在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域中打造真正的互聯(lián)網(wǎng)化的診療服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域中，醫(yī)聯(lián)的模式似乎便是如此。以醫(yī)聯(lián)外科的出轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)為例，結(jié)合中國人口廣泛，醫(yī)療供應(yīng)總體上不足，區(qū)域供需不平衡矛盾突出的現(xiàn)狀，打通醫(yī)療供應(yīng)鏈，將眾多縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和頂級醫(yī)生/醫(yī)院最大程度的打通，為家庭醫(yī)生和出診轉(zhuǎn)診等切實的醫(yī)療需求找到切實的用戶。兩者結(jié)合，才能打造真正的互聯(lián)網(wǎng)化的診療服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)診療既要嚴(yán)格監(jiān)管、防范風(fēng)險，也要提供充分發(fā)展空間，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。以技術(shù)助力醫(yī)術(shù)，加快數(shù)字技術(shù)與醫(yī)療醫(yī)術(shù)融合發(fā)展，提高線上診療便利性、智能性、精準(zhǔn)性。加快智能化信息平臺建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有序流動，讓患者足不出戶與各地名醫(yī)“面對面”。提升互聯(lián)網(wǎng)平臺在患者診療、醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)等方面工作效率，比如將醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)接入信息平臺，加強(qiáng)醫(yī)保支付監(jiān)管，實現(xiàn)線上即時結(jié)算，為患者提供一站式健康服務(wù)。加強(qiáng)信息安全監(jiān)管，避免診療記錄、病理資料等信息泄露，保護(hù)好患者個人隱私。

在政府政策鼓勵、市場大趨勢、以及互聯(lián)網(wǎng)勢不可擋的優(yōu)勢下，很多大型醫(yī)院已經(jīng)開始建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，比如在線掛號預(yù)約、診前咨詢、自我診斷、電子報告、電子處方、診間掃碼支付、視頻問診、在院患者線上管理、醫(yī)患互動、院后隨訪、患者教育與管理、遠(yuǎn)程家庭醫(yī)生服務(wù)等等。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院擁有更加人性化、更加注重患者體驗的“基因”，且能有效的減輕醫(yī)院人工工作量、提升醫(yī)院工作效率、節(jié)省醫(yī)院運營成本。通過互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療服務(wù)模式，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建線上客戶服務(wù)體系，放大與提升醫(yī)院的服務(wù)能力。

醫(yī)療行業(yè)的特殊性與現(xiàn)有市場結(jié)構(gòu)，再加上多年的體制影響下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一定不會是靠著追風(fēng)口的那三分鐘熱度與沖動就能做大做好的事情，也不是一年半載就能摸透或者輕易進(jìn)去撈一筆錢的行業(yè)，它需要各方參與者以及社會全體共同努力與長期耕耘才能完成的大事?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展一定會受到很多利益相關(guān)者的阻撓與怠慢，但歷史的車輪從來不會因為任何人的消極緩慢而停止。積一時之跬步，臻千里之遙程，參與者只有從現(xiàn)在開始潛心沉淀，才能在未來的幾萬億市場中獲得重大的自我突破。

互聯(lián)網(wǎng)診療突破地域限制、“觸屏可及”的服務(wù)大大改善患者就醫(yī)體驗，但基于醫(yī)療的服務(wù)特性，醫(yī)生需觸診、叩診及病理檢查后才能對癥下藥，如果只憑經(jīng)驗和直觀感受進(jìn)行鑒別診斷，很容易誤診漏診。所以，“隔空”診療只適用于常見病、慢性病等需要復(fù)診的患者。就診前，患者需要提供具有明確診斷的病歷資料，并由接診醫(yī)師留存相關(guān)影像資料，判斷是否符合復(fù)診條件。除明確只復(fù)診不初診的規(guī)則，遇到復(fù)診病情復(fù)雜、出現(xiàn)并發(fā)癥或者其他不適宜互聯(lián)網(wǎng)診療情況時，線上醫(yī)生應(yīng)當(dāng)立即終止診療活動，引導(dǎo)患者到實體醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，以免耽誤病情。

有市場、有技術(shù)，但需要直視的是，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍然處在百花齊放的開端。僅從納斯達(dá)克這個世界級的交易市場看，2020年，赴美上市的中概股中共有5家醫(yī)療企業(yè)，分別是天境生物、安派科、傳奇生物、燃石醫(yī)學(xué)和泛生子。五家企業(yè)所從事的細(xì)分領(lǐng)域主要為幾個方面：分子診斷、腫瘤檢測/早篩、生物制藥幾個方面。尚未有一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療登陸美國資本市場。從某種程度上可以說明，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正處在極為早期的發(fā)展階段。通向未來，總有一些歧路要走。比如，備受質(zhì)疑的就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的“賣藥才能盈利”的情況。此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展在方便患者的同時，也出現(xiàn)了一些亂象，其中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如何保障真實和安全最受公眾關(guān)注。在國家層面給予大力支持的同時，相關(guān)監(jiān)管也在跟進(jìn)。