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[導(dǎo)讀]我國龐大的人口數(shù)量帶來了巨大的醫(yī)療需求,但是我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供給與需求之間仍然存在不小的差距。在線醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展對緩解我國公共醫(yī)療系統(tǒng)壓力、促進(jìn)醫(yī)療資源合理分配具有重要意義?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)涵蓋范圍較廣,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療即互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)與傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)結(jié)合形成的新型服務(wù)?;诖吮尘?,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、可穿戴智能設(shè)備等技術(shù)的支持和政府政策的引導(dǎo)下,除診療外的大部分醫(yī)療場景都出現(xiàn)了企業(yè)的參與,與傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)展開合作,探索醫(yī)療服務(wù)新模式,打造醫(yī)療健康服務(wù)閉環(huán)。

我國龐大的人口數(shù)量帶來了巨大的醫(yī)療需求,但是我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供給與需求之間仍然存在不小的差距。在線醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展對緩解我國公共醫(yī)療系統(tǒng)壓力、促進(jìn)醫(yī)療資源合理分配具有重要意義?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)涵蓋范圍較廣,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療即互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)與傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)結(jié)合形成的新型服務(wù)?;诖吮尘埃谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、可穿戴智能設(shè)備等技術(shù)的支持和政府政策的引導(dǎo)下,除診療外的大部分醫(yī)療場景都出現(xiàn)了企業(yè)的參與,與傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)展開合作,探索醫(yī)療服務(wù)新模式,打造醫(yī)療健康服務(wù)閉環(huán)。

互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的普及使大眾開始利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行醫(yī)療相關(guān)信息的搜索,二十一世紀(jì)初,我國開始出現(xiàn)一系列醫(yī)療在線信息服務(wù)平臺(tái),以醫(yī)療信息發(fā)布與查詢等方式開啟了數(shù)字化醫(yī)療的時(shí)代,該階段的信息交互以用戶與數(shù)據(jù)庫的交互展開。

疫情使得中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療得到了迅速發(fā)展。為了加強(qiáng)新冠病毒疫情的信息化防控,降低患者線下醫(yī)院就診交叉感染的風(fēng)險(xiǎn),許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都開展了互聯(lián)網(wǎng)就診和線上醫(yī)療查詢平臺(tái),線上就診平臺(tái)的出現(xiàn)大大方便了人們的生活;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和遠(yuǎn)程診療得到患者重視,有效緩解緊張的醫(yī)療資源。醫(yī)院對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投入積極性提高,同時(shí)重塑患者就診習(xí)慣,這些間接推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展。

當(dāng)前,許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都建立了醫(yī)院信息系統(tǒng),但由于缺少前期統(tǒng)籌規(guī)劃及信息共享意識(shí),大部分機(jī)構(gòu)建設(shè)的醫(yī)療信息系統(tǒng)難與居民健康檔案、醫(yī)保支付系統(tǒng)等其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通,共享和服務(wù)對接更有人為障礙,實(shí)際的醫(yī)療大數(shù)據(jù)服務(wù)依然停留在初期階段。衛(wèi)健委發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》明確規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不能開展首診,只能為線下面診提供后續(xù)服務(wù)。政策形成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的缺失,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療只能成為主體醫(yī)院的附庸,無法觸及核心。此外,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)中的在線預(yù)約、在線咨詢、在線問診、在線診斷、在線查看檢查檢驗(yàn)報(bào)告、在線監(jiān)測、在線支付、在線購藥等服務(wù)沒有形成完整產(chǎn)業(yè)化服務(wù)鏈條。

醫(yī)療信息化正是發(fā)展的火熱期,將來藍(lán)圖可期,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)前景可人,有志在中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設(shè)中大展身手的同學(xué)可以提前做好準(zhǔn)備?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,以新技術(shù)(人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng))為手段,與傳統(tǒng)醫(yī)療健康服務(wù)深度融合,形成的一種以分級診療為基礎(chǔ)的新型醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)態(tài)?,F(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療無論產(chǎn)業(yè)發(fā)展上還是基層推廣上均遭遇了困境。

通過分析可以,市場對于在線醫(yī)療服務(wù)的需求客觀存在,且在多因素催化下呈現(xiàn)擴(kuò)大趨勢,行業(yè)發(fā)展?jié)摿^大。醫(yī)藥電商細(xì)分領(lǐng)域目前集中度較高,頭部企業(yè)優(yōu)勢明顯,但持續(xù)增長受限于醫(yī)保接入情況。在線問診細(xì)分賽道競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高且用戶留存轉(zhuǎn)化和醫(yī)生的留存都面臨挑戰(zhàn)。由于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的特殊性質(zhì),需要政府監(jiān)管部門不斷對行業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)和嚴(yán)格監(jiān)管,促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可能成為某些醫(yī)院、企業(yè)和個(gè)人傳播不當(dāng)醫(yī)療信息的媒介,由于信息不匹配和甄別信息真假的能力有限,患者可能因錯(cuò)誤信息對醫(yī)生的正當(dāng)診療行為存疑,目前屏幕對屏幕的交流無法完全替代面對面溝通,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生不能完成最基本的體格檢查(視觸叩聽),同樣的疾病不同患者有不同的表現(xiàn),醫(yī)生難以制定精準(zhǔn)化的治療方案,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)會(huì)顯著增加,影響醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)信息共享和挖掘未有效推進(jìn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的條件之一是醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)的快速流動(dòng)、匯聚、共享和挖掘,而目前大數(shù)據(jù)平臺(tái)與醫(yī)療信息系統(tǒng)未充分結(jié)合,難以實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療服務(wù)全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。

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