滴滴出行為了加強(qiáng)深夜出行服務(wù)! 安全服務(wù)超過1000單才能進(jìn)行
滴滴出行為了加強(qiáng)深夜出行服務(wù),經(jīng)過一周時(shí)間安全大整治,針對(duì)“夜間出行”推出了一系列運(yùn)營規(guī)則?,F(xiàn)在最新消息,昨晚23時(shí)滴滴正式恢復(fù)夜間網(wǎng)約車服務(wù),開始最新安全自查措施,司機(jī)滿足有關(guān)條件才能深夜接單。
據(jù)消息了解,最新的夜間網(wǎng)約車試運(yùn)行規(guī)則規(guī)定,從9月15日起,將按原計(jì)劃恢復(fù)深夜出行服務(wù),同時(shí)將試行夜間運(yùn)營規(guī)則。試運(yùn)行期間,快車(含優(yōu)步、優(yōu)享)及專車司機(jī)在夜間期間(23:00-5:00),司機(jī)需滿足注冊(cè)時(shí)間超半年,安全服務(wù)超過1000單等條件才能接單,同時(shí)司機(jī)在上路前需要進(jìn)行安全知識(shí)考核,全部答對(duì)方可上路。
滴滴出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,滴滴司機(jī)們每天打開車主端App,除了要進(jìn)行人臉識(shí)別外,還需要參與安全知識(shí)問答。每次考試包括兩道選擇題,兩題均回答正確才算通過,如果兩題中有一題回答錯(cuò)誤則為考試失敗,司機(jī)需要重新考試直到通過,才能正常出車。
選擇題內(nèi)容涵蓋了出行過程中的多項(xiàng)安全相關(guān)問題,比如滴滴安全保障制度、違反安全服務(wù)規(guī)則的處罰措施、“一鍵報(bào)警”等App內(nèi)安全功能的使用方式、安全駕駛規(guī)范以及如何與乘客文明友好溝通等。
最后,滴滴還公布了安全大整治階段進(jìn)展:新版一鍵報(bào)警上線后,平均每天有18萬人點(diǎn)擊進(jìn)入該頁面;錄音功能已覆蓋全部訂單的78.9%;9月4日至14日期間,共有698萬乘客添加了緊急聯(lián)系人;司機(jī)安全培訓(xùn)計(jì)劃考試通過率為99.3%;自9月4日至14日,客服部門的重大安全客服人數(shù)增加3倍,年底前自建客服團(tuán)隊(duì)將增加至8000人,持續(xù)建設(shè)安全高級(jí)客服團(tuán)隊(duì)。