三年WEY愛同行,他和她的心聲打動(dòng)了多少人
“愛”這個(gè)字眼是人類共同的母題。古今中外,無數(shù)人通過藝術(shù)、文學(xué)、神話、哲學(xué)等等來詮釋他們對(duì)愛的理解。對(duì)于大多數(shù)普通人而言,在表達(dá)“愛”的方式上不盡完美,但對(duì)其所包含的內(nèi)容卻無比熟悉。愛意味著痛苦與快樂,是共同成長的過程,更是攜手向前的關(guān)系。情侶之間,既有矛盾與爭(zhēng)吵,也有浪漫與驚喜;但相扶相伴,必然少不了理解、信任與支持。“愛”作為一種關(guān)系,不僅聯(lián)結(jié)著人與人的情感,也是人與企業(yè)以及品牌之間的紐帶。即將于11月20日在廣州舉辦三周年慶典的中國豪華品牌領(lǐng)軍者WEY,與近期所發(fā)起的#我與WEY的這三年#話題互動(dòng)活動(dòng),就讓我們看到了“愛”如何讓品牌與個(gè)體緊密相連。
在過往認(rèn)知中,用戶與品牌似乎總是“相愛相殺”的關(guān)系,尤其是豪華品牌,出眾的品牌實(shí)力與不接地氣的客戶關(guān)系,永遠(yuǎn)都扮演著矛盾的雙方,讓人若即若離。
WEY品牌卻神奇地打破了這種魔咒,從不少用戶與媒體所分享的故事中,我們驚喜的看到WEY品牌一直以來對(duì)用戶的悉心呵護(hù)。無論是體驗(yàn)營、走進(jìn)工廠等互動(dòng)活動(dòng),還是無時(shí)無刻的完美產(chǎn)品體驗(yàn),以及及時(shí)高效的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),均表明了WEY愿意走進(jìn)用戶,傾聽用戶心聲。而一路所積累的點(diǎn)滴,也都成為用戶銘記于心的暖心事件。
譬如,有的用戶在#我和WEY的這三年#話題中分享:“越長大,我越明白,我需要的不是一個(gè)多么愛我的人,我需要的是一個(gè),無論刮風(fēng)下雨都能陪伴我的TA,而WEY來的三年陪伴讓我看到更遠(yuǎn)的未來。”能打動(dòng)人心的是還是真情實(shí)感,從這些真摯的表白里,也能感受到WEY品牌以特有的品牌溫度,跨越了用戶與品牌之間的鴻溝,拉近彼此距離,成了一路同行忠實(shí)伙伴。
互動(dòng)話題反響熱烈,近段時(shí)間筆者打開微信、微博等社交軟件,WEY與用戶及媒體之間溫暖故事都占據(jù)著十分顯眼的位置。在一片表白中,筆者也希望跳出常規(guī)視角,從極為隱秘的員工層面,去發(fā)現(xiàn)一個(gè)更加真實(shí)的WEY。
加入WEY已有860天的王子軒,作為產(chǎn)品策劃部的一員,是WEY這個(gè)新生品牌中名副其實(shí)的“老人”。因?yàn)槠浠顫姷男愿窦由衔⑴煮w型,他也被同事們親切的叫作“小胖”。
圖注:2018年冬(零下10攝氏度)VV7升級(jí)款徐水媒體評(píng)測(cè),擦車的子軒。
剛加入WEY時(shí),無論是品牌還是團(tuán)隊(duì),都是從零開始。直面壓力的同時(shí),也為子軒提供了施展拳腳、一展抱負(fù)的空間。回憶起當(dāng)初,一幕幕與團(tuán)隊(duì)共同奮戰(zhàn)的畫面依然歷歷在目,還記得19年冬天,子軒在徐水媒體試駕現(xiàn)場(chǎng),為了保持車輛清潔,自己現(xiàn)場(chǎng)擦車;在新品上市之際,與團(tuán)隊(duì)共同奮戰(zhàn)大半個(gè)月。一路走來坎坷不斷,但子軒認(rèn)定自己的選擇沒有錯(cuò),在經(jīng)受考驗(yàn)的過程中,不僅感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力與拼搏精神,更讓他充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,充滿成就感。
