“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”應(yīng)立足于患者的根本需求

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+正以迅猛的速度改變著各大傳統(tǒng)行業(yè)，而大健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)+下一個(gè)風(fēng)口?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療自2014年開始經(jīng)歷了導(dǎo)入期、瓶頸期和回暖期，2020年新冠疫情成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的催化性事件，帶來(lái)了行業(yè)拐點(diǎn)，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療二次起飛的助推器。受政策利好影響，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模呈不斷上升趨勢(shì)，隨著處方外流以及線上銷售放開，醫(yī)藥電商或?qū)⒊蔀槁氏韧黄频募?xì)分市場(chǎng)。

2020年，新冠疫情催化下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展再次加速，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)引來(lái)了“春天”，居民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的需求呈爆發(fā)式增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療解決了疫情期間醫(yī)護(hù)資源不足、問(wèn)診需求過(guò)高、二次感染等重要問(wèn)題，同時(shí)也促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的廣泛應(yīng)用，成為居民看病問(wèn)診常態(tài)模式，加強(qiáng)了人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的了解和認(rèn)可，建立對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的信任。

未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)應(yīng)更多從患者價(jià)值需求出發(fā)，建立患者需求驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)也要提升作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主體的公立醫(yī)院的驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)互 聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展。隨著技術(shù)的發(fā)展，如人工智能、感應(yīng)技術(shù)的精準(zhǔn)度提高，再加上5G網(wǎng)絡(luò)對(duì)數(shù)據(jù)發(fā)送和存儲(chǔ)帶來(lái)的便利，這些 綜合技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，將使得未來(lái)醫(yī)療行為自然而然地從線下向線上轉(zhuǎn)移，改變目前的診療行為和習(xí)慣。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在疫情防控期間的爆發(fā)式增長(zhǎng)，除了源于疫情直接帶來(lái)線上服務(wù)的大量需求外，也得益于近幾年國(guó)家政策指引和多方持續(xù)推動(dòng)。然而，隨著公眾預(yù)期的逐漸提升和工作的深入推進(jìn)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”也遇到一些問(wèn)題。

發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，構(gòu)建看病、急救、重大疫情防控融于一體的便捷通道。第五代移動(dòng)通信技術(shù)(5th generation mobile networks，5G)的逐漸覆蓋，使得“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”提質(zhì)升級(jí)、高速發(fā)展。在疫情期間，5G技術(shù)在遠(yuǎn)程線上問(wèn)診、檢查報(bào)告查看、在線復(fù)診等方面給患者帶來(lái)了諸多的便捷。5G技術(shù)不僅提高了數(shù)據(jù)傳輸速度和高效連接，也極大改善且升級(jí)了信息傳遞的容量與效率，使醫(yī)生能夠同時(shí)研究和分析大量病人的醫(yī)療數(shù)據(jù)，消除與患者的時(shí)間損耗與距離障礙。未來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”應(yīng)立足于患者的根本需求，以實(shí)體醫(yī)院及線下醫(yī)療資源為核心，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使患者的就診過(guò)程及體驗(yàn)更加便捷，進(jìn)而達(dá)到“普惠醫(yī)療”的效果。目前5G技術(shù)的應(yīng)用偏向于遠(yuǎn)程會(huì)診等基礎(chǔ)性應(yīng)用，今后5G技術(shù)會(huì)加強(qiáng)對(duì)傳感技術(shù)、人工智能等的交互發(fā)展，比如：可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程急救，對(duì)患者病情及生理體征進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并及時(shí)回傳至醫(yī)院，方便急救車內(nèi)醫(yī)護(hù)與院內(nèi)醫(yī)護(hù)及時(shí)溝通并采取救護(hù)措施。面對(duì)重大公共衛(wèi)生事件時(shí)，也可以在傳染病病房等實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)護(hù)，控制醫(yī)療輔助機(jī)器人提供視頻問(wèn)詢、遠(yuǎn)程護(hù)理等服務(wù)。

總體來(lái)講，世界各國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康的政策體系還沒(méi)完善，都在探索當(dāng)中。中國(guó)的在這一領(lǐng)域的發(fā)展相對(duì)美國(guó)這些國(guó)家的發(fā)展偏晚。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，就其整體效果來(lái)說(shuō)，我們國(guó)家并不落后，甚至在某些方面還可以領(lǐng)先國(guó)際。我們可以把一個(gè)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的政策演進(jìn)，分成初始、起步、發(fā)展、成熟、優(yōu)化5個(gè)階段。有研究者曾對(duì)18個(gè)歐盟國(guó)家做了分析。發(fā)現(xiàn)其中61%的國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策還處于起步階段，17%處于初始階段，處于發(fā)展和成熟階段的國(guó)家各占11%，尚未出現(xiàn)處于優(yōu)化階段的國(guó)家。

我國(guó)衍生出三類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。最早出現(xiàn)的一類是信息服務(wù)，比如丁香園、微醫(yī)、春雨醫(yī)生、好大夫在線等平臺(tái)，這些平臺(tái)的本質(zhì)就是提供了一個(gè)醫(yī)生黃頁(yè)的功能。第二類服務(wù)是非醫(yī)療服務(wù)。非醫(yī)療服務(wù)這一部分更為常見(jiàn)，比如支付寶、騰訊等科技公司都在通過(guò)接入醫(yī)院端數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)院提高非醫(yī)療服務(wù)的效率。第三類服務(wù)是藥品服務(wù)。雖然我國(guó)對(duì)于處方藥的管理較為嚴(yán)格的，但國(guó)家對(duì)于處方藥的態(tài)度是有限度開放。