心上董博文：消費(fèi)不會降級 二手奢侈品存量市場不斷擴(kuò)大

分享經(jīng)濟(jì)的火熱在2015年底正式爆發(fā)，這讓各大電商巨頭紛紛涌入閑置物品交易這個(gè)賽道，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國二手物品交易市場規(guī)模估計(jì)超過4000億。二手奢侈品，作為二手行業(yè)二手車以外的第二大賽道，正以高速發(fā)展的態(tài)勢迅猛增長。

在中國，有一家成立于2015年的對標(biāo)公司—;—;心上，近日，心上創(chuàng)始人董博文接受了的媒體專訪，講述了企業(yè)四年的發(fā)展情況以及未來新的商業(yè)模式。

以閑置交易為切入口 定位90后新興消費(fèi)人群

根據(jù)麥肯錫的數(shù)據(jù)，2018年，中國人的奢侈品消費(fèi)額達(dá)到7700億元人民幣，2012年至2018年間，全球奢侈品市場超過一半的增幅都來自于中國。

一手奢侈品消費(fèi)的持續(xù)爆發(fā)后，中國二手奢侈品存量市場不斷擴(kuò)大。在中國整體經(jīng)濟(jì)增長疲軟下，二手奢侈品市場供給雙方需求的相繼涌現(xiàn)，催生出“心上”等閑置奢侈品交易平臺。

董博文認(rèn)為，人的追求一定是越來越美好的，在任何時(shí)間段任何國家，我覺得都應(yīng)該是越來越美好的，所以，我不太認(rèn)可消費(fèi)降級的概念。

另外，董博文表示，90后成為了一個(gè)新興的消費(fèi)人群，一個(gè)新的消費(fèi)力量，他們消費(fèi)觀念開放，喜歡常換常新和斷舍離，也崇尚共享經(jīng)濟(jì)，并且尊崇于自己的喜好，不那么在意別人的眼光。

基于以上兩個(gè)判斷，心上的目標(biāo)定位瞄準(zhǔn)90后新興消費(fèi)人群。

“去偽存真” 以服務(wù)帶動交易

在消費(fèi)者看來，體驗(yàn)、真?zhèn)?、性價(jià)比是二手奢侈品平臺最重要的考量目標(biāo)。

在奢侈品鑒定方面，心上交易的商品由持有中日兩國鑒定資格證書的鑒定師進(jìn)行鑒定。

“比如我們拿到一個(gè)LV的包，我們的流程以及每個(gè)流程下的標(biāo)準(zhǔn)都是固定的。我們要看包的里襯，包的走線等等幾個(gè)地方。我們會標(biāo)準(zhǔn)化的去評判，走線什么樣的情況下，商品是全新；走線稍微起點(diǎn)球，我們認(rèn)為是9新。心上未來的鑒定審核評估標(biāo)準(zhǔn)都會非常的嚴(yán)格，服務(wù)品質(zhì)的提升是我們不變的追求“董博文說道。

為了提升交易撮合效率減少摩擦，增加交易的可信度，心上還推出了顧問體系，賣雙方如有任何疑惑，都可咨詢平臺上專業(yè)的個(gè)人顧問。

接下來心上還會推出“心上綠卡”，通過評估賣家的信用等級、履約能力和交付能力等，不同程度提供給賣家更多福利。

據(jù)董博文介紹，心上客單價(jià)逼近2500元，有最強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，19年目標(biāo)月GMV增長200%。