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[導讀]小藍摩拜漲價,專家稱,若漲價過猛會“掉粉”

天氣轉(zhuǎn)暖將提高共享單車的騎行頻次,為行業(yè)帶來一絲活力,與此同時也傳出騎行費用上漲的消息。近日,小藍單車與摩拜單車先后宣布調(diào)整計費規(guī)則,騎行15分鐘后的價格提高至1.5元以上。摩拜與滴滴均表示,調(diào)整價格是為了可持續(xù)運營及產(chǎn)品服務(wù)體驗。截至記者發(fā)稿時,哈啰單車和ofo尚無相關(guān)消息。

不可否認,經(jīng)過前期的瘋狂擴張與燒錢補貼之后,共享單車行業(yè)日趨理性,但運營成本居高不下,盈利模式還未成型,仍考驗著行業(yè)發(fā)展。上海財經(jīng)大學公共政策與治理研究院交通經(jīng)濟與政策研究中心研究員馮蘇葦撰文指出,整個行業(yè)回歸商業(yè)理性,重新定位業(yè)務(wù)性質(zhì),并按市場規(guī)律出牌,讓價格成為調(diào)節(jié)供需的有效手段。

不過,他同時也認為,如果價格上漲過快過高,而沒有提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更獨特的體驗,那么漲價就是持續(xù)“掉粉”、自掘墳?zāi)沟淖龇ā?/p>

小藍、摩拜調(diào)整計費規(guī)則

“共享單車是一種時代的產(chǎn)物,解救廣大城市青年于水深火熱之中。”去年剛畢業(yè)的黃同學介紹,大四自己的寢室搬到了校外,新宿舍到學校步行15分鐘左右,而公交車是“雞肋”一般的存在,并不方便。因此共享單車便成了她奔波于宿舍、學校和地鐵站之間的最佳選擇。

最近黃同學也發(fā)現(xiàn)不少共享單車調(diào)整了計費規(guī)則。根據(jù)滴滴APP的信息,自2019年3月21日,小藍單車執(zhí)行新計費規(guī)則:起步價調(diào)整為1元/15分鐘;時長費調(diào)整為0.5元/15分鐘。按目前的計費規(guī)則,用戶騎行15分鐘需要交費1元,超過15分鐘交費1.5元。之前用戶騎行小藍單車1小時之內(nèi)要交費1元。

隨后,摩拜單車APP顯示,將從4月8日起,在北京實行新計費規(guī)則,騎行15分鐘以內(nèi)收費1元,騎行超出15分鐘,每15分鐘收費0.5元。

滴滴方面表示,為了保障可持續(xù)運營及產(chǎn)品服務(wù)體驗,經(jīng)慎重考慮,小藍單車決定在北京市實行新的計費規(guī)則。摩拜單車也表示,調(diào)整價格的原因是為實現(xiàn)健康、可持續(xù)運營,繼續(xù)提供用戶滿意的服務(wù)。

對于小藍單車和摩拜單車調(diào)整價格,黃同學認為,“這是共享單車進入下半場的必然結(jié)果,就像網(wǎng)約車和外賣,前期通過低價來獲得大量用戶,競爭淘汰其他玩家之后,企業(yè)當然要漲價收回成本?!?/p>

“現(xiàn)在的漲價幅度我是可以接受的。若再漲到2元15分鐘,對我來說共享單車的使用場景就會有變化。比如原來800米的距離,我會選擇騎共享單車;如果2元15分鐘的話,這個起步距離可能就會變成1500米,800米我就走過去了?!秉S同學介紹。

熟悉共享單車行業(yè)運營的張帆(化名)向新京報記者介紹,絕大部分的用戶騎行時間在15分鐘以內(nèi)。共享單車企業(yè)調(diào)整騎行費用與車輛耗損更新、早晚高峰調(diào)度、日常運維管理等成本居高不下分不開。

新京報記者注意到,哈啰單車與ofo小黃車暫未調(diào)整計費規(guī)則。哈啰出行方面認為,為了更好的給廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì),單車行業(yè)漲價應(yīng)該是普遍趨勢,企業(yè)調(diào)整價格是隨著經(jīng)營策略的調(diào)整而發(fā)生變化。

車輛減少,共享單車玩家虧損也多

“對自己這樣一坐就是一整天的辦公室工作人員來說,騎共享單車能夠鍛煉身體。但我最近沒有再騎共享單車了,車子壞的太多了,越來越不好騎?!本吐氂谀匙C券公司的王女士介紹。

王女士去年購買了ofo小黃車的年卡,但是還沒用完就申請退押金了?!巴说臅r候才知道要排隊,后來看了新聞才了解到退押金這么難,也不知道沒用完的年卡能不能退錢?!?/p>

事實上,經(jīng)過前期擴張與補貼之后,共享單車玩家普遍處境困難。近日,ofo運營主體之一北京拜克洛克科技有限公司現(xiàn)身全國企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)。4月3日,ofo小黃車向新京報記者表示,經(jīng)確認,事件起因是一位ofo用戶到法院申請北京拜克洛克科技有限公司破產(chǎn),目前此案還在核查階段。

此外,新京報記者不完全統(tǒng)計,ofo小黃車與順豐、上海鳳凰、天津飛鴿、天津科林、富士達、雷克斯、深圳夢網(wǎng)、云鳥、德邦等大大小小供應(yīng)商有合同糾紛,與不少企業(yè)對簿公堂,申請被凍結(jié)款項過億元。

