中國聯(lián)通響應(yīng)提速降費 推出8項惠民措施

中關(guān)村在線消息：中國聯(lián)通官微昨晚在微博正式宣布積極落實國家提速降費政策，切實履行社會責(zé)任，推出八項惠民便民措施。中國聯(lián)通表示將始終牢記使命，用心履行企業(yè)責(zé)任，未來將推出更多惠民便民舉措，建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)，降低資費水平，提升服務(wù)質(zhì)量。

中國聯(lián)通官微宣布推出八項惠民便民措施

八項惠民便民措施具體如下：

1、推出特惠假日流量包

為滿足客戶節(jié)假日期間流量使用需求，中國聯(lián)通進一步降低流量價格。自2019年1月起，中國聯(lián)通推出20元14G特惠假日流量包，包內(nèi)流量單價降至1.43元/G。

2、大幅下調(diào)港澳臺地區(qū)數(shù)據(jù)漫游資費

為滿足用戶港澳臺地區(qū)漫游使用需求，2019年6月1日起，中國聯(lián)通將調(diào)整港澳臺地區(qū)漫游流量費，大幅提升每日25元封頂高速流量，同時調(diào)整港澳臺地區(qū)數(shù)據(jù)漫游日套餐包流量。

3、助推中小企業(yè)雙創(chuàng)發(fā)展

為全面助力中小企業(yè)拓展市場、降低成本、提升效率，中國聯(lián)通2019年推出雙創(chuàng)云快線產(chǎn)品，提供高性價比的網(wǎng)絡(luò)+云服務(wù)，滿足雙創(chuàng)企業(yè)光速上云、靈活用云需求,通過云網(wǎng)一體化服務(wù)大大提升性價比，確?；ヂ?lián)網(wǎng)接入費用再降低15%。

4、推出10015消費者權(quán)益保護熱線

為更好地提供高質(zhì)量服務(wù)，保護廣大聯(lián)通客戶合理權(quán)益，2019年5月17日，中國聯(lián)通消費者權(quán)益保護熱線10015正式開啟，重點解決聯(lián)通客戶在消費過程中發(fā)生的各類權(quán)益爭議問題，尤其是對客戶在聯(lián)通營業(yè)廳、10010熱線等客服渠道中未能解決的合理訴求而提供的專屬解決入口。

5、“0000”增值業(yè)務(wù)輕松查退

針對增值業(yè)務(wù)亂收費問題，中國聯(lián)通將于2019年6月推出全網(wǎng)性增值業(yè)務(wù)“0000”統(tǒng)一查詢和退訂服務(wù)?？蛻敉ㄟ^手機編輯短信“0000”發(fā)送到10010，能快速查詢本機的全網(wǎng)性包月類增值業(yè)務(wù)訂購情況，根據(jù)查詢結(jié)果，通過回復(fù)業(yè)務(wù)序號，就能退訂已訂購業(yè)務(wù)。

6、推出異地業(yè)務(wù)服務(wù)

為方便客戶異地辦理業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通已推出“異地補換卡”、“統(tǒng)一查詢”、“親情付”等異地服務(wù)。通過異地補換卡服務(wù)，身在異地即可進行補卡、換卡，省心省力；通過“統(tǒng)一查詢”，可清楚掌握本人名下號碼余量、余額和積分；通過“ 親情付”，可主號買單，從號無憂，全家花費，一人搞定。

7、推出話費購服務(wù)

為滿足客戶多樣性通信消費需求，中國聯(lián)通自2019年5月1日起推出話費購服務(wù)，客戶通過中國聯(lián)通話費購商城，利用話費余額，可一站式購買音樂、視頻、小說、教育、娛樂等信息服務(wù)類產(chǎn)品。

8、承諾家庭寬帶服務(wù)慢必賠

中國聯(lián)通為客戶提供真正的高速寬帶、快速的裝機服務(wù)、全方位精良優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)；2019年6月，中國聯(lián)通將推出家庭寬帶服務(wù)慢必賠承諾，對客戶承諾裝機、移機、維修時限要求，超時將為客戶提供賠付。