“加入小米之前我以為自己已經(jīng)很拼了,但進(jìn)入小米之后才發(fā)現(xiàn)雷總(雷軍)是最拼的。”小米集團(tuán)副總裁、Redmi總經(jīng)理盧偉冰這樣向新浪科技描述入職近5個月以來的感受。
從誠壹科技CEO到小米集團(tuán)副總裁,這位手機(jī)行業(yè)的老兵似乎很快就適應(yīng)了小米的快節(jié)奏。他回憶稱,入職第一天,他便工作至凌晨一點(diǎn)多才下班。
掌舵Redmi不到5個月,盧偉冰已經(jīng)給這個最早起源于2013年的品牌帶來了不一樣的變化:Redmi Note7系列全球出貨量4個月超1000萬臺,創(chuàng)造了新紀(jì)錄;而5月28日,Redmi還推出了品牌獨(dú)立后的首款旗艦產(chǎn)品:K20系列,頂配版本賣到了2999元;Redmi的觸角甚至伸向了洗衣機(jī)、筆記本等IoT品類。
如此看來,Redmi實(shí)際上承接了此前小米品牌的角色:將極致性價比帶到手機(jī)、筆記本等品類。而定位為極致創(chuàng)新的小米品牌未來走向如何,值得期待。
Redmi定價不會利潤導(dǎo)向
被新浪科技問到加入小米的感受,盧偉冰說,除了拼,還有對效率的極致追求。
小米創(chuàng)立之初便在智能手機(jī)行業(yè)舉起了性價比的大旗,這個殺手锏讓小米一度坐上了中國市場第一的寶座。
在他看來,高效率是支撐性價比的基礎(chǔ),這體現(xiàn)在小米在商業(yè)模式上的多種創(chuàng)新。“只靠拼命實(shí)現(xiàn)不了高效。”盧偉冰說。
小米起初的高性價比是依靠線上渠道降低成本,線上飽和之后,小米也在加大線下渠道的布局。不過盧偉冰認(rèn)為,小米在線下模式上并沒有照搬OV,而是將低成本、高效率的商業(yè)模型帶到了線下,開創(chuàng)了新零售模式。
“同一家公司做出的產(chǎn)品,既賣線上又賣線下,兩個渠道的價格差達(dá)到1000多元。但這個價差不是被他們拿去了,而是被線下渠道商拿去了,這說明傳統(tǒng)線下模式是低效的?!?/p>
Redmi獨(dú)立后,也延續(xù)了小米高效率和高性價比的戰(zhàn)略。雖然有些互聯(lián)網(wǎng)品牌已經(jīng)在大力布局線下渠道,但盧偉冰向新浪科技稱,Redmi將專注線上,即使涉足線下也會強(qiáng)調(diào)高效率。在他看來,線上市場占據(jù)中國市場30%的份額,以每年3-4億臺的整體出貨量,線上渠道也會有上億臺規(guī)模的體量。
在延續(xù)高性價比戰(zhàn)略下,他操刀的千元機(jī)Redmi Note7系列全球出貨量4個月已超1000萬臺。不過盧偉冰并不認(rèn)為高性價比等于低價,而是同等性能價格最低,同等價格性能最好。5月28日,Redmi推出旗艦產(chǎn)品K20系列。在K20 Pro版本上,驍龍855、升降式攝像頭、索尼4800萬攝像頭、屏下指紋等安卓高端旗艦產(chǎn)品配置都堆料而上。K20 Pro的頂配版本售價甚至達(dá)到2999元,與小米9的起售價相同,這也讓Redmi產(chǎn)品售價創(chuàng)了新高。、
K20 Pro的嘗試無疑是一次很大的冒險。盧偉冰透露,Redmi要不要做高端和旗艦,做了之后能不能賣得動,起初內(nèi)部有很大的爭議。“為了Redmi做高端我在辦公室拍過桌子。”他說,產(chǎn)品決定一個品牌,只要產(chǎn)品做得好,消費(fèi)者通過產(chǎn)品就會改變對對品牌的認(rèn)知。
