谷歌旗下Nest Labs宣布召回約44萬臺煙霧探測器

時間：2014-05-29 09:44:00

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[導(dǎo)讀]谷歌(Google)旗下Nest Labs公司宣布召回約44萬臺的煙霧探測器。Nest Labs表示，這臺設(shè)備存在設(shè)計瑕疪，可能會將接近該設(shè)備的活動錯誤解讀為停止警報器的命令，因而導(dǎo)致用戶在無意間關(guān)閉了這款煙霧探測器。Google在今

谷歌(Google)旗下Nest Labs公司宣布召回約44萬臺的煙霧探測器。Nest Labs表示，這臺設(shè)備存在設(shè)計瑕疪，可能會將接近該設(shè)備的活動錯誤解讀為停止警報器的命令，因而導(dǎo)致用戶在無意間關(guān)閉了這款煙霧探測器。

Google在今年1月時才以32億美元收購Nest Labs，但Nest Labs公司在今年4月初發(fā)現(xiàn)了這項產(chǎn)品瑕疪。Nest Labs公司首席執(zhí)行官Tony Fadell在部落格發(fā)文表示最近將 Nest Protect 煙霧探測器送交實(shí)驗(yàn)室測試后發(fā)現(xiàn)：原本該設(shè)備的 Nest Wave 功能是要讓用戶一揮手即可關(guān)閉這臺探測器，但經(jīng)過煙霧一氧化碳警報測試顯示這項功能中的一項錯誤可能使它在無意中啟動，從而關(guān)閉這臺設(shè)備，以至于在真正發(fā)生火災(zāi)時卻無法發(fā)出警報聲。

根據(jù)Nest Labs指出，該設(shè)備的缺陷就出在分析動作偵測數(shù)據(jù)的 Nest Wave 算法。Nest Labs已在上個月開始停止銷售這款煙霧探測器，并透過軟件更新時關(guān)閉Nest Wave功能來解決這個問題。這次的產(chǎn)品召回通知是由Nest Labs與美國消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(CPSC)共同發(fā)布，并介入該公司對于問題的處理。

此次產(chǎn)品召回并不需要移除該設(shè)備或送回Nest公司。CPSC表示，用戶只要讓家中的 Nest Protect 煙霧探測器經(jīng)由 Wi-Fi 連接至因特網(wǎng)，就能取得關(guān)閉 Nest Wave 功能的軟件更新。如果用戶的設(shè)備已經(jīng)連接到因特網(wǎng)了，最好也能透過Nest公司的應(yīng)用程序或網(wǎng)站確認(rèn) Nest Wave 功能已經(jīng)關(guān)閉。

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根據(jù)CPSC，Nest Labs并未收到因這款設(shè)備導(dǎo)致任何事故、傷害或財產(chǎn)受損的報告。但Nest Protect目前已暫停銷售了。先前這款產(chǎn)品的售價約130美元，可經(jīng)由Amazon.com、BestBuy.com、HomeDepot.com以及Nest的網(wǎng)站購買。

根據(jù)美國疾病控制與預(yù)防中心(CDC)的統(tǒng)計，從1999年到2010年之間，美國每年因意外、與火災(zāi)無關(guān)的一氧化碳中毒死亡人數(shù)平均約430人。CPSC則表示，在2010年，有161起非火災(zāi)引起的一氧化碳中毒死亡都和消費(fèi)性電子產(chǎn)品有關(guān)。

消費(fèi)性電子產(chǎn)品召回事件頻傳，大約每季就有80起左右。但這起事件對于Google來說是第一次，因?yàn)橐恢钡絻赡昵笆召廙otorola Mobility(后來又賣給聯(lián)想)以前，Google都還不是一家硬件公司(除了Search Appliance以及自家開發(fā)的數(shù)據(jù)中心硬件)。