智能技術(shù)賦能將成為醫(yī)院未來(lái)全面提升服務(wù)的驅(qū)動(dòng)力

近年來(lái)，在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)助推下，數(shù)字化智慧醫(yī)院已成為未來(lái)醫(yī)療健康發(fā)展的大趨勢(shì)。隨著醫(yī)療健康領(lǐng)域數(shù)字化、信息化進(jìn)程的進(jìn)一步深化，未來(lái)智慧醫(yī)院的發(fā)展將呈現(xiàn)出六大發(fā)展趨勢(shì)：電子病歷的互聯(lián)互通應(yīng)用將進(jìn)一步得到普及;數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式將推動(dòng)更個(gè)性化、精準(zhǔn)化的診療方式興起;智慧醫(yī)院的在線化、移動(dòng)化特點(diǎn)將帶來(lái)全新的醫(yī)療服務(wù)模式;以患者為中心的扁平化、集中化診療流程將極大提升就醫(yī)效率;智慧醫(yī)院的外延化趨勢(shì)進(jìn)一步凸顯;智能技術(shù)賦能將成為醫(yī)院未來(lái)全面提升服務(wù)的驅(qū)動(dòng)力。

隨著醫(yī)療設(shè)備在人們?nèi)粘１＝≈袘?yīng)用比例的提高，醫(yī)療電子產(chǎn)品的安全性、可靠性、智能性等人性化需求成為未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)注重點(diǎn)，因此，智能裝置傳感器等醫(yī)療健康配件，成為近年來(lái)硬件商、開(kāi)發(fā)商積極搶進(jìn)的市場(chǎng)。目前，國(guó)內(nèi)醫(yī)療資源整體仍屬于短缺狀態(tài)，醫(yī)療設(shè)備需求量大，中國(guó)作為全球最大的醫(yī)療配件市場(chǎng)，醫(yī)療電子元件廠商的持續(xù)成長(zhǎng)空間還很大。

中國(guó)智慧醫(yī)療正處于高速發(fā)展的黃金期，看清當(dāng)前智慧醫(yī)療建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解發(fā)展中面臨的普遍問(wèn)題與挑戰(zhàn)，醫(yī)院信息化建設(shè)才能更有的放矢。同時(shí)，可參考智慧醫(yī)療十大趨勢(shì)、借鑒典型醫(yī)院智慧醫(yī)療發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行未來(lái)1-3年信息化建設(shè)布局和規(guī)劃，以更好地服務(wù)于臨床、服務(wù)于管理，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和就醫(yī)獲得感。

此外，醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智慧化，全面賦能患者服務(wù)、臨床診療能力、教學(xué)科研能力及醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理水平的提升，智慧醫(yī)療解決方案供應(yīng)商的參與不可或缺。在醫(yī)院智慧醫(yī)療頂層設(shè)計(jì)及建設(shè)布局中，供應(yīng)商前期參與咨詢及戰(zhàn)略構(gòu)建的探討，并在方案落地執(zhí)行和后期項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中持續(xù)給予專業(yè)服務(wù)支持，即“服務(wù)引領(lǐng)、貫穿始終”的理念及合作模式越來(lái)越受到醫(yī)院的推崇。

智慧醫(yī)院的總體架構(gòu)，以布線網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，一方面集成醫(yī)院建筑智能化系統(tǒng)和醫(yī)療智能化輔助系統(tǒng)為醫(yī)院提供安全舒適綠色低碳的就醫(yī)環(huán)境，一方面采集高科技、自動(dòng)化的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)護(hù)工作站所提供的各種診療數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)流程最優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量最佳化、工作效率最高化、病歷電子化、決策科學(xué)化、辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)區(qū)域化、軟件標(biāo)準(zhǔn)化。與傳統(tǒng)醫(yī)院對(duì)比，醫(yī)院智能化建設(shè)后可實(shí)現(xiàn)：有效改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和空氣質(zhì)量;節(jié)約能源消耗20%～30%，包括水、電、氣、醫(yī)療專用氣體等;縮短醫(yī)患者排隊(duì)等候時(shí)間;提高信息查詢、統(tǒng)計(jì)的效率;減少因管理原因造成的藥品損失;減少因管理原因造成的物流損失60%以上;減少因人為原因造成的財(cái)務(wù)、醫(yī)囑、劃價(jià)、發(fā)藥等差錯(cuò)率;大大提高領(lǐng)導(dǎo)者決策的效率和準(zhǔn)確度。

通過(guò)智慧醫(yī)療發(fā)展應(yīng)用，如臨床輔助決策系統(tǒng)，人工智能輔助診療，移動(dòng)醫(yī)療等信息化技術(shù)賦能診療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員診療效率、診療能力及診療質(zhì)量的提高，也是醫(yī)院當(dāng)前信息化建設(shè)發(fā)展的重點(diǎn)。面向患者的“智慧服務(wù)”和面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”是當(dāng)前中國(guó)智慧醫(yī)療建設(shè)發(fā)展成熟度最高的兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院精細(xì)化管理，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)能效，面向醫(yī)院管理層的“智慧管理”也是醫(yī)院近一兩年信息化建設(shè)主抓的重點(diǎn)。但從本次調(diào)研結(jié)果看，面向管理層的“智慧管理”建設(shè)發(fā)展目前還處于初期階段，重點(diǎn)圍繞為實(shí)現(xiàn)智慧管理的相關(guān)信息系統(tǒng)搭建和配套完善，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院精細(xì)化管理的醫(yī)療大數(shù)據(jù)治理、分析及挖掘等。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”有助于區(qū)域醫(yī)聯(lián)體通過(guò)信息化、網(wǎng)聯(lián)化手段，完善醫(yī)療資源配置、規(guī)范轉(zhuǎn)診流程。未來(lái)或?qū)⑿纬苫ヂ?lián)網(wǎng)家庭醫(yī)生為健康咨詢與指導(dǎo)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行初級(jí)首診、再到區(qū)域內(nèi)綜合和?？频尼t(yī)院為最終診療的分級(jí)體系，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間分工協(xié)作機(jī)制將更為明確，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源合理地縱向流動(dòng)。