男子過戶時遭聯(lián)通員工刁難 9999號碼被注銷

7月27日消息，據(jù)媒體報道，一位聯(lián)通用戶稱在辦理號碼過戶時遭聯(lián)通人員刁難，投訴后9999號碼被注銷。

近日黑龍江省的王先生稱自己使用湖南郴州聯(lián)通號碼，尾號是9999，想把號碼過戶給朋友，但是在不知情的情況下被聯(lián)通郴州分公司人員銷號。

王先生對記者表示，他的號碼是實名制的，過戶期間遭到聯(lián)通人員的刁難、辱罵，遂先后投訴了兩位湖南郴州聯(lián)通工作人員，投訴后9999號碼突然被注銷。

湖南聯(lián)通客服人員稱與機主多次溝通未果，聯(lián)通方面無權(quán)對該號碼銷戶。這件事情情況復(fù)雜，處理需要一定的時間?？头藛T強調(diào)，在任何情況下隨便把用戶號碼進行銷戶，我們公司不會這么做。

業(yè)內(nèi)人士表示，這種公共服務(wù)作為服務(wù)提供方不能隨意終止中斷這種服務(wù)，他必須先履行通知義務(wù)，如果不履行的話就屬于合同違約，通信公司向消費者提供電信服務(wù)，他應(yīng)該是長久的、固定的，他的號碼也應(yīng)該是唯一的、受保護的，隨意注銷的話也屬于合同違約的一部門，涉嫌違法。