多個(gè)行業(yè)擁有領(lǐng)先企業(yè),在世界范圍內(nèi)具有影響力的國(guó)際化控股公司。”
這段文字不僅見(jiàn)諸聯(lián)想控股官方網(wǎng)站的企業(yè)介紹里,同樣也被掛在公司總部的大會(huì)議室里,同時(shí),在大大小小不同場(chǎng)合里,也被柳傳志多次宣講。但是,很多人,特別是外界的年輕人,常常會(huì)認(rèn)為“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”只是一句口號(hào)。
面對(duì)這一質(zhì)疑,柳傳志又激動(dòng)了,“你們這代人沒(méi)法理解。”
上世紀(jì)80年代,柳傳志剛?cè)ハ愀蹠r(shí),發(fā)現(xiàn)香港人把內(nèi)地人都看成農(nóng)村人,“明顯受人欺負(fù),不僅因?yàn)楦F,窮了以后也做了一些沒(méi)出息的事兒,比如很容易受賄。在那兒工作,由不得你內(nèi)地情結(jié)不重。”
1989年,柳傳志在給時(shí)任中國(guó)科學(xué)院副院長(zhǎng)周光召的一封信中寫(xiě)道:“我們工作的動(dòng)力是什么,目標(biāo)是什么?公司創(chuàng)建的時(shí)候是為了求生存;基本能站住腳時(shí),我們希望能成為科研成果轉(zhuǎn)為產(chǎn)品的橋梁,同時(shí)我們以為得到了難得的機(jī)會(huì),也想施展一下,看看我們到底能挑多重的擔(dān)子,使個(gè)人的事業(yè)心得到滿足。”
1994年,《人民日?qǐng)?bào)》在頭版報(bào)道了“聯(lián)想高舉民族工業(yè)大旗”的行為,這讓聯(lián)想多年力圖塑造的“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的品牌形象,終于為官方所認(rèn)可。
國(guó)內(nèi)企業(yè)家中,同為“40后”的原四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司董事長(zhǎng)倪潤(rùn)峰、海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏、華為創(chuàng)始人任正非,也都是“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”這一口號(hào)的支持者。“我們這代人,中國(guó)怎么苦,怎么受凌辱的事兒還知道一些,后面的人根本沒(méi)感覺(jué),你跟他說(shuō)和他自己的直接感覺(jué)是不一樣的。”
2004年,并購(gòu)IBM的全球PC業(yè)務(wù)后,聯(lián)想集團(tuán)把產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的內(nèi)容從企業(yè)愿景中拿掉了,“聯(lián)想集團(tuán)必須是國(guó)際化的公司,你不能叫美國(guó)CEO產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)報(bào)給中國(guó)。”柳傳志說(shuō),但在聯(lián)想集團(tuán)母公司聯(lián)想控股的企業(yè)愿景的第一句,還是“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為己任”。
柳傳志意識(shí)到僅僅是靠民族主義還是不夠的。
1994年9月,他在給當(dāng)時(shí)的電子工業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)講話中提到,“只強(qiáng)調(diào)民族工業(yè)是會(huì)引起反感的,老百姓要求用‘好貨’,而不是‘國(guó)貨’。我們希望電子部組織宣傳輿論部門(mén)監(jiān)督、檢查我們的質(zhì)量,檢查我們的服務(wù),做得不好時(shí),向我們發(fā)出警告,我們立即改正。做得好時(shí),為我們叫好。”
聯(lián)想創(chuàng)立之初,柳傳志直接否定傈span id=usstock_PC>松下澩笮圖?傻緶?即芯片)之類(lèi)的項(xiàng)目,而是主張以“貿(mào)工技”,也就是優(yōu)先發(fā)展貿(mào)易、其次抓生產(chǎn)、最后考慮研發(fā)的思路發(fā)展起來(lái),而非當(dāng)時(shí)聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部的另一條更為“理想化”的“技工貿(mào)”思路,即以技術(shù)開(kāi)發(fā)為先導(dǎo)、發(fā)展制造、營(yíng)銷(xiāo)為配套。
聯(lián)想的“技工貿(mào)”和“貿(mào)工技”之爭(zhēng),一時(shí)為社會(huì)熱議。
多年后,柳傳志對(duì)當(dāng)年的這一決策曾經(jīng)有過(guò)解釋?zhuān)?ldquo;關(guān)鍵是這里有一個(gè)實(shí)力問(wèn)題,平板電視也好,大規(guī)模集成電路也好,想要做成它有兩個(gè)前提,一是資金后盾,像大規(guī)模集成電路投入最少上百億,上百億對(duì)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)肯定夠不著。這些個(gè)都需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的政府戰(zhàn)略規(guī)劃,不僅僅是企業(yè)的單獨(dú)規(guī)劃。”
當(dāng)時(shí),聯(lián)想的另一位創(chuàng)始人中國(guó)工程院院士倪光南則主張“技工貿(mào)”思路。倪時(shí)任聯(lián)想集團(tuán)總工程師,曾主持開(kāi)發(fā)聯(lián)想式漢字系統(tǒng)、聯(lián)想系列微型機(jī),先后于1988和 1992年兩次獲得國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。
從創(chuàng)建計(jì)算所公司到1989年改名為聯(lián)想集團(tuán),直到1995年之前,聯(lián)想更多強(qiáng)調(diào)“開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)一條龍”。到了1998年,柳傳志明確聯(lián)想集團(tuán)“貿(mào)工技”戰(zhàn)略時(shí),已經(jīng)離開(kāi)聯(lián)想三年的倪光南依然堅(jiān)持:“如果不是本企業(yè)有獨(dú)到的技術(shù),怎么能保持高利潤(rùn)呢?那時(shí)的公司既無(wú)品牌又無(wú)規(guī)模,不是靠聯(lián)想式漢卡的帶動(dòng),微機(jī)也不好銷(xiāo)售。”
