某物流行業(yè)龍頭企業(yè)上一代的客服機器人語義理解能力差、攔截率低、無中控平臺,不僅沒有達到智能服務的理想效果,而且人力運營成本較大。為了解決這個難題,該企業(yè)決定與竹間科技進行合作,在短短10天時間,竹間科技項目團隊以Bot Factory A+H智能對話平臺,結(jié)合Gemini知識工程平臺,自動構(gòu)建知識圖譜,為其打造出能夠提供精準智能服務的對話機器人。
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