微信登上全球最高建筑迪拜哈利法塔，它是如何做到的？

隨著我國(guó)居民整體生活水平的提升，出境游越來越走進(jìn)人們的日常生活。來自文化和旅游部的官方數(shù)據(jù)顯示，2018 年，中國(guó)公民出境旅游人數(shù) 1.4972 億人次，出境游需求旺盛。與此同時(shí)，作為擁有 10.98 億月活躍用戶數(shù)量的國(guó)民級(jí) App，微信也一直在努力推進(jìn)旗下的出境游場(chǎng)景解決方案 WeChat go，利用微信生態(tài)來為中國(guó)游客提供諸多便利。

在這種情況下，擁有全球最高建筑哈利法塔的迪拜，在成為國(guó)人出行熱點(diǎn)目的地的同時(shí)，也成功地吸引了微信團(tuán)隊(duì)的目光。有數(shù)據(jù)顯示，迪拜每年迎來 100 萬中國(guó)游客，其中有 60 萬中國(guó)游客選擇游覽哈利法塔；于是，微信也把 WeChat go 的最新布局鎖定在了這里。

當(dāng) WeChat go 遇見全球最高建筑哈利法塔

2019 年 4 月 19 日，微信官方宣布，已經(jīng)與迪拜旅游局和全球世界最高的建筑哈利法塔共同推出了 WeChat go 歡迎計(jì)劃；通過該計(jì)劃，中國(guó)游客將能夠更加便利地參觀哈利法塔和迪拜的 10 大景點(diǎn)，并且在旅游體驗(yàn)上更加多樣。

具體來說，這次合作中推出了微信小程序 Burf Khalifa ，中國(guó)游客可以通過它來對(duì)哈利法塔和迪拜的 10 大景點(diǎn)進(jìn)行深入了解，并且可以直接在小程序中進(jìn)行語音導(dǎo)覽、用人民幣直接購(gòu)買電子門票等操作，非常便利。不僅如此，中國(guó)游客還可以在這一小程序中使用熱門貼紙功能，將自己的照片與熱門的微信貼紙拼在一起，并可以非常便捷地在朋友圈進(jìn)行分享。

除了 Burf Khalifa 小程序，這次合作還發(fā)布了首款境外場(chǎng)景的小游戲 “直通天際” ，通過這款微信小游戲，包括游客在內(nèi)的中國(guó)用戶可以實(shí)現(xiàn)與迪拜哈利法塔更有趣的互動(dòng)和更輕松的溝通。

目前，小程序 Burf Khalifa 和小游戲 “直通天際” 已經(jīng)在 4 月 18 日上線，可以即刻體驗(yàn)。

了解到，這次雙方合作推出的 WeChat go 歡迎計(jì)劃，實(shí)際上是基于微信與迪拜旅游局此前已經(jīng)達(dá)成的深厚合作背景，此前微信已經(jīng)與包括迪拜旅游局在內(nèi)的 6 個(gè)旅游局發(fā)布了“城市體驗(yàn)”，其中就有“體驗(yàn)迪拜”小程序，可以方便游客利用官方小程序查詢官方導(dǎo)覽、線路推薦、語音介紹等，以及當(dāng)?shù)氐某院韧鏄穬?yōu)質(zhì)內(nèi)容的推薦。

對(duì)于這次合作，迪拜方面也非常重視。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間 4 月 18 日，迪拜旅游局 CEO、哈利法塔主席親自出席了該項(xiàng)目的發(fā)布會(huì)，而哈利法塔（擁有世界上最大的 LED 屏幕）也播放了關(guān)于本次合作和微信生態(tài)的炫酷視頻，可謂驚艷；同時(shí)該視頻也在迪拜數(shù)百塊大屏幕上進(jìn)行播放，呈現(xiàn)出一片恢弘磅礴之勢(shì)。另外，在線下景點(diǎn)，迪拜方面也專門提供了相關(guān)物料來詳細(xì)介紹這項(xiàng)基于微信生態(tài)的服務(wù)。

可見，通過這一次的合作，微信生態(tài)成功實(shí)現(xiàn)了“小程序+微信支付”在迪拜標(biāo)桿場(chǎng)景（在全世界最高的建筑哈利法塔和它背后 Emmar 集團(tuán)旗下的10 個(gè)景點(diǎn)）的落地，同時(shí)結(jié)合了品牌、表情 IP 的合作。