當(dāng)時(shí),中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所研究員左大培認(rèn)為,聯(lián)想遲早需要跳出微機(jī)生產(chǎn)的低附加值環(huán)節(jié),只有向上游高精尖技術(shù)攀升,才有可能走得更遠(yuǎn)。此前,左大培接受《中國(guó)新聞周刊》采訪時(shí)表示,由于國(guó)內(nèi)一些企業(yè)缺乏相應(yīng)研發(fā)投入和政府支持,中國(guó)IT業(yè)被固化在產(chǎn)業(yè)鏈下游,最終導(dǎo)致中國(guó)在一段時(shí)間內(nèi),只有高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而無(wú)實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
今天,聯(lián)想內(nèi)部早已經(jīng)不復(fù)“貿(mào)工技”或“技工貿(mào)”的提法,國(guó)內(nèi)芯片技術(shù)與西方領(lǐng)先水平仍有不小差距,但這并未妨礙聯(lián)想成為全球第一大IT供應(yīng)商。這在很大程度上,還得歸功于柳傳志的實(shí)用主義精神。
依托“貿(mào)工技”的路徑,聯(lián)想逐漸積累起資金和經(jīng)驗(yàn),隨后陸續(xù)建立起了多級(jí)研發(fā)體制,在技術(shù)方面進(jìn)行了多年的投入。
聯(lián)想的成長(zhǎng)歷程,也是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后,遵循“來(lái)料加工、系統(tǒng)整合、技術(shù)消化、再創(chuàng)新”的漸進(jìn)路線圖,并逐步融入全球產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)縮影。這也是當(dāng)時(shí)國(guó)家宏觀領(lǐng)域上的實(shí)用主義精神,在商界的投射。[!--empirenews.page--]
“考慮問(wèn)題要提前拐大彎”
三十年來(lái),國(guó)內(nèi)的高科技企業(yè)在發(fā)展中經(jīng)常會(huì)遇到四大困難:觀念、管理能力、環(huán)境和產(chǎn)權(quán)。這些困難甚至讓聯(lián)想三次面臨生死存亡,但最終都被柳傳志一一化解。
90年代初,中國(guó)市場(chǎng)放開(kāi)準(zhǔn)入門(mén)檻,AST、惠普、IBM、康柏等眾多外資PC品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),本土品牌大面積潰敗。柳傳志并非銷(xiāo)售起家,但他在聯(lián)想的年輕員工中發(fā)現(xiàn)了楊元慶。1991年,楊元慶出任聯(lián)想集團(tuán)CAD部總經(jīng)理,自上任后,該部的經(jīng)營(yíng)額每年均以超過(guò)100%的速度增長(zhǎng),多次獲得美國(guó)惠普公司的“全球最佳代理獎(jiǎng)”。1994年,柳傳志大膽啟用30歲的楊元慶領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想微機(jī)部,兩年后,聯(lián)想穩(wěn)住了陣腳,并躍升為中國(guó)臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)第一名,
90年代末期,當(dāng)時(shí)的PC新貴戴爾在各個(gè)市場(chǎng)所向披靡,一度把聯(lián)想“逼到了懸崖邊上”,在中國(guó)市場(chǎng),戴爾和聯(lián)想展開(kāi)了持續(xù)三年的激烈競(jìng)爭(zhēng),柳傳志則通過(guò)把握消費(fèi)者心理、品牌推廣,通過(guò)在國(guó)企及政府部門(mén)方面建立起業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng),把與戴爾的競(jìng)爭(zhēng)從計(jì)算機(jī)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化成了消費(fèi)化競(jìng)爭(zhēng),最終建立了聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
第三次危機(jī),則是收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)部門(mén)。
當(dāng)時(shí),楊元慶等團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有國(guó)際化團(tuán)隊(duì)、全球性企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),幾乎沒(méi)人看好這筆并購(gòu)。就連柳傳志去給北京大學(xué)MBA班講課,問(wèn)臺(tái)下的九十幾個(gè)學(xué)員誰(shuí)看好這次并購(gòu),結(jié)果只有三個(gè)人舉手,其中兩個(gè)還是在那進(jìn)修的聯(lián)想集團(tuán)員工。聯(lián)想集團(tuán)母公司聯(lián)想控股的董事會(huì)也覺(jué)得這事不靠譜,投票表決時(shí),大股東全票反對(duì),覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)太大了。
為了盡快通過(guò)美國(guó)外國(guó)投資委員會(huì)的批準(zhǔn),柳傳志甚至做出了兩項(xiàng)讓步。“我們并不是單純地為了給中國(guó)人爭(zhēng)光,如果企業(yè)死了,就什么都別談了。我認(rèn)為元慶和他的管理層對(duì)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)得非常深刻,而我們也把可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)以及怎么解決盡可能地想清楚了,就算真的出現(xiàn)了大的問(wèn)題,不至于這個(gè)公司垮下來(lái),不至于出現(xiàn)滅頂之災(zāi)。如果不并購(gòu),聯(lián)想不會(huì)有今天的發(fā)展,很可能就會(huì)淪落成一家很平庸的企業(yè)。”
