日前據(jù)國內(nèi)媒體報道,宿遷泗洪的田先生在4S店提了一輛別克新轎車,跑了幾天以后,發(fā)現(xiàn)后輪居然沒有剎車片。
據(jù)田先生介紹,別克4S店交付的第一輛車就有問題,隨后4S店給他們進行了更換,并保證新車經(jīng)過檢查沒有問題。
不過,當田先生拿到車后,發(fā)現(xiàn)車輛有異響。起初以為還在磨合期,但下來的情況讓他嚇出了一身冷汗:車子在剎車時出現(xiàn)了甩尾的現(xiàn)象,差點把旁邊的行人給撞傷。感覺車輛不妥,田先生托人檢查一番后讓他十分驚訝,車子的左后輪竟然沒有剎車片。
田先生立即和別克4S店取得聯(lián)系,上汽通用也派人到店檢查車輛,確認車輛確實沒有剎車片,但沒有出具相關(guān)檢測報告。
剛買的新車竟沒有剎車片?對于車主的疑問,4S店總經(jīng)理表示:一般情況下新車銷售時,他們會對車況進行檢查,但是這次他們沒有檢查剎車,也沒發(fā)現(xiàn)剎車有問題,沒有剎車片的情況他們也是第一次遇到,包括廠家人員過來檢查,也確認沒有剎車片。
4S店方面表示:承認剎車片缺失與消費者無關(guān),這輛轎車確實存在質(zhì)量問題,也愿意和消費者協(xié)商,但因為雙方分歧太大,始終沒能談妥。現(xiàn)在消費者既然選擇媒體維權(quán),他們就不再與消費者協(xié)商,只能走司法程序。