一面方便中國(guó)游客，一面擁抱全球合作伙伴

對(duì)于微信來說，與迪拜有關(guān)方面達(dá)成的這項(xiàng)合作，是它通過 WeChat go 來為用戶帶來便利、同時(shí)也為旅游場(chǎng)景合作伙伴提供智慧解決方案的一個(gè)重要體現(xiàn)；而實(shí)際上，作為微信已經(jīng)發(fā)起數(shù)年的開放式合作平臺(tái)，WeChat go 與全球合作伙伴合作，同時(shí)利用微信生態(tài)圈的自身優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)打造出了覆蓋簽證、通訊、保險(xiǎn)、領(lǐng)事、住宿等多個(gè)場(chǎng)景的創(chuàng)新微信解決方案，也為中國(guó)游客創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。

換句話說，當(dāng)一名中國(guó)游客決定出國(guó)游玩時(shí)，其在整個(gè)行程中的各大環(huán)節(jié)都可以在微信生態(tài)中得到滿足。舉例來看：

辦簽證。在簽證層面，通過小程序“微風(fēng)簽證”，用戶可以通過微信小程序?qū)崿F(xiàn)一站式線上簽證申請(qǐng)操作，并可以實(shí)時(shí)監(jiān)控簽證動(dòng)態(tài)。實(shí)際上，微信已經(jīng)與聯(lián)合簽證中心達(dá)成合作，面向每年超過 320 萬的線下簽證用戶啟用微信生態(tài)服務(wù)。當(dāng)前，聯(lián)合簽證中心在上海已經(jīng)啟用微信支付服務(wù)，并將在后續(xù)完成全國(guó)十五個(gè)城市全面上線微信支付。

電話卡。目前，微信與全球運(yùn)營(yíng)商合作為出境游客推出多種 WeChat go 通信卡，它擁有支持微信支付、微信免流量、小程序一站式服務(wù)等。目前 WeChat go 通信卡已經(jīng)覆蓋亞洲 6 個(gè)國(guó)家/地區(qū)（新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、泰國(guó)、柬埔寨、香港）和歐洲、北美全境，涵蓋絕大部分中國(guó)游客出境游熱門地點(diǎn)。

領(lǐng)事服務(wù)。微信與外交部合作推出了“領(lǐng)事直通車”公眾號(hào)和“外交部 12308”小程序，為境外的中國(guó)公民提供實(shí)時(shí)信息咨詢和求助服務(wù)。

保險(xiǎn)。微信也與世界第一大保險(xiǎn)集團(tuán) AXA 安盛保險(xiǎn)達(dá)成合作，通過微信小程序?yàn)槲⑿庞脩籼峁┒藢?duì)端的旅行保險(xiǎn)服務(wù)；其中，98% 的索賠申請(qǐng)是無紙化的，全流程線上處理并付款至微信支付的錢包中。

住宿。微信與 Airbnb 達(dá)成合作關(guān)系，通過小程序 “Airbnb 愛彼迎民宿預(yù)訂”，微信用戶可在小程序上快捷查詢和預(yù)訂全球超過 191個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 500 萬民宿房源，同時(shí)還擁有中文客服、周邊導(dǎo)覽等功能。不僅如此，微信也與德國(guó)最大的酒店集團(tuán) MARITIM 瑪麗蒂姆合作，正式向入住 MARITIM 瑪麗蒂姆品牌旗下 7 個(gè)國(guó)家 47 家酒店的中國(guó)游客提供官方微信小程序服務(wù)。

人民幣購(gòu)物。通過微信與全球最大的免稅店 DFS 合作，用戶可以在 DFS 免稅店掃碼預(yù)購(gòu)，線下提貨，跨境支付解決匯率問題；與 Travelex 的合作，游客可以使用微信支付賬戶中的人民幣來直接購(gòu)買美元數(shù)字禮品卡來消費(fèi)。中國(guó)游客也可以在 Swych 位于美國(guó)的 200 多家零售合作伙伴的奢侈品牌、百貨、大賣場(chǎng)、餐館等地直接用微信支付購(gòu)物。