后來(lái)的事實(shí)表明,聯(lián)想集團(tuán)對(duì)IBM的PC的整合波折不斷。
2009年公布的財(cái)報(bào)顯示,聯(lián)想集團(tuán)的虧損達(dá)2億美元,外界認(rèn)為“聯(lián)想正處在懸崖邊上”。這年,柳傳志重返聯(lián)想集團(tuán)擔(dān)任董事長(zhǎng),楊元慶則改任CEO。對(duì)于柳傳志的回歸,當(dāng)時(shí),有投行發(fā)布報(bào)告稱(chēng),“不可過(guò)分高估高管異動(dòng)對(duì)聯(lián)想股價(jià)的刺激作用”。
兩個(gè)季度之后,聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了盈利。這段坎坷經(jīng)歷,后來(lái)為媒體廣為報(bào)道,也列入了很多院校MBA課程的教學(xué)案例,這不僅是聯(lián)想“國(guó)際化”戰(zhàn)略軟著陸的標(biāo)志,同時(shí)也是柳傳志后來(lái)成為世界級(jí)企業(yè)家所邁出的關(guān)鍵一步。
柳傳志并未止步于PC世界第一的位置。2000年前后,柳傳志在中歐工商管理學(xué)院的一次授課上,就透露了聯(lián)想意欲進(jìn)軍房地產(chǎn),實(shí)現(xiàn)非相關(guān)多元化的打算,從那時(shí)起,柳傳志就想著怎么把聯(lián)想從一艘大船變成一支艦隊(duì)。
“制造業(yè)說(shuō)得難聽(tīng)一點(diǎn)就是毛巾擰水的行業(yè),就是這個(gè)成本要一滴一滴地?cái)Q出來(lái),還不是一個(gè)大桶水的行業(yè)。”柳傳志說(shuō),擺脫單一制造業(yè)是聯(lián)想遲早要進(jìn)行的轉(zhuǎn)型。在多元化上,韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的GE變革,給了他一些靈感,“多元化不能亂來(lái)。”
2001年,聯(lián)想控股進(jìn)行自有品牌和代理分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的分拆,分別成立聯(lián)想集團(tuán)和神州數(shù)碼,前者把大量計(jì)算機(jī)的制造外包給臺(tái)灣廠商,轉(zhuǎn)而把自身精力更多地投向研發(fā)、銷(xiāo)售和品牌運(yùn)營(yíng),神州數(shù)碼則專(zhuān)注于IT服務(wù)整合服務(wù)咨詢(xún)。
同年,聯(lián)想控股旗下成立了一家新公司——聯(lián)想投資(現(xiàn)已更名君聯(lián)資本),由時(shí)任聯(lián)想控股常務(wù)副總裁朱立南掌舵。聯(lián)想控股從IT到投資、到房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)多元化戰(zhàn)略得以明確之后,母子公司的體系逐漸搭建完畢。聯(lián)想再次繞過(guò)了許多大型企業(yè)曾經(jīng)落入的多元化陷阱。
很多企業(yè)沒(méi)能解決的“管理層持股”問(wèn)題,也被柳傳志巧妙解決。
“創(chuàng)業(yè)的同志在1990年、1991年,一個(gè)月才拿幾百元工資的情況下,辛辛苦苦把樹(shù)種大了,澆了水,施了肥。當(dāng)發(fā)展到一定程度,該結(jié)果的時(shí)候,由于聯(lián)想是國(guó)有企業(yè),跟自己毫無(wú)關(guān)系,要全交給年輕同志,他們心里頭能高興嗎?”
1987年,吳敬璉曾帶著工作組在中關(guān)村進(jìn)行股份制改造試點(diǎn),柳傳志考慮到機(jī)會(huì)還不成熟,沒(méi)有參加。六年后,1993年,經(jīng)過(guò)聯(lián)想和中國(guó)科學(xué)院一年多磋商,中科院最終同意柳傳志提出的方案:對(duì)聯(lián)想股權(quán)進(jìn)行劃分:中科院占20%,計(jì)算所占45%,聯(lián)想集團(tuán)的管理層和員工占其余35%股權(quán)分紅權(quán)。
1998年, 聯(lián)想更名為聯(lián)想集團(tuán)(控股)公司,并成為香港聯(lián)想的最大股東。同時(shí),有關(guān)把聯(lián)想員工持股會(huì)擁有的分紅權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)楣蓹?quán)的計(jì)劃也開(kāi)始實(shí)施。次年,聯(lián)想又在集團(tuán)內(nèi)部推行員工持股計(jì)劃。這個(gè)員工持股計(jì)劃是進(jìn)一步明確員工持股會(huì)所持35%股份的分配。2000 年,聯(lián)想由全民所有制企業(yè)改制為有限責(zé)任公司。
2001年,柳傳志再次抓住政策窗口機(jī)會(huì),聯(lián)想被列入股份制改造的試點(diǎn)企業(yè),由財(cái)政部、科技部、北京市牽頭對(duì)其進(jìn)行改造。為了避免“國(guó)有資產(chǎn)流失”,經(jīng)過(guò)評(píng)估,聯(lián)想當(dāng)時(shí)(2001年)的凈資產(chǎn)在打七折后約為4億到5億元,而由于近7年來(lái)員工所享有的分紅一直沒(méi)有被動(dòng)用,柳傳志便用這筆錢(qián)向中科院買(mǎi)下了35%的股權(quán)。
“在產(chǎn)權(quán)股份制改造上,我們的技巧是:考慮問(wèn)題要提前拐大彎,提前做準(zhǔn)備。要是當(dāng)時(shí)我們把中科院給我們的分紅就分了,那么到收購(gòu)股份時(shí)我們就拿不出那么多的錢(qián)來(lái),也就沒(méi)有今天的成果了。”
2009年,經(jīng)柳傳志穿針引線,推動(dòng)國(guó)有大股東中國(guó)科學(xué)院把29%的股份賣(mài)給了民營(yíng)的中國(guó)泛海控股集團(tuán)有限公司,使得聯(lián)想控股變成一個(gè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)更合理的企業(yè),這一重大的股權(quán)變動(dòng),為后來(lái)解決聯(lián)想控股長(zhǎng)期激勵(lì)問(wèn)題埋下伏筆。
2011 年12 月20 日,泛海控股以協(xié)議方式將其所持聯(lián)想控股9.6%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給柳傳志、朱立南、陳紹鵬、唐旭東、寧旻等五位自然人。2012 年2 月20 日,泛??毓梢詤f(xié)議方式將其所持聯(lián)想控股8.9%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給北京聯(lián)恒永信投資中心(有限合伙)。北京聯(lián)恒永信投資中心(有限合伙)作為聯(lián)想的員工持股平臺(tái),由管理層和核心員工持股。