盧偉冰也仍堅信這款產(chǎn)品所具備的性價比。他透露,單升降攝像頭模組就要比水滴屏貴100多美元;屏下指紋要求屏幕只能是OLED,這又要貴100多美元。“Redmi定價絕對不能以利潤為導(dǎo)向,如果硬件定價高了,利潤率高了,雷總肯定會開罵?!彼踔灵_玩笑道,小米是一家以賺少的錢為榮的公司。
“對K20我很有信心,兩個月前我就知道K20能成。”盧偉冰說這是他在微博上與粉絲打交道得出的結(jié)論。在雷軍的要求下,小米的核心高管、一線產(chǎn)品研發(fā)和品牌等都要親自用個人微博與用戶交流。甚至在采訪期間,盧偉冰還一度示意新浪科技要中斷一下采訪來發(fā)微博。
他告訴新浪科技,與用戶在微博上的溝通對他做產(chǎn)品極為重要,有的粉絲一天來詢問幾次關(guān)于K20的信息,也提出很多意見。同時微博也是預(yù)測銷量的一個參照,“備貨不足說耍猴,備貨足了說滯銷”,他笑稱,微博上感受到的情況可以為備貨和用戶需求做匹配。在后來的發(fā)布會上,他曬出了一張小米八大倉庫備滿K20的照片。
不放棄國內(nèi)第一的目標(biāo)
2018年初,小米剛剛從2015年開始的頹勢中復(fù)蘇,雷軍便提出了手機(jī)業(yè)務(wù)十個季度內(nèi)重返國內(nèi)第一的目標(biāo)。
不過近兩年,中國智能手機(jī)迎來了連續(xù)的同比下滑態(tài)勢,華米OV這四家TOP企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。
就在Redmi分拆后不久,今年2月,vivo主打線上性價比的子品牌iQOO正式亮相;今年4月,OPPO旗下一直專注海外市場的Realme正式回歸中國市場,并于5月推出了Realme X系列產(chǎn)品。
市場變局之下,雷軍重返國內(nèi)第一的目標(biāo)還能否實(shí)現(xiàn)?
“這個目標(biāo)沒有變過,小米高層從來沒有放棄這個目標(biāo),但可能沒有那么快?!北R偉冰向新浪科技坦言。
中國可以說是全球最殘酷的智能手機(jī)市場,在這個目標(biāo)中,Redmi要承擔(dān)起規(guī)模的角色,盧偉冰面臨的壓力可想而知。
“很多友商說不做性價比,但嘴上說不要,身體很誠實(shí)。”他開玩笑稱,眾多對手跟進(jìn),至少說明小米做的事情是對的。而面臨對手打出的性價比牌,盧偉冰則認(rèn)為發(fā)布一款產(chǎn)品來做性價比不難,難的是把性價比當(dāng)成價值觀,并一直堅持。“我并不擔(dān)心Realme的壓力,還是要看長期的表現(xiàn)。關(guān)鍵是打性價比還不虧錢,這才是水平?!?/p>
在頭部玩家未來的競爭中,補(bǔ)足自身短板,成為全能型選手已經(jīng)成為共識。在盧偉冰看來,只要有偏科,就會在競爭中死的很慘。而這個偏科的要求不只是每一科都達(dá)到80分,而是95分甚至更高。
此前,小米一直被外界詬病的是研發(fā)投入過低。盧偉冰對此并不認(rèn)同,他稱小米去年研發(fā)投入五六十億,今年可能要七八十億,還被人罵。但實(shí)際上在研發(fā)上投入這么高的中國公司并不多,也不能將小米與華為的全業(yè)務(wù)研發(fā)投入進(jìn)行對比。
與外界的認(rèn)知有差異的是,他認(rèn)為小米最弱的是營銷,“小米的產(chǎn)品這么好,性價比這么高,還被罵的這么慘,肯定是營銷出了問題。”
而至于Redmi的短板,他則認(rèn)為是品牌,需要解決與小米獨(dú)立后的品牌屬性和調(diào)性問題。不過他透露,Redmi并沒有邀請代言人的計劃,而是會用過產(chǎn)品來帶動品牌。
再造一個小米生態(tài)鏈
在Redmi K20的發(fā)布會上,Redmi還首次發(fā)布了筆記本產(chǎn)品RedmiBook 14,此前其已經(jīng)發(fā)布洗衣機(jī)產(chǎn)品進(jìn)入大家電市場。
