7月11日下午消息，攜程近日宣布在App上線境外打車服務(wù)，整合了當(dāng)?shù)刂髁鞔蜍嚻脚_，覆蓋全球47個國家，785個城市。同時還推出了24小時客服、人民幣在線支付、與司機中文溝通自動翻譯三大服務(wù)。
據(jù)悉，攜程境外打車服務(wù)整合了Grab等境外主流打車平臺，目前已覆蓋全球東南亞、美國、歐洲等47個國家，785個城市。游客在攜程App首頁的“打車租車”板塊就可以實時定位立即叫車。同時，在攻略景點詳情頁和接送機首頁也可以找到攜程打車服務(wù)。 攜程境外專車業(yè)務(wù)總經(jīng)理宋臻介紹，“與司機的交互界面配備了在線翻譯功能，極大程度地保障旅客能與司機進行順暢的溝通。攜程境外打車服務(wù)所使用的全中文界面也很好地解決了中國旅客在使用體驗上的問題。而且，攜程境外打車是與當(dāng)?shù)卮蜍嚻脚_合作，直接進行對接，確保了與當(dāng)?shù)卮蜍嚻脚_的系統(tǒng)價格保持一致，并且所有訂單均支持匯率換算，可以用人民幣進行結(jié)算，這也免去了旅客‘挨宰’的風(fēng)險?！?為了保障游客安全，攜程境外打車服務(wù)還在內(nèi)嵌的地圖功能中加強了監(jiān)測體系，實時接駁地圖查看。一方面能方便游客實時查看司機的行車軌跡，另一方面攜程也能在后臺同步監(jiān)測到車輛的位置，確保游客在陌生的城市安全有所保障。 據(jù)了解，攜程還配備了7X24小時在線中文客服，在用車途中，遇到任何問題都可以聯(lián)系攜程客服協(xié)助解決。 “境外打車服務(wù)客單價基本在30元左右，在國外用乘坐公共交通的價格就可以享受點對點用車服務(wù)?！彼握檎f道。
據(jù)預(yù)測，今年暑期東南亞將是中國游客打車需求最集中的地區(qū)。據(jù)境外打車數(shù)據(jù)顯示，2019年截至到目前，泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞國家產(chǎn)生單量最多，曼谷、新加坡、普吉島、吉隆坡、哥打京那巴魯、清邁、洛杉磯、芭提雅、胡志明市、蘭卡威為境外打車服務(wù)最受歡迎目的地。
下載文檔
