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[導(dǎo)讀]在昨天(7 月 1 日)宣布 Redmi K20 系列銷量破百萬之前的那個(gè)周日下午,小米請了包括記者(公眾號:記者)編輯在內(nèi)的幾個(gè)人到五彩城總部對話盧偉冰。盧偉冰是前金立總裁,今年 1 月加入小米,負(fù)

在昨天(7 月 1 日)宣布 Redmi K20 系列銷量破百萬之前的那個(gè)周日下午,小米請了包括記者(公眾號:記者)編輯在內(nèi)的幾個(gè)人到五彩城總部對話盧偉冰。

盧偉冰是前金立總裁,今年 1 月加入小米,負(fù)責(zé)新獨(dú)立的小米子品牌 Redmi。Redmi 脫胎于之前的紅米,獨(dú)立后小米對其賦予了新的定位。

加入小米后的四個(gè)感受

對于空降上市公司任高管的職業(yè)經(jīng)理人來說,企業(yè)文化的磨合都會是一關(guān),盧偉冰加入小米后有了明顯的改變。比如他以前幾乎不發(fā)微博,現(xiàn)在他跟雷軍、王川這些人一樣,都是活躍的“數(shù)碼博主”,在微博上主動與米粉互動溝通。

他將加入小米后的感受總結(jié)為以下四個(gè)點(diǎn):

一、加班很多。但是這種加班都是員工自發(fā)的,經(jīng)常周末開研討會。

二、小米是一個(gè)包容性很強(qiáng)的公司。小米今年進(jìn)世界 500 強(qiáng)基本無懸念,而作為一家只有 9 年歷史的公司,在這么短時(shí)間發(fā)展起來必然需要積累很多人,業(yè)務(wù)也很多元化,能夠把這么多人聚在一起,說明其文化包容性是非常強(qiáng)的。實(shí)際上,小米的很多聯(lián)合創(chuàng)始人之間當(dāng)初也互相不認(rèn)識。

三、小米是一個(gè)極度在意用戶的公司。所謂參與感并不只是說說而已,而是有真實(shí)的價(jià)值所在,盧偉冰表示小米召開一個(gè)發(fā)布會,談?wù)撔缕返娜水?dāng)中,實(shí)際轉(zhuǎn)化為購買行為的占比高于7%,而其它品牌基本在 1% 左右。

四、小米對技術(shù)的投入和重視。小米今年一季度的研發(fā)費(fèi)用同比增長了 50% 左右。

盧偉冰住在五彩城附近,方便上下班,每周的休息時(shí)間為周日上午半天,所以周日下午抽半天出來接受采訪實(shí)在難能可貴。他說其他高管也一樣,包括雷軍。

這么拼,也難怪 Redmi 發(fā)布以來進(jìn)展十分迅速,手機(jī)方面布局了三條線:Redmi 7/7A、Note 7/Note 7 Pro 以及剛發(fā)布一個(gè)月就銷量破百萬的旗艦 K20/K20 Pro。在 AIoT 方面,Redmi 發(fā)布了筆記本和洗衣機(jī)產(chǎn)品線。

當(dāng)然,這一切在短短半年時(shí)間內(nèi)就完成了。這種速度,沒有小米體系的支持是不可能的,所以就不得不談到 Redmi 和小米品牌的關(guān)系了。

Redmi 將繼承那個(gè)你熟悉的小米

華為很早就成立了子品牌榮耀,目標(biāo)非常明確,就是對標(biāo)當(dāng)時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)之勢迅速崛起的小米。這么多年來,華為雙品牌的定位已然很清晰,主體品牌華為走高端路線,不斷嘗試各種新科技,而榮耀則走互聯(lián)網(wǎng)性價(jià)比路線。

Redmi 的獨(dú)立,也是應(yīng)對行業(yè)競爭的體現(xiàn)。從起名都很容易看得出來,Redmi K20,口號為“真旗艦,敢 KO”,明顯就是想要 KO 榮耀的 20 系列,雖然官方因?yàn)楦鞣N原因不會這樣明說。

不過,Redmi K20 Pro 跟小米 9 在價(jià)格、配置上太接近了,以至于米粉們有些疑惑兩者之間的區(qū)別。對于這點(diǎn),雷軍多次站出來明確,盧偉冰接受采訪時(shí)也再次進(jìn)行了解釋。

很明顯,Redmi 去對標(biāo)榮耀,那么小米這個(gè)品牌自然是要跟華為正面剛。而從官方的角度來說,是 Redmi 將會承接之前小米的定位,從而讓小米這個(gè)品牌能夠放手去探索一些更前沿的技術(shù),采用一些不那么成熟、成本更高的技術(shù),小米手機(jī)的售價(jià)預(yù)計(jì)會上漲,但這種上漲不是為了提高利潤率,而是因?yàn)椴捎昧烁叱杀镜募夹g(shù)和部件,小米仍會保持高性價(jià)比。