“這才讓公司骨干也成為企業(yè)真正的主人”。
“我是一個(gè)說(shuō)到做到的人”
2008年,聯(lián)想首次進(jìn)入世界500強(qiáng)榜單,這在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)里還是第一家。多數(shù)中國(guó)企業(yè)對(duì)于列入這一榜單,有著近乎宗教般的迷戀和熱忱,其象征意義甚至超過(guò)企業(yè)成功本身。[!--empirenews.page--]
八年前,在聯(lián)想2000年誓師大會(huì)上的講話上,柳傳志就提出了進(jìn)入世界500強(qiáng)的目標(biāo):“中國(guó)的實(shí)業(yè)型企業(yè)沖入世界500強(qiáng)已經(jīng)是中華民族有能力屹立于世界民族之林的一個(gè)標(biāo)志,它成了中國(guó)老百姓的一個(gè)夢(mèng)。聯(lián)想在努力,同行在努力,其他領(lǐng)域的企業(yè)也在努力,大家都在爭(zhēng)先。希望聯(lián)想集團(tuán)能率先為中國(guó)人圓這個(gè)夢(mèng)。”
“20世紀(jì)90年代初,聯(lián)想提出三條愿景:聯(lián)想要做一個(gè)長(zhǎng)久的公司,要做百年老字號(hào),不急于一下子很出名,利潤(rùn)很高,然后就垮了,這是第一條最重要的愿景;第二是我們要做一個(gè)有規(guī)模的公司,要有國(guó)際化的市場(chǎng)地位;第三是要做個(gè)高技術(shù)的公司,不想什么賺錢(qián)做什么?;仡櫬?lián)想的發(fā)展過(guò)程,雖然時(shí)間過(guò)了將近20年,營(yíng)業(yè)額和市值都翻了成百上千番,但這些愿景一直沒(méi)有變化,一直激勵(lì)和鼓舞著聯(lián)想人。”
前不久,英國(guó)廣播公司采訪柳傳志時(shí),主持人稱(chēng)贊柳傳志“無(wú)論是對(duì)于商業(yè)還是全球的形勢(shì)都有很深入的了解”,請(qǐng)他幫西方商界領(lǐng)袖們出出主意,如何鞏固他們?cè)谌虻挠绊懥Α?/p>
2013年,中國(guó)已經(jīng)是全球第一大制造國(guó)。從紐約到開(kāi)羅,從倫敦到布宜諾斯艾利斯,幾乎在世界的每個(gè)角落,都能找到中國(guó)制造的商品,從電腦、家電、起重機(jī),到服裝鞋帽、玩具,不一而足。這背后,固然有國(guó)家戰(zhàn)略的支撐,但更重要的還是一批中國(guó)企業(yè)家終于走向了國(guó)際化的前臺(tái)。
柳傳志這樣答復(fù)那家國(guó)外媒體:“美國(guó)歐洲企業(yè)的CEO多數(shù)都是在MBA學(xué)完了以后到企業(yè)做,擔(dān)任CEO的角色,他們的主要知識(shí)來(lái)源于學(xué)校和他們自己的經(jīng)驗(yàn),主要就是按照菜譜做菜,這個(gè)菜譜就是我剛才提到的學(xué)校學(xué)的東西,但是當(dāng)情況發(fā)生變化,他們有的時(shí)候會(huì)不知所措。”
柳傳志愛(ài)讀傳統(tǒng)經(jīng)典,也深諳中庸之道:“中國(guó)企業(yè)家創(chuàng)業(yè),完全像是自己打出來(lái)的,情況在不斷地變化中,所以我們有點(diǎn)像在寫(xiě)菜譜。所以在這點(diǎn)上雙方都要學(xué)習(xí),西方成熟的菜譜,我們要好好去學(xué)習(xí),但是西方的某些企業(yè)家的態(tài)度也要放得平和,多方學(xué)習(xí)交流后能夠把企業(yè)發(fā)展得更好。”
改革開(kāi)放之初,柳傳志就從鄧小平的講話中,預(yù)感到一個(gè)全新商業(yè)時(shí)代即將來(lái)臨,于是大膽決定創(chuàng)業(yè);進(jìn)入21世紀(jì)后,意識(shí)到政府鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”,又力排眾議推動(dòng)聯(lián)想海外并購(gòu)。一位央企高管曾對(duì)《中國(guó)新聞周刊》記者評(píng)價(jià)柳傳志,“是一個(gè)走一步能看50年的人。”
聯(lián)想成功的秘密,可能只有真正了解中國(guó)的人才能聽(tīng)懂:“價(jià)值觀+方法論”,其價(jià)值觀一共十四個(gè)字:“企業(yè)利益第一、求實(shí)、進(jìn)取、以人為本”??瓷先ザ际切┢匠N淖郑c很多企業(yè)的所提倡的精神并無(wú)太大差別。
“企業(yè)利益第一,意思是說(shuō)它是其他利益實(shí)現(xiàn)的前提,在價(jià)值判斷和利益取舍時(shí),把企業(yè)利益放在第一位,個(gè)人服從組織,局部服從整體。”柳傳志的這番解釋?zhuān)c十多年前中學(xué)思想政治課本宣傳的“大河有水小河滿,大河沒(méi)水小河干”如出一轍。
“局部服從整體”“個(gè)人服從集體”的辯證關(guān)系,柳傳志強(qiáng)調(diào)的這些價(jià)值觀,正是他青少年時(shí)代全社會(huì)所提倡的集體主義所留下的烙印。
“1944年我父親在上海和我母親抱著我回鎮(zhèn)江老家,在火車(chē)站要給日本兵鞠躬那種尷尬和心理狀況,后經(jīng)父母講述,至今我還記得很詳細(xì)。”這段屈辱的經(jīng)歷,讓柳傳志深信國(guó)弱民難安,也是他一直以來(lái)期望“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的動(dòng)力來(lái)源。
喬萬(wàn)尼奧里的歷史小說(shuō)《斯巴達(dá)克斯》,柳傳志看了很多遍,他為書(shū)中所描繪的斯巴達(dá)克方陣所震撼,柳傳志也極力試圖在聯(lián)想內(nèi)部打造一個(gè)強(qiáng)調(diào)共同理想和整體性作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。
作家許知遠(yuǎn)曾經(jīng)驚訝于柳傳志沒(méi)有讀過(guò)喬治奧威爾的那本《1984》。他或許忽略了柳傳志曾經(jīng)親歷過(guò),接近小說(shuō)中描述的那種生活。
