傳蘋果健康團(tuán)隊(duì)大量員工離職 或因發(fā)展方向產(chǎn)生分歧

北京時(shí)間8月21日早間消息，據(jù)美國財(cái)經(jīng)媒體報(bào)道稱，由于領(lǐng)導(dǎo)者頻頻變動，同時(shí)內(nèi)部就發(fā)展方向存在分歧，在過去一年里，蘋果健康團(tuán)隊(duì)大量員工離職。

知情人士稱，最近幾個(gè)月，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的緊張氣氛進(jìn)一步變濃，實(shí)際上，緊張?jiān)鐝膸啄昵熬鸵呀?jīng)存在了。知情者還說，一些員工對團(tuán)隊(duì)文化感到不滿，有些人工作順利，還有一些人覺得自己被邊緣化，因?yàn)樗麄兊南敕ǖ貌坏街匾暋?/p>

外媒采訪了8位團(tuán)隊(duì)成員，有4人希望健康團(tuán)隊(duì)解決醫(yī)療保健系統(tǒng)中更大的問題，比如開發(fā)醫(yī)療設(shè)備、關(guān)注遠(yuǎn)距醫(yī)療和健康支付。不過一直以來蘋果健康團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)是為更廣泛的健康用戶服務(wù)。8名成員不愿意透露姓名，不過他們證實(shí)在蘋果內(nèi)部健康業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位很高。

一些野心勃勃的員工想解決醫(yī)療健康系統(tǒng)中存在的大問題，不過許多大型科技公司開發(fā)產(chǎn)品時(shí)往往遵循循序漸進(jìn)的開發(fā)策略，而且要求進(jìn)度可以評估，上述員工的想法與大企業(yè)的開發(fā)方法不太相符。

最近又有幾名重要人物離開健康團(tuán)隊(duì)。比如克里斯汀·恩（Christine Eun），他在蘋果工作8年，專注營銷，月初離職；原本掌管AC Wellness（負(fù)責(zé)運(yùn)營蘋果員工健康診所的子公司）的布萊恩·埃利斯（Brian Ellis）離開團(tuán)隊(duì)，6月份回到蘋果音樂部門；5月份馬特·克雷（Matt Krey）離開，他說自己要多花點(diǎn)時(shí)間陪家人。

之前還有一些重要成員離開，媒體報(bào)道過，比如沃里斯·博哈里（Warris Bokhari）今年夏天加盟Anthem，安德魯·特里斯特（Andrew Trister）月初時(shí)加盟蓋茨基金會。

蘋果拒絕就此事置評。

健康團(tuán)隊(duì)向蘋果COO杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）匯報(bào)工作，威廉姆斯本人對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)十分感興趣。兩位知情者稱，最開始時(shí)蘋果Watch團(tuán)隊(duì)希望能用時(shí)尚元素吸引用戶，效果不好，在威廉姆斯的敦促下，2016年Watch團(tuán)隊(duì)開始研究醫(yī)療保健傳感器和算法。

今年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，健康團(tuán)隊(duì)內(nèi)部意見出現(xiàn)分歧。調(diào)查完成之后，威廉姆斯與幾名員工談話，希望找到問題的根源，他還說自己仍對健康團(tuán)隊(duì)充滿期待。盡管如此，作為蘋果公司的COO，威廉姆斯要處理的事情很多，他要監(jiān)督蘋果運(yùn)營，還要管理供應(yīng)鏈，不太可能全身心關(guān)注健康團(tuán)隊(duì)。

雖然有很多蘋果高管參與健康團(tuán)隊(duì)的工作，但沒有一位高級副總裁專為健康團(tuán)隊(duì)服務(wù)。

對于健康團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該設(shè)立怎樣的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，大家意見不統(tǒng)一。四名知情者透露說，有些員工覺得公司應(yīng)該設(shè)立一些更有野心的項(xiàng)目，在健康方面做更多事。蘋果不是這樣做的，它的健康產(chǎn)品和服務(wù)主要瞄準(zhǔn)健康和預(yù)防。正因如此，健康團(tuán)隊(duì)分成不同的派系，大家有著不同的觀點(diǎn)。

所謂的“瞄準(zhǔn)健康”，就是說幫助那些本來健康的人，幫他們鍛煉身體，讓他們冥想，增強(qiáng)用戶睡眠質(zhì)量，為那些有特殊疾病的人開發(fā)醫(yī)療應(yīng)用。蘋果這樣做風(fēng)險(xiǎn)很低，監(jiān)管也很寬松，但這些項(xiàng)目并不是醫(yī)療保健系統(tǒng)中最有價(jià)值的部分。

部分成員希望蘋果推出遠(yuǎn)距醫(yī)療服務(wù)和健康支付服務(wù)，通過支付簡化保險(xiǎn)流程，但是他們的希望未能兌現(xiàn)。還有一些成員希望蘋果多多關(guān)注Beddit，這是一個(gè)睡眠傳感器。2017年蘋果收購Beddit公司，獲得該公司的App和睡眠追蹤設(shè)備。

報(bào)道指出，當(dāng)蘋果進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)時(shí)，應(yīng)該保持怎樣的透明度？大家在這個(gè)問題也有不同看法。眾所周知，蘋果一直以來以高度保密著稱。不過醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)是一個(gè)相當(dāng)開放的產(chǎn)業(yè)，不管是論文發(fā)表、臨床研究，都很開放，企業(yè)還會與行業(yè)各方公開對話，蘋果健康團(tuán)隊(duì)想讓項(xiàng)目高度保密有些困難。(德克)