對于此次 Redmi K20 一個(gè)月銷量破百萬,盧偉冰認(rèn)為這不算是一個(gè)巨大的成功,但至少說明Redmi在做旗艦這個(gè)事情上立住了,這是一款受用戶認(rèn)可的產(chǎn)品。

換句話說,Redmi 基本成功承接了大家熟悉的那個(gè)小米,現(xiàn)在小米可以放手去進(jìn)行自己的品牌探索了。

我們?nèi)コ薪舆^去小米應(yīng)該做的事情,對小米來說是一個(gè)新的征途,去探索它原來或者整個(gè)小米沒有到達(dá)的事情。像高端商務(wù)人群,現(xiàn)在其實(shí)你們覺得高端商務(wù)人群就一個(gè)選擇,我覺得這個(gè)世界不應(yīng)該就一個(gè)選擇,應(yīng)該有更加多元的選擇。大家應(yīng)該去選擇誰呢?小米應(yīng)該還是一個(gè)好的(選擇)。

Redmi 與小米的區(qū)別,是小米旗下兩個(gè)消費(fèi)品牌的區(qū)別,外界猜測 Redmi 是不是有獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),對此盧偉冰予以否認(rèn)。他表示小米內(nèi)部是扁平化項(xiàng)目制的,各部門都可以為 Redmi 服務(wù),所以他無法回答 Redmi 團(tuán)隊(duì)有多少人這樣的問題。包括安排這次活動的 PR,晚上就要去為小米 CC 的發(fā)布會進(jìn)行準(zhǔn)備工作了。

除了手機(jī),Redmi 也同樣布局 AIoT,在這個(gè)領(lǐng)域,其品牌定位上的差別跟在手機(jī)上是一致的,前置專注性價(jià)比,做電商渠道,后者會探索黑科技、中高端,專注新零售市場。

盧偉冰告訴我們,在 IoT 品類上 Redmi 的策略是 1+4+X,1 就是手機(jī),1 個(gè)中心化的產(chǎn)品,然后還有 4 個(gè)次中心的產(chǎn)品,路由器、小愛音箱、電視、筆記本,X 代表生態(tài)鏈。

現(xiàn)在 Redmi 已經(jīng)出了筆記本,其它幾個(gè)品類估計(jì)也不會遠(yuǎn)了,但盧偉冰并沒有給出個(gè)明確的時(shí)間表。

小米是一家真正 2C 的公司

“外界對小米有很多的解讀,說小米是一個(gè)注重營銷的公司。最主要的原因還是小米是一個(gè)真正 2C 的公司,它免不了高管人員到前臺去進(jìn)行宣傳,讓大家感覺到好像你高管的時(shí)間是不是都花在微博上、花在傳播上面去?!北R偉冰說。

盧偉冰強(qiáng)調(diào),小米是很重視研發(fā)的,之前外界談?wù)摵芏嗟摹昂诳萍肌保热鐝棾鍪綌z像頭,小米很早就有過探索,且申請了專利。但從研發(fā)到產(chǎn)品化,不僅僅是技術(shù)上的事情,還有很多的影響因素。

“所有的選擇都是有成本的,所有的成本最后要消費(fèi)者去買單?!彼f。

今天手機(jī)行業(yè)能做出怎樣的創(chuàng)新產(chǎn)品,跟產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系非常大,手機(jī)品牌需要去了解用戶的需求,再組織 起產(chǎn)業(yè)鏈的力量去滿足這些需求。品牌的差異化說到底還是體現(xiàn)了用戶需求的差異化,以及品牌對用戶的選擇。

做手機(jī),就跟廚師炒菜一樣,首先你原材料要好。但是原材料好,和你最后炒出的這盤菜,用戶喜不喜歡吃、口味好不好,這是兩回事。同樣是一個(gè)炒回鍋肉,你炒出來和你媳婦炒的,那口味差異可能是很大的。


所以我覺得有一個(gè)好的技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈,和你能不能夠最后把這個(gè)東西變成一個(gè)用戶需要、喜歡,用了以后增長口碑的產(chǎn)品,是兩個(gè)問題。所以我覺得產(chǎn)品經(jīng)理他面臨一個(gè)極其復(fù)雜的計(jì)算。

小米這個(gè)“廚師”現(xiàn)在改良了“性價(jià)比”這道菜端給用戶,往后我們將看到更多“高成本”“高售價(jià)”的性價(jià)比小米手機(jī)。但“性價(jià)比”這一定位并沒有實(shí)質(zhì)的改變,只要看看小米的財(cái)報(bào)就知道了。

盧偉冰表示,性價(jià)比無非幾塊:第一個(gè),傳播廣告成本;第二個(gè),渠道成本;第三個(gè),公司運(yùn)營成本。今年一季度小米的總成本占比為 9.1%,而很多傳統(tǒng)公司傳播成本占比就可能達(dá)到 10%。

那么問題來了,如果小米在技術(shù)這塊的成本上豁出去,作為用戶的你會買單嗎?

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