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淺談車聯(lián)網中的主動服務
摘要：售前服務和售后服務都是車輛銷售的重要組成部分，這對維系和發(fā)展客戶群有著至關重要的作用。車聯(lián)網作為物聯(lián)網應用的一個分支，它的到來，使車企掌握了大量的車輛和用戶的數(shù)據(jù)信息，如何利用這些信息進行更加全面的主動服務是提升車企競爭力的關鍵。提出車輛管理平臺框架，在此基礎上對車輛車聯(lián)網的主動服務內容進行了闡述，并提出了適用于主動服務的措施。
摘要：售前服務和售后服務都是車輛銷售的重要組成部分，這對維系和發(fā)展客戶群有著至關重要的作用。車聯(lián)網作為物聯(lián)網應用的一個分支，它的到來，使車企掌握了大量的車輛和用戶的數(shù)據(jù)信息，如何利用這些信息進行更加全面的主動服務是提升車企競爭力的關鍵。提出車輛管理平臺框架，在此基礎上對車輛車聯(lián)網的主動服務內容進行了闡述，并提出了適用于主動服務的措施。