旅游體驗(yàn)。微信已經(jīng)與全球六大城市旅游局合作打造了旅游官方小程序，可以進(jìn)行路線推薦、信息導(dǎo)覽、語音講解和地圖服務(wù)等操作。而為了滿足中國(guó)游客的海外觀展需求，微信還在 2018 年底與拉斯維加斯會(huì)展旅游局 LVCVA 簽約建立正式合作關(guān)系，共同建設(shè)海外第一個(gè)智慧會(huì)展/商旅城市，通過小程序?yàn)橛脩艚缑鎭泶罱ㄉ搪闷脚_(tái)，商戶和服務(wù)商甚至可以直接通過微信支付成交。

可見，通過微信支付、小程序、小游戲等底層能力，微信已經(jīng)構(gòu)建出一個(gè)良好的產(chǎn)品矩陣，可以在不同場(chǎng)景下滿足用戶的不同需求；在此基礎(chǔ)上，微信通過與政府機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商、景點(diǎn)、商戶等全球各地區(qū)各方的合作，從而很好地構(gòu)建出一個(gè)以 WeChat go 出境游為綜合解決方案的合作伙伴生態(tài)。

而在看來，通過一系列的合作，WeChat go 已經(jīng)成功打造了一個(gè)面向中國(guó)游客出境游的全方位服務(wù)方案，從辦簽證、境外電話卡到住宿、購(gòu)物，中國(guó)游客都可以通過 WeChat go 獲得便利。 與此同時(shí)，微信也通過 WeChat go 也為相關(guān)場(chǎng)景的全球合作伙伴打造出了一個(gè)面向中國(guó)游客的服務(wù)平臺(tái)——這也是一件難得的多方共贏的事情。

微信生態(tài)正揚(yáng)帆出海，打造全球影響力

從微信方面獲悉，本次微信與迪拜旅游局達(dá)成的一系列合作中，有一個(gè)特殊案例：雖然這是一個(gè)來自中東的項(xiàng)目，但小程序的開發(fā)工作是由一個(gè)法國(guó)團(tuán)隊(duì)來完成的，最終面向中國(guó)人來開放使用。這充分體現(xiàn)了微信生態(tài)的全球化力量，也充分印證了馬化騰在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì) “世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果” 頒獎(jiǎng)典禮上的一句話：小程序打破了過去受限的開放環(huán)境，為 “跨系統(tǒng)” 開發(fā)這個(gè)世界難題給出了中國(guó)的解決方案——從這個(gè)角度來看，微信小程序可以說是無愧于 “世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果” 這一獎(jiǎng)項(xiàng)。

當(dāng)然，在一系列的合作中，微信扮演的，其實(shí)是面向全球合伙伙伴的產(chǎn)品支持、行業(yè)教育和技術(shù)指導(dǎo)的角色。無論是國(guó)外旅游局、海外運(yùn)營(yíng)商還是本地的商家，都能夠從與微信的合作中感受到微信生態(tài)的力量，從而更加積極地參與其中，并推動(dòng)雙方合作進(jìn)一步進(jìn)展。

據(jù)了解，微信支付跨境支付業(yè)務(wù)在過去的四個(gè)季度迎來了近200%的增長(zhǎng)。目前，微信支付跨境業(yè)務(wù)已支持49個(gè)境外國(guó)家和地區(qū)的合規(guī)接入，發(fā)展了近1000家合作機(jī)構(gòu)，包括：香港、澳門、臺(tái)灣、日本、韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡、馬來西亞、澳大利亞、新西蘭、美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、荷蘭、瑞士、意大利、越南、柬埔寨、菲律賓、印度尼西亞、阿聯(lián)酋、肯尼亞、哈薩克斯坦等?？梢韵胍姷氖牵瑧{借微信生態(tài)的巨大能力和開放合作的態(tài)度，微信生態(tài)將會(huì)繼續(xù)在全球領(lǐng)域發(fā)揮更大的影響力。

而微信生態(tài)出海的背后，其實(shí)也是中國(guó)人購(gòu)買增強(qiáng)、國(guó)力增強(qiáng)、科技能力提升的體現(xiàn)。從某種意義上來說，微信能夠成功入駐全球最高建筑，微信生態(tài)的主題視頻能夠在全球最高建筑的大屏幕上放映，這本身就有著一種無比強(qiáng)烈的象征意味——占領(lǐng)制高點(diǎn)，放眼全世界。