現(xiàn)實(shí)中的1984年,對(duì)于柳傳志來(lái)說(shuō),卻是一段傳奇經(jīng)歷的開(kāi)始。他正是在那個(gè)春天,40歲時(shí),做出了創(chuàng)業(yè)的決定,在當(dāng)時(shí)中國(guó)科學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,創(chuàng)辦了聯(lián)想。很多年后,柳傳志每次談及聯(lián)想創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,都不忘反復(fù)提到對(duì)“開(kāi)明婆婆”的感恩。
“不同員工的追求,都體現(xiàn)在企業(yè)的總目標(biāo)之中,以人為本不是企業(yè)獲利的手段,而是一個(gè)目的。”在聯(lián)想企業(yè)價(jià)值觀的最后,柳傳志加上了一個(gè)“以人為本”,把企業(yè)的價(jià)值觀與官方的話語(yǔ)體系進(jìn)行對(duì)接。
聯(lián)想內(nèi)部尤其看重誠(chéng)信,講究“說(shuō)到做到”。
此前,柳傳志發(fā)現(xiàn)德國(guó)子公司經(jīng)常完不成目標(biāo),于是他問(wèn)這位總經(jīng)理,為什么CEO給你布置任務(wù)的時(shí)候你就接受呢?這位德國(guó)人說(shuō),那是他對(duì)CEO的尊重。柳傳志說(shuō),你沒(méi)完成,CEO也沒(méi)有對(duì)你怎么樣啊?對(duì)方辯解,這是CEO對(duì)他的寬容。后來(lái),柳傳志說(shuō):“這樣不行,我們一定要說(shuō)到做到,想清楚你再承諾,不能隨便信口就承諾。”
“我是一個(gè)說(shuō)到做到的人。”
2012年,柳傳志和復(fù)星集團(tuán)CEO梁信軍打賭,要半年之內(nèi)各自減五公斤。“說(shuō)減就減,放下筷子說(shuō)不吃就走,一口都不多吃。結(jié)果我從83公斤減到了77公斤。戒煙也是一樣,我抽了十八年煙,之前我老婆怎么勸,我都戒不了——寫(xiě)東西、看球,不能不抽。但1984年辦公司,說(shuō)戒就戒了。”
“抓價(jià)值觀落實(shí)是頭等大事”
“我把價(jià)值觀這件事情看得很重,每年開(kāi)各種會(huì)議的時(shí)候我只管這個(gè),業(yè)務(wù)的事情我覺(jué)得CEO很精通了,我不用管。這么做以后,辦成了什么事情呢?我們并購(gòu)了日本的NEC,也在德國(guó)、巴西并購(gòu)了公司,都成功了,都取得了更好的業(yè)績(jī),沒(méi)有派中國(guó)人,現(xiàn)在不僅領(lǐng)導(dǎo)人不是中國(guó)人,根本沒(méi)有派一個(gè)中國(guó)人去。但戰(zhàn)略、文化是一致的,因?yàn)?個(gè)最高的管理層人員,會(huì)不停地下去檢查戰(zhàn)略。”
1998年,美國(guó)一家雜志刊登了一篇有關(guān)聯(lián)想的報(bào)道,稱(chēng)聯(lián)想取得了不起的成就,但后面又說(shuō)了一句:當(dāng)然,這在美國(guó)公司看來(lái)是微不足道的。這番論斷顯然激怒了柳傳志:“確實(shí)這傷了我們中國(guó)人的自尊心。我們聯(lián)想集團(tuán)是血性男兒,一定要做出個(gè)樣子給他們外國(guó)人看。我們這樣做不僅是為了聯(lián)想,為了中科院,也是為了國(guó)家,為了民族。”
在聯(lián)想,年輕的80后、90后員工也被要求能夠理解柳傳志的喜怒哀樂(lè)。
1999年,聯(lián)想成立15周年大會(huì)上,柳傳志教育臺(tái)下的年輕面孔:“1978年出生的這些聯(lián)想隊(duì)伍中最年輕的成員充滿羨慕地在聽(tīng)著大哥哥大姐姐們關(guān)于購(gòu)買(mǎi)新款汽車(chē)的討論,他們無(wú)法想象他們的父母在20年前,為孩子添置一條棉毛褲都要提前一個(gè)月做出預(yù)算的窘?jīng)r。”[!--empirenews.page--]
一個(gè)由40年代出生、經(jīng)歷無(wú)數(shù)風(fēng)浪的人所制訂的價(jià)值觀,如何保證讓數(shù)萬(wàn)年輕的聯(lián)想員工接受?柳傳志自有一套“入模子”方法。
“長(zhǎng)征是宣言書(shū),長(zhǎng)征是宣傳隊(duì),長(zhǎng)征是播種機(jī)。”毛澤東這句話,影響了柳傳志很多年:“關(guān)鍵的是你宣傳的東西對(duì)還是不對(duì),目的是什么。我覺(jué)得呢,當(dāng)做了正確的事情以后,確實(shí)要通過(guò)各種各樣的辦法宣傳下去。”
“聯(lián)想也是有這種傳統(tǒng),比如講核心價(jià)值觀的時(shí)候,我們把產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)放在第一位,自然我們?cè)谥v的時(shí)候,因?yàn)槟阋谶@企業(yè)里工作,聽(tīng)也得聽(tīng),不聽(tīng)也要聽(tīng),慢慢地,他就會(huì)覺(jué)得這是件很真實(shí)的事情,像昨天我講到我在莫斯科、在彼得格勒看到打仗的情況,看到中國(guó)人被屠殺的情況,作為中國(guó)人的后代,你站在那里,聽(tīng)也得聽(tīng),不聽(tīng)也得聽(tīng),所以這些東西還是要去不斷地正面宣傳。”
柳傳志也明白落實(shí)價(jià)值觀,只靠說(shuō)教還不夠。
“現(xiàn)在人們?yōu)槭裁磳?duì)一些宣傳很反感呢,我想,一個(gè)很重要的原因是,說(shuō)的人他自己是不是能夠以身作則。我覺(jué)得我們聯(lián)想的很多員工,特別是85后年輕人,他們是真心接受聯(lián)想這套文化的,因?yàn)樗麄儚钠髽I(yè)的發(fā)展中得到了好處,他們的才能得到了施展的舞臺(tái)。他們給自己贏得了更大發(fā)展機(jī)會(huì),從工作中獲得了成就感。”
“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)麻煩是,企業(yè)發(fā)展后,利潤(rùn)的分配、說(shuō)話的主動(dòng)權(quán)是在老板手里,那老板很容易給自己多分點(diǎn),給別人少分點(diǎn),下邊還不敢說(shuō)什么,這就會(huì)造成兩級(jí)分化。”
在聯(lián)想內(nèi)部,漲工資,遵循先基層員工再中層的順序,高層則主要是通過(guò)股權(quán)激勵(lì)實(shí)現(xiàn)。IBM的PC部門(mén)的員工,并入聯(lián)想之前,很多年都沒(méi)有漲薪,2009年業(yè)績(jī)好轉(zhuǎn)后,楊元慶給很多員工上調(diào)了工資,團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)隨之一振。
