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淺談車聯(lián)網(wǎng)中的主動(dòng)服務(wù)
摘要：售前服務(wù)和售后服務(wù)都是車輛銷售的重要組成部分，這對維系和發(fā)展客戶群有著至關(guān)重要的作用。車聯(lián)網(wǎng)作為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個(gè)分支，它的到來，使車企掌握了大量的車輛和用戶的數(shù)據(jù)信息，如何利用這些信息進(jìn)行更加全面的主動(dòng)服務(wù)是提升車企競爭力的關(guān)鍵。提出車輛管理平臺(tái)框架，在此基礎(chǔ)上對車輛車聯(lián)網(wǎng)的主動(dòng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了闡述，并提出了適用于主動(dòng)服務(wù)的措施。
