滴滴：今年將在網(wǎng)約車安全上投入超20億元

滴滴今日在北京總部首次舉辦安全主題媒體開放日，詳細(xì)披露了近期安全工作進(jìn)展。

滴滴首席出行安全官侯景雷透露，目前滴滴已在行業(yè)中率先制定《網(wǎng)約車安全標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，網(wǎng)約車安全體系已初步建成。

他還首次對(duì)外公布了滴滴網(wǎng)約車安全管理體系全景圖。根據(jù)全景圖，滴滴在線上安全管理方面，會(huì)利用門檻準(zhǔn)入、分單干預(yù)、線上司乘教育、規(guī)則治理等手段降低安全事件的發(fā)生率；在線下安全管理方面，會(huì)利用車輛管理、線下司機(jī)教育、線下抽查、事故復(fù)盤等手段降低安全事件的發(fā)生率。

侯景雷還宣布，2019年滴滴預(yù)計(jì)安全投入資金將超過20億元；包括集團(tuán)、公司、分公司安委會(huì)等在內(nèi)的安全工作團(tuán)隊(duì)已擴(kuò)充至2548人；制定了19項(xiàng)安全制度；安全生產(chǎn)職責(zé)方面，108名管理者和1327名安全崗位負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任書；排查治理隱患103個(gè)。此外，共有2100萬人次駕駛員接受安全培訓(xùn)并通過了考試。

而未來，滴滴還將在三個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)在安全方面的投入：加大線下司機(jī)車輛安全管理；安全投訴應(yīng)急流程持續(xù)打磨；惡性刑事犯罪的預(yù)防。

“我們?cè)谕靡粋€(gè)月時(shí)間，用滴滴的技術(shù)來打造一個(gè)重磅產(chǎn)品完全解決安全問題，后來發(fā)現(xiàn)這行不通。安全不是一蹴而就的，需要一步一個(gè)腳印?！焙罹袄渍f，滴滴面臨的安全問題是個(gè)世界性的問題，期待全社會(huì)參與進(jìn)來，與滴滴一起共建共治。