價(jià)值觀之外,柳氏方法論概括起來(lái)就一句話——“目的性極強(qiáng)、分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、復(fù)盤(pán)”。
1997年前后,聯(lián)想與戴爾電腦競(jìng)爭(zhēng)激烈,并且取得了“局部的勝利”,“比如說(shuō)我們對(duì)行業(yè)理解,怎么保證持續(xù)勝利。這就促使我去琢磨,把大家的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)反復(fù)地琢磨研究提煉出來(lái)的。”
對(duì)于這一方法論,聯(lián)想控股官網(wǎng)上的解釋是:“目的性極強(qiáng)是說(shuō)凡事先厘清目的,保證做的是正確的事;然后,將目標(biāo)進(jìn)行分解,變得可執(zhí)行,分階段推進(jìn);在過(guò)程中,還要注意不斷復(fù)盤(pán),及時(shí)調(diào)整,并為更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)規(guī)律。”
柳傳志的朋友萬(wàn)科創(chuàng)始人王石堅(jiān)持認(rèn)為:“偉大的公司是沒(méi)有故事”,強(qiáng)調(diào)制度最重要。對(duì)于柳傳志來(lái)說(shuō),問(wèn)他,制度、文化、人,對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)哪個(gè)是最重要的?他的看法與王石不盡相同。“這個(gè)要具體情況具體分析。制度代表了科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn),人和文化代表了藝術(shù)的彈性,治理一個(gè)國(guó)家本身應(yīng)該是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合,管理一家公司也是如此。”
“沒(méi)有家族的家族企業(yè)”
“接班人的問(wèn)題要早做考慮??滴跏裁炊济靼祝褪抢喜蛔寖鹤咏影?,一直讓人老當(dāng)太子行嗎?”與張瑞敏、任正非、宗慶后相比,柳傳志更早地意識(shí)到培養(yǎng)接班人的重要性。
基于一整套自成體系的價(jià)值觀和方法論,柳傳志又總結(jié)出聯(lián)想的“管理三要素”——“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”。“建班子”是“定戰(zhàn)略”和“帶隊(duì)伍”的先決條件,領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)“定戰(zhàn)略”正確決策,通過(guò)“帶隊(duì)伍”有力執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
在聯(lián)想集團(tuán),柳傳志曾兩度謝幕。
2005年,聯(lián)想完成對(duì)IBM的PC業(yè)務(wù)并購(gòu)之后,柳傳志首次“引退”,讓位楊元慶。由于重組失利,2009年,柳傳志再度出山。復(fù)出33個(gè)月后,柳傳志再次辭去聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)一職。
2009年,在聯(lián)想集團(tuán)的告別會(huì)上,柳傳志說(shuō)過(guò)一段話,“當(dāng)企業(yè)的主人問(wèn)題能很好地解決,業(yè)務(wù)進(jìn)入正確的軌道,到那個(gè)時(shí)候,我認(rèn)為已經(jīng)都妥當(dāng)了,自己就會(huì)離開(kāi)。”同時(shí),柳傳志透露,“我很希望能加入新的戰(zhàn)斗。”
柳傳志期待的新戰(zhàn)斗,就是爭(zhēng)取在2014年至2016年間,把“聯(lián)想控股”整體上市。如今,正處于戰(zhàn)役的關(guān)鍵期。
一家公司何以稱(chēng)得上偉大?柳傳志覺(jué)得至少有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是可以去度量的:一是規(guī)模夠大,二是時(shí)間夠長(zhǎng)。“距離偉大這個(gè)目標(biāo),我想聯(lián)想至多只完成了三分一,還需要兩三代人的努力去實(shí)現(xiàn)。”
就在2011年,柳傳志還曾感嘆,聯(lián)想現(xiàn)在全球PC的市場(chǎng)占有率已經(jīng)第一了,但是在美國(guó),“除了Think系列以外,其他產(chǎn)品的知名度都很低。人家不知道Lenovo是什么,你的產(chǎn)品價(jià)格、毛利率就會(huì)低。只有把品牌做出來(lái)以后,毛利率才會(huì)提高。”
聯(lián)想控股旗下有十幾間公司,柳傳志擔(dān)任董事長(zhǎng),雖然無(wú)須參與具體決策,但是重大關(guān)鍵問(wèn)題還是需要他和聯(lián)想控股執(zhí)行委員會(huì)共同拍板。IT、房地產(chǎn)、消費(fèi)與現(xiàn)代服務(wù)、農(nóng)業(yè)、化工新材料、資產(chǎn)管理,面對(duì)如此完全不同的業(yè)務(wù),柳傳志如何能夠正確決策?
“其實(shí)決策都是他們?nèi)プ?,我只是最后拍板?rdquo;柳傳志歷來(lái)用人不疑、疑人不用,其遴選接班人,最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看價(jià)值觀,“三觀”必要相符。
柳傳志的理想,就是把聯(lián)想控股最終打造成“沒(méi)有家族的家族企業(yè)”。
柳傳志成長(zhǎng)于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代,對(duì)于國(guó)有企業(yè)的弊病,他深有體會(huì):“由于國(guó)企沒(méi)有真正的物理上的主人,因此,短期行為或者是為了自己的目的這種行為就可能會(huì)比較強(qiáng)。”
跨國(guó)企業(yè)也非十全十美。“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司惠普的創(chuàng)始人很能干,建立了公司并經(jīng)營(yíng)得很好。但是他的后代把股權(quán)給賣(mài)到了股市上,而公司的獨(dú)立董事非常注重公司聲譽(yù),他們盯著股價(jià)不放。一些策略不是很合適,造成他們喪失了大量的市場(chǎng)份額,我們占有了一部分它的市場(chǎng)。”
如何打造沒(méi)有家族的家族企業(yè)?
