福祿克中國實現(xiàn)熱像儀本地維修,售后服務(wù)全面升級
為更好的服務(wù)于中國市場,福祿克公司正式宣布:福祿克中國北京維修站實現(xiàn)熱像儀產(chǎn)品本地維修,大大縮短維修時間,降低維修成本,售后服務(wù)全面升級。
此次實現(xiàn)本地維修的機型涉及到福祿克最主流的幾個系列,分別是銳智系列的Ti400/300/200紅外熱像儀,易見系列的Ti125/110/105/100/TiR125/110/105紅外熱像儀,臻享系列的TiX560/520紅外熱像儀,基本型的Ti95/90紅外熱像儀。
因熱像儀屬于美國出口管制產(chǎn)品,所以原先所有的維修機器需返回福祿克美國,再送回中國,導(dǎo)致平均維修時間會在2-3個月,影響客戶售后體驗。通過福祿克中國與美國的共同持續(xù)努力,突破重重壁壘,終于在今年9月在福祿克北京維修站投資建成全新溫度校準實驗室,該實驗室目前已安裝完成2套產(chǎn)品測試臺,正式開始熱像儀本地維修服務(wù),平均維修時間減少為2-3周。值得一提的是,該溫度校準實驗室獲得了CNAS(中國合格評定國家認可委員會)17025 500℃ 的認證,具有國家認可的溫度校準能力。
除了實現(xiàn)福祿克的紅外熱像儀本地維修,該實驗室的建成還可支持福祿克旗下Auto(Fluke過程儀器部門)的相關(guān)溫度產(chǎn)品。
據(jù)悉,另有2套測試系統(tǒng)正在福祿克美國進行制造,將于2016年一季度發(fā)送至中國,繼續(xù)擴大福祿克中國熱像產(chǎn)品本地售后支持能力,提升客戶體驗。