此前美團點評收購摩拜單車,但摩拜單車的表現(xiàn)并不樂觀。美團2018年財報顯示,受收購摩拜、發(fā)展出行等新業(yè)務(wù)持續(xù)投入的影響,美團2018年在排除優(yōu)先股等特殊會計處理后,經(jīng)調(diào)整的虧損凈額為85.2億元。在2018年第四季度,公司虧損凈額收窄至18.6億元。財報顯示,自2018年4月4日起,由摩拜貢獻的計入綜合收益表的收入為15.07億元,同期虧損45.5億元。

托管小藍單車的滴滴出行,2018年也呈現(xiàn)虧損。2月13日,一份滴滴出行內(nèi)部流傳的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,該公司2018年全年虧損高達109億元。

參與共享單車運營的李靖(化名)介紹,“運營成本更成為企業(yè)的重中之重,企業(yè)運營成本居高不下也是行業(yè)面臨的困局之一?!?/p>

“共享單車行業(yè)目前主要的困難在于前期融資規(guī)模過大,盤子鋪的太大,運營能力跟不上。而如今需要面臨資本回報的壓力,以及粗放運營模式下的巨額成本,另外還有市場的諸多質(zhì)疑。”互聯(lián)網(wǎng)分析師唐欣認為,目前的價格調(diào)整,是企業(yè)回歸良性商業(yè)模式的重要步驟,也是資本熱潮退去之后的,企業(yè)的必然舉措。

精細化運營成趨勢,用戶看重服務(wù)和體驗

“我一個月使用共享單車一兩次,經(jīng)常無法成功掃碼,有些時候按照APP的指引也找不到單車?!庇脩糈w雷(化名)對于共享單車體驗并不是很好。

“更看重車輛的新舊狀況而不是品牌?!睂τ趦r格上漲,趙雷表示,并不關(guān)心價格,只關(guān)心用車方便程度。

“企業(yè)想要長期可持續(xù)發(fā)展,仍然需要通過技術(shù)手段實現(xiàn)運營效率的提升,而非侵占用戶權(quán)益?!崩罹附榻B,共享單車經(jīng)過早期的資本關(guān)注、跑馬圈地、增量投放階段,現(xiàn)在需要企業(yè)具有造血能力,并且能夠?qū)Ξa(chǎn)品和服務(wù)進行持續(xù)的迭代升級。

“最后一公里出行方式處于高度競爭、替代性強的態(tài)勢,直接制約了共享單車漲價的上限。如果價格上漲過快過高,而沒有提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更獨特的體驗,那么漲價就是持續(xù)‘掉粉’、自掘墳?zāi)沟淖龇??!鄙虾X斀?jīng)大學公共政策與治理研究院交通經(jīng)濟與政策研究中心研究員馮蘇葦認為。

目前一些城市也在動態(tài)考核共享單車企業(yè)。3月29日,廈門市城市管理行政執(zhí)法局對外發(fā)布公告,公示2019年度上半年廈門市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營者投放份額考核結(jié)果。而ofo小黃車和赳赳單車,沒有獲得投放份額。這也意味著這兩家共享單車或?qū)⑼顺鰪B門市場。

目前共享單車行業(yè)還有哪些困境?張帆認為,目前共享單車行業(yè)趨于理性、良性競爭,單車市場秩序日趨有序,進入精細化運營階段。但各地對共享單車“限投令”執(zhí)行力度仍有差異,玩家在部分城市違規(guī)投放時有發(fā)生。

“共享單車行業(yè)目前仍然在用戶私占、破壞等方面遇到難點,另外針對有些城市的不文明收車情況較多,來自社會和用戶的成本較多。經(jīng)歷了跑馬圈地后,精細化運營是目前單車企業(yè)公認的行業(yè)趨勢,”李靖指出。

盈利模式仍待探索

共享單車問世之初,創(chuàng)業(yè)者們設(shè)想以一元一單,每輛車每天騎行頻次10次為盈利模式。然而前期瘋狂的擴張與燒錢補貼破壞了該模式。

“收取單車使用費,這是共享單車最核心的盈利模式。另外,也可以采用一些后向收費,比如廣告合作、大數(shù)據(jù)變現(xiàn)等盈利模式作為補充?!碧菩勒J為。

作為行業(yè)黑馬,哈啰單車差異化打法也為后期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。據(jù)了解,目前,哈啰單車已經(jīng)百城盈利,一輛單車每天的運營和折舊成本為0.9元,產(chǎn)生一次騎行即可實現(xiàn)單車盈利。

對于盈利模式,哈啰出行表示,傳統(tǒng)的共享單車模式依靠騎行產(chǎn)生的費用成為企業(yè)的主要收入來源,未來可能需要從流量價值角度引申出綜合服務(wù)產(chǎn)生價值,給企業(yè)創(chuàng)造更多樣的營收模式。

共享單車的盈利模型是否合適?熟悉共享單車行業(yè)運營的張帆介紹,ofo小黃車與摩拜單車等玩家都曾探索盈利方式,比如摩拜單車與一些企業(yè)合作推出“寶箱車”,用戶可以騎行收集貼紙兌換合作企業(yè)的產(chǎn)品。再如ofo小黃車與一些企業(yè)推出信息流廣告。這些都是未來各企業(yè)可以繼續(xù)堅持的方向。

哈啰出行提到,當前共享單車行業(yè)趨于向精細化運營轉(zhuǎn)變,更高效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是各家追求的目標。用戶根據(jù)個人實際需求,購買季卡或年卡,這也是用戶層面應(yīng)對用車成本上升的辦法之一。


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