“鍋里的飯,看準(zhǔn)以后,就要提前布局人才。”2000年前后,柳傳志就賦予楊元慶極大的自主權(quán),”放手讓年輕人去干”。柳傳志曾經(jīng)告訴楊元慶,十仗里面打勝七仗,其實(shí)就是一個(gè)好的CEO,如果過(guò)于保守,永遠(yuǎn)不敢犯錯(cuò)誤,企業(yè)反而會(huì)死掉。
1994年外國(guó)企業(yè)“大兵壓境”的時(shí)候,聯(lián)想徹底做了一個(gè)大的改組,單獨(dú)成立電腦事業(yè)部,并由楊元慶負(fù)責(zé),但楊一度與副手配合不暢,聯(lián)想內(nèi)部有人向柳傳志反映,是不是太偏袒楊元慶了。就這個(gè)問(wèn)題,柳傳志專(zhuān)門(mén)找楊元慶談了一次,沒(méi)有談通。后來(lái),在一次內(nèi)部會(huì)議上,柳傳志“非常嚴(yán)厲、尖銳地批評(píng)了楊元慶,當(dāng)時(shí)楊元慶就流眼淚了,聽(tīng)說(shuō)回去以后又哭了一場(chǎng)”。[!--empirenews.page--]
2011年,柳傳志最后一次以聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)身份出席財(cái)報(bào)分析師會(huì)議,總結(jié)過(guò)去兩年間的工作時(shí),給他自己打98.95分,給楊元慶打99.99分。當(dāng)時(shí),柳傳志這樣評(píng)價(jià)楊元慶:“聯(lián)想三次生死存亡的經(jīng)歷,讓楊元慶成為一個(gè)行業(yè)內(nèi)最出色的CEO。”
2009年,離開(kāi)聯(lián)想集團(tuán)時(shí),柳傳志對(duì)楊元慶說(shuō)了一句話,“我把命交給你了。”后來(lái),在參加王利芬主持的電視節(jié)目中,柳傳志說(shuō)道,“楊元慶其實(shí)已經(jīng)是我生命中的一部分了,因?yàn)樵谵k聯(lián)想整個(gè)過(guò)程中,有很多大的風(fēng)浪其實(shí)是我們一起共同渡過(guò)的,現(xiàn)在聯(lián)想其他幾位領(lǐng)導(dǎo)人,包括郭為等等,他們都是我生命中的一部分,我們共同譜寫(xiě)了聯(lián)想。”
但這種情同父子,并非無(wú)條件溺愛(ài)。柳傳志說(shuō),“楊元慶如果說(shuō)當(dāng)真偷懶了,或者有某些情況發(fā)生嚴(yán)重變化等等,關(guān)著門(mén)拉下臉來(lái),該怎么辦還是怎么辦。如果楊元慶不能把企業(yè)利益放在第一位,我們就沒(méi)有共同友誼的基礎(chǔ)。”
受柳傳志影響,楊元慶在聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部又發(fā)展出一套新的企業(yè)亞文化。2006年,在那場(chǎng)著名演講中,楊元慶提出,“每一年,每一天,我們必須進(jìn)步得比別人快一點(diǎn)。”“聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo)是建立一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的斯巴達(dá)克方陣,一支有嚴(yán)明的組織紀(jì)律,富有朝氣的隊(duì)伍。”
2011年4月,柳傳志決定對(duì)聯(lián)想控股旗下的農(nóng)業(yè)板塊進(jìn)行整合,但誰(shuí)來(lái)做這塊的負(fù)責(zé)人,時(shí)任聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、農(nóng)家出身的陳紹鵬適時(shí)表達(dá)了自己想創(chuàng)業(yè)的愿望。接受《中國(guó)新聞周刊》記者采訪時(shí),陳紹鵬不忘當(dāng)初柳傳志對(duì)他的鼓勵(lì)和支持。
面對(duì)外界“IT人不懂農(nóng)業(yè)”的質(zhì)疑,柳傳志如是回應(yīng):“憑什么選一個(gè)做PC的人做農(nóng)業(yè)呢?因?yàn)檫@里面除了種植以外,還有運(yùn)輸、管理、銷(xiāo)售諸多領(lǐng)域,實(shí)際上是需要一個(gè)真正懂得企業(yè)運(yùn)作的人來(lái)打頭才合適。陳紹鵬以前的業(yè)績(jī)證明了他是一個(gè)全面的領(lǐng)軍人物,無(wú)論從道德品質(zhì)上,從管理經(jīng)驗(yàn)上,都給了我們充分的信心。”
一次,在清華大學(xué)演講“怎樣做一名好總裁”時(shí),柳傳志談到了一把手對(duì)于建班子的重要性:“一把手是有戰(zhàn)斗力的班子的核心,一把手應(yīng)該具備什么條件,應(yīng)該如何進(jìn)行自身修養(yǎng)?一把手應(yīng)該如何選擇班子的其他成員,其他成員不合標(biāo)準(zhǔn)怎么辦?如何對(duì)班子的成員進(jìn)行考核?沒(méi)有一個(gè)意志統(tǒng)一的、有戰(zhàn)斗力的班子,什么定戰(zhàn)略,帶隊(duì)伍都做不出來(lái)。宗派是形成團(tuán)結(jié)班子的絕癥,要杜絕一切可能產(chǎn)生宗派的因素。這些都是建班子要解決的問(wèn)題。”
“為退休做各方面的準(zhǔn)備”
多年前,柳傳志對(duì)自己的退休生活有過(guò)設(shè)想。
“70年代我和太太,曾經(jīng)想象過(guò),老了以后買(mǎi)一個(gè)三輪兒,我拉著你,咱在北京轉(zhuǎn)一圈。那時(shí)候買(mǎi)一個(gè)三輪兒要200多塊錢(qián)。我存款最多的時(shí)候,才80塊錢(qián)。當(dāng)時(shí),買(mǎi)個(gè)三輪也是很不現(xiàn)實(shí)的事情,是個(gè)奢想。”
此刻,柳傳志出入有專(zhuān)車(chē),2009年復(fù)出,公司把柳傳志可能發(fā)生的突發(fā)狀況都研究了一遍,其中就包括身體狀況、血壓和睡眠。因?yàn)楦裢庵匾曔@件事,公司還專(zhuān)門(mén)安排了負(fù)責(zé)健康的副總裁,要求柳傳志保證每天兩小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間。
