沃爾瑪公司曾指出,如果能解決1%的產(chǎn)品脫銷問題,那么沃爾瑪將能多獲得25億美元的銷售收入。為了做到這一點,零售商也開始思考——是壓根沒有意識到商品脫銷,還是根本不知道倉庫還有庫存,亦或是商品正在從工廠到商店的運輸途中。我們常常會遇到想購買一件商品時,卻得知這個商品已經(jīng)脫銷了。無奈之下,只好選擇去別的地方購買。但對于零售商而言,失去的不僅是這件商品賣出的機(jī)會,同時還失去了這個消費者在自己商店內(nèi)購買其他商品的可能性。缺貨是零售商的一大忌諱。不僅僅是在沃爾瑪,其實在現(xiàn)代化零售面前,零售商們都面對一個共同的難題,即如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈透明度的最大化,如何讓零售鏈上的每一個環(huán)節(jié)都處于能夠“看得見的管理”之中。