強(qiáng)制翻包檢查被罵 上海迪士尼回應(yīng)：應(yīng)法律法規(guī)要求

上海迪士尼樂(lè)園營(yíng)業(yè)之后，一直是國(guó)內(nèi)旅游的一個(gè)熱門景點(diǎn)，但是迪士尼最近因?yàn)榻雇鈳澄?、?qiáng)制翻包檢查兩件事上了媒體頭條，很多人對(duì)迪斯尼的做法不滿。

在這兩個(gè)問(wèn)題中，禁止外帶食物也獲得了部分網(wǎng)友理解，但是強(qiáng)制翻包檢查這一條引發(fā)了極大不滿 ，此前還有報(bào)道稱迪士尼完全不接受監(jiān)管部門調(diào)解，這也加深了大家對(duì)迪士尼的不滿。

針對(duì)這些問(wèn)題，上海迪士尼剛剛發(fā)表了官方聲明，表示安檢對(duì)他們來(lái)說(shuō)也不是有趣的事，而是為了遵守相應(yīng)的法律法規(guī)要求。

迪士尼強(qiáng)調(diào)，禁止外帶物品也是為了保證游客及演職人員的安全。

對(duì)于給游客帶來(lái)的不便，迪士尼表示深表歉意。

最后，迪士尼否認(rèn)了“上海迪士尼不接受調(diào)解”的說(shuō)法，稱相關(guān)訴訟還沒(méi)有最終結(jié)果，所以不會(huì)進(jìn)行公開(kāi)評(píng)論和回應(yīng)。

就上海迪士尼樂(lè)園游客須知的一些說(shuō)明

關(guān)于近期媒體和公眾對(duì)于樂(lè)園相關(guān)規(guī)定，包括入園安檢流程的持續(xù)關(guān)注，我們一直在聆聽(tīng)各方建議，并希望不斷學(xué)習(xí)和完善。我們和所有媒體、公眾、游客都有著一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是游客安全、舒適的游園體驗(yàn)。

對(duì)我們的游客而言，安檢不是件有樂(lè)趣的事，事實(shí)上對(duì)我們也同樣如此。但是應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)的要求，我們需要在所有游客進(jìn)入上海迪士尼樂(lè)園之前，對(duì)游客及其攜帶的行李物品進(jìn)行安檢。我們與各部門通力合作，制定了游客入園的安檢流程，并持續(xù)進(jìn)行審視及優(yōu)化，以確保其合法合規(guī)。

與此同時(shí)，為保護(hù)每一位游客和演職人員的安全，并保障游客的游玩體驗(yàn)，我們希望造訪上海迪士尼樂(lè)園的游客能了解并遵守“上海迪士尼樂(lè)園游客須知”，包括入園安檢，共同防止會(huì)對(duì)游客安全和樂(lè)園環(huán)境有影響的物品被攜帶入園。

樂(lè)園每年接待數(shù)百萬(wàn)游客，我們盡最大努力減少安檢流程對(duì)游客們的影響，而對(duì)于其給游客帶來(lái)的不便，我們深表歉意。我們的演職人員將竭盡所能減少其影響，我們也將持續(xù)探索新的方式以進(jìn)一步提升安檢流程和服務(wù)水準(zhǔn)。

此外，有關(guān)樂(lè)園的食品政策的訴訟也引起了很多討論。我們不希望就這一未決訴訟進(jìn)行公開(kāi)評(píng)論和回應(yīng)，但上海迪士尼度假區(qū)充分尊重并積極配合包括調(diào)解在內(nèi)的各項(xiàng)法律程序。關(guān)于“上海迪士尼不接受調(diào)解”的說(shuō)法不符合事實(shí)。

再次感謝媒體和公眾對(duì)于上海迪士尼度假區(qū)的關(guān)注、支持、意見(jiàn)和建議，我們將持續(xù)認(rèn)真傾聽(tīng)各方反饋，不斷優(yōu)化我們的運(yùn)營(yíng)，期待繼續(xù)為每一位游客及其家人好友創(chuàng)造歡樂(lè)、難忘的回憶。

—;—;上海迪士尼度假區(qū)團(tuán)隊(duì)