年輕時(shí),柳傳志喜歡看足球,上世紀(jì)80年代,在香港成立公司,柳傳志為了一場(chǎng)比賽,還專(zhuān)門(mén)回到深圳看球。后來(lái),在觀瀾湖第一次打高爾夫時(shí),柳傳志的第一感覺(jué)是:“我根本不可能玩這東西。”
2005年,一線工作壓力減輕后,柳傳志“發(fā)現(xiàn)打高爾夫球比游泳更適合我。游泳太枯燥了,一天游1000米要花三四十分鐘,來(lái)回游實(shí)在很悶,加上我去的是小區(qū)泳池,人很多,沒(méi)有什么私密性,也不像高爾夫那么有朋友之間的競(jìng)爭(zhēng)性”。
2013年,柳傳志在亞龍灣高爾夫球場(chǎng),創(chuàng)下了有史以來(lái)的最好成績(jī),88桿,“但我相信自己還有機(jī)會(huì)打得更好。”在高爾夫球場(chǎng)上,柳傳志以“打倒”四通集團(tuán)董事長(zhǎng)段永基為目標(biāo),“每天練球一身汗,見(jiàn)效也不快,但我一點(diǎn)也不覺(jué)得煩,因?yàn)槲乙源虻估隙螢槟繕?biāo),想到這個(gè)輝煌的結(jié)果,我就充滿了干勁。”
“其實(shí)我的業(yè)余愛(ài)好除了運(yùn)動(dòng)就是看點(diǎn)閑書(shū)、聊聊天。”
上淘寶、用微信,這些在柳傳志看來(lái)都應(yīng)該是基本技能,尤其是微信。“同事在一起開(kāi)會(huì)很難,重要問(wèn)題都是微信聯(lián)絡(luò),兒女的事也要微信,俱樂(lè)部組織也靠它。”柳傳志在新浪微博注冊(cè)了一個(gè)微博號(hào),但他從來(lái)不發(fā),不過(guò)“經(jīng)???rdquo;。他也玩網(wǎng)絡(luò)游戲,植物大戰(zhàn)僵尸就很玩過(guò)一陣子,但由于紅眼巨人僵尸出現(xiàn)后有幾關(guān)就怎么也過(guò)不去了,最近,很有一陣子,柳傳志沒(méi)有再碰過(guò)這個(gè)游戲。
柳傳志的女兒柳青、兒子柳林分別畢業(yè)于哈佛大學(xué)和哥倫比亞大學(xué),學(xué)的都是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)。柳傳志給自己的子女立了條規(guī)矩,不得在聯(lián)想任職。柳傳志女兒柳青上大學(xué)時(shí),有一年暑假,特別想去IT公司實(shí)習(xí),但還是去不了聯(lián)想,“不但不能在聯(lián)想工作,實(shí)習(xí)也不行”,最終還是聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手康柏公司給了她實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
每年春節(jié),聯(lián)想的一幫高管,楊元慶、朱立南、趙令歡等,都會(huì)聚集在柳傳志家推杯換盞。作為聯(lián)想價(jià)值觀的播種機(jī)、宣傳隊(duì)長(zhǎng),柳傳志不自覺(jué)地就把思想教育課堂搬回了家,一有機(jī)會(huì)就對(duì)兒女們“憶苦思甜”。
“我經(jīng)常會(huì)給家里孩子講以前的苦日子,他們有時(shí)候不愛(ài)聽(tīng),但我作為一家之主,在飯桌上,我總有說(shuō)話的權(quán)利吧?!我講,他們就得聽(tīng)。”去年,柳傳志看了反映大饑荒的電影《1942》之后,觸動(dòng)很大,電影結(jié)束后,“坐在電影院里半天起不來(lái)”。但柳傳志的兒子就不愿意看,“不是不想看,是不愿意看到這些人承受的痛苦。”
柳傳志嘆了一口氣。
前不久,他看到國(guó)防大學(xué)政委劉亞洲寫(xiě)的一篇有關(guān)甲午戰(zhàn)爭(zhēng)的文章,內(nèi)心的民族主義和愛(ài)國(guó)主義的焰火再度被點(diǎn)燃。沒(méi)過(guò)幾天,他就寫(xiě)了篇讀后感發(fā)在了聯(lián)想內(nèi)網(wǎng)上,“如果中國(guó)人50%愛(ài)看劉亞洲的文章,中國(guó)人還有希望,中國(guó)人還有血性。”
年輕人失去了血性,是柳傳志最擔(dān)心的事情。
“我說(shuō)的這些話,可能又引起85、90后的年輕孩子不高興,說(shuō)柳爺爺說(shuō)什么,我們根本聽(tīng)不懂。你別笑,這完全有可能,可是,我就是被挨罵,我還是想這么說(shuō)。因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì),不管再怎么富裕,如果真是人心散亂,沒(méi)有信仰、沒(méi)有追求,中國(guó)在世界上立不住腳。”[!--empirenews.page--]
對(duì)這點(diǎn),柳傳志有時(shí)候又很樂(lè)觀。
“隨著老百姓生活水平提高,農(nóng)民工進(jìn)城戶(hù)口問(wèn)題解決,大學(xué)生就業(yè)越來(lái)越好,人民的心態(tài)變得正向時(shí),這些問(wèn)題就好解決。當(dāng)一個(gè)人連日常生活都保證不了的時(shí)候,人們總是有種不安全感,在這種時(shí)候你讓他在精神上去追求什么,肯定是奢談。”
在2014綠公司的年會(huì)上,當(dāng)著好幾百人的面,白巖松又和柳傳志打了個(gè)賭,“您是閑不住的人。這個(gè)休輕易退不了。”
柳傳志笑了笑。采訪中,《中國(guó)新聞周刊》記者再次提到了這個(gè)問(wèn)題。
“退休?有啊,我歷來(lái)主張拐大彎,得為未來(lái)打算做的事情早做準(zhǔn)備,退休生活未來(lái)一定是會(huì)實(shí)現(xiàn)的。做思想、心理、物質(zhì),各方面的準(zhǔn)備。”柳傳志想了想,說(shuō)“這些年,企業(yè)界的朋友,年齡大了,都對(duì)我很客氣,哪天當(dāng)個(gè)普通老頭的話,我對(duì)這個(gè)也得有思想準(zhǔn)備。”