為什么進(jìn)入筆記本行業(yè)?盧偉冰在發(fā)布會上給出了三個答案:在AIoT未來戰(zhàn)略中,筆記本是人機(jī)交互的副中心;米粉希望買到高性價比的筆記本;筆記本市場到了打破格局的時候。
盧偉冰說,Redmi要將極致性價比帶到筆記本行業(yè)。而這也是入局大家電行業(yè)的邏輯所在。
“大家電面臨著巨大的機(jī)會”,盧偉冰說。小米做大家電的對手是美的、格力和海爾等,大家電的市場格局已經(jīng)很多年沒有變化;電視行業(yè)同樣,很多年前的玩家就是長虹、康佳、創(chuàng)維和TCL,而和么多年的競爭只新增了一個海信,然后是小米?!爸拔覀兪翘剿鞔蠹译姡F(xiàn)在是要發(fā)力了?!?/p>
實(shí)際上,這也可以理解為Redmi要在小米生態(tài)鏈并行的基礎(chǔ)上再復(fù)制一個Redmi生態(tài)鏈。而戰(zhàn)略上也會與小米生態(tài)鏈類似,核心品類自己做,其它品類采取投資的方式。
就在日前,小米進(jìn)行了新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整。成立大家電事業(yè)部,任命集團(tuán)高級副總裁王川為大家電事業(yè)部總裁,負(fù)責(zé)除電視之外的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電品類的業(yè)務(wù)開展和團(tuán)隊管理。
相信在洗衣機(jī)和筆記本之后,未來Redmi也將會進(jìn)入更多大家電和IoT品類。
國際化戰(zhàn)役
在盧偉冰公布的Redmi戰(zhàn)略和目標(biāo)中,加快國際化也是重中之重。
2018年,小米國際市場收入同比增長118.1%至700億元,占總收入比由2017年的28.0%提升至2018的40.0%。在此前小米9發(fā)布會上的采訪中,雷軍預(yù)計小米國際市場的收入甚至很快會超過中國。
Redmi無疑是小米國際化中的重要一環(huán)。
盧偉冰告訴新浪科技,小米在印度市場已經(jīng)連續(xù)七個季度排名第一,第二名與小米的差距甚至達(dá)到了10%。他稱今年Redmi將繼續(xù)加大在印度的投入,不排除未來小米整體在印度做到50%的份額。
小米在全球第四大智能手機(jī)市場印度尼西亞也實(shí)現(xiàn)了排名第二;在歐洲排名第四,他坦言小米與前三名的差距還很大,今年Redmi會重點(diǎn)加大在歐洲的投入。
除了這幾大市場,Redmi今年要發(fā)力的新市場是拉美和非洲。
今年初,小米已經(jīng)宣布成立非洲地區(qū)部。盧偉冰表示,Redmi在埃及已經(jīng)做的不錯,今年要進(jìn)入東非、中非和西非市場。
與國內(nèi)類似,他直言,Redmi在非洲市場的發(fā)力點(diǎn)還是會依靠電商和高性價比。在他看來,全球智能手機(jī)用戶的使用習(xí)慣本質(zhì)上沒有根本上的差異,就如蘋果很少單獨(dú)為某一個國家做iPhone產(chǎn)品。
發(fā)力非洲,就不得不提及“非洲之王”傳音。IDC 今年3月發(fā)布的《2018 年非洲手機(jī)出貨量》報告顯示,傳音在非洲占據(jù)58.7%的功能機(jī)市場,34.3%的智能手機(jī)市場。傳音在非洲手機(jī)市場占有率位列榜首。
盧偉冰表示,傳音的策略也是售價便宜,但要看背后靠的是什么。“是把成本降下來?還是通過高效率的商業(yè)模式。這是兩種不同的方式,也能看到競爭力的強(qiáng)弱?!彼f。