共享汽車押金也難退了？途歌CEO這樣回應(yīng)
[導(dǎo)讀]近日，國(guó)內(nèi)共享汽車公司途歌被用戶控訴押金無(wú)法退還，相較于ofo 199元的押金，途歌的押金是1500元，不是一個(gè)數(shù)量級(jí)。此前有用戶反饋途歌承諾7天退押金卻耗一個(gè)多月，途歌解釋道是因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)審核慢。1
近日，國(guó)內(nèi)共享汽車公司途歌被用戶控訴押金無(wú)法退還，相較于ofo 199元的押金，途歌的押金是1500元，不是一個(gè)數(shù)量級(jí)。
此前有用戶反饋途歌承諾7天退押金卻耗一個(gè)多月，途歌解釋道是因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)審核慢。
1月3日，途歌創(chuàng)始人兼CEO王利峰首次就退押金難的情況作出說明。王利峰表示，所有用戶的押金都會(huì)退還，公司目前雖然遇到困難，但是運(yùn)營(yíng)仍在繼續(xù)，并將增加運(yùn)營(yíng)車輛。
據(jù)了解，目前途歌退押金有三種方式，一是通過APP申請(qǐng)，二是通過工商投訴，三是到途歌辦公室登記，但退押金的順序是按照APP的提交順序進(jìn)行的?，F(xiàn)場(chǎng)登記用戶有優(yōu)先權(quán)，但一天只有15個(gè)名額。
途歌于2015年成立，目前在北京、上海、廣州、深圳、成都和西安落地運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)階段，途歌擁有奔馳 Smart、寶馬 MINI、寶馬1系、奧迪A3、JEEP 自由俠、雪鐵龍 C3、標(biāo)致 2008 等多款旗艦車型。
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