經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨,子軒也隨著WEY品牌一般迅速成長,已能在其領(lǐng)域能獨(dú)當(dāng)一面。在筆者參加的區(qū)域活動(dòng)上,曾看見他自信登臺(tái)作產(chǎn)品講解。“每一次看到WEY旗下新品在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)受到用戶贊賞之時(shí),心中都會(huì)有一種自家孩子被表揚(yáng)的感覺;每一次在WEY銷量攀升之際,也都會(huì)收獲被別人肯定的喜悅與幸福。”子軒曾這樣對(duì)我們說起。
而這一切的成長,既來源于子軒自身的努力,也來自于團(tuán)隊(duì)帶給他的溫暖與支持。他清晰的記得,剛加入WEY的第一年,因?yàn)樯∵B續(xù)請(qǐng)了兩天假在家休息,不僅收到領(lǐng)導(dǎo)特意打來的電話,同事們也結(jié)伴來家里看望,讓他這個(gè)獨(dú)自來保定工作的外地人感受到如家一般的溫暖。
對(duì)于這三年,子軒在#我與WEY的這三年#互動(dòng)中總結(jié):“經(jīng)歷過活動(dòng)中被大雨淋透,經(jīng)歷過太陽暴曬到中暑,經(jīng)歷過連著幾天熬夜直接去醫(yī)院掛點(diǎn)滴,經(jīng)歷過可能這輩子以前沒經(jīng)歷過,以后可能也不會(huì)經(jīng)歷的很多事,一切經(jīng)歷都是寶貴的財(cái)富,這是痛并快樂更熱愛著的三年。”
這三年,子軒與WEY一樣,恰逢年輕正當(dāng)時(shí);也與WEY相同,敢于逐夢(mèng)飛翔。雖有對(duì)成長中不可避免的痛,但更多的是快樂與熱愛,以及在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,他收獲的自信、成就感與歸屬感。這三年,WEY給了他最大程度的施展空間與暖心呵護(hù),使他與夢(mèng)想的距離越來越近,也讓更多人看到了這個(gè)品牌內(nèi)在的溫度。
當(dāng)然,與WEY共同經(jīng)歷、互相鼓勵(lì)、共同成長的不止有王子軒一位。加入WEY品牌2年半的吳迪,和小胖一樣也是“老人”,如今也被品牌部里的新人尊稱一聲“迪姐”。
然而在剛加入之時(shí),面對(duì)未知她也是個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的新人。不過,WEY品牌同樣給足了信任——在日常工作上,無論是拍攝TVC、公關(guān)傳播,還是策劃方案的寫作與跟進(jìn)執(zhí)行,都充分托付于她與團(tuán)隊(duì)手中,極大程度培養(yǎng)出了其自信與擔(dān)當(dāng)。
對(duì)此,吳迪提到:“這樣艱難的起步,一開始也會(huì)覺得委屈,和其他朋友光鮮亮麗的職場(chǎng)生活相比,總是過得辛苦的那個(gè)。但時(shí)至今日,依然感激每天的努力與WEY的信任,讓自己不會(huì)被束縛于柴米油鹽,有機(jī)會(huì)接觸更為廣闊的世界,有能力抵擋世界未知的風(fēng)險(xiǎn)。”
伴隨著吳迪迅速的成長,WEY也將更重要的任務(wù)交付到了其手中。就在今年8月,她便主導(dǎo)了中國汽車文化萬里大巡游活動(dòng),從上海到拉薩,30余天,跟隨車隊(duì)跑完世界級(jí)公路——G318。傳統(tǒng)意義上這不是一個(gè)女孩子應(yīng)該負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,途中面臨高強(qiáng)度的工作、多方溝通的壓力以及身體的考驗(yàn),一度產(chǎn)生讓她自我懷疑,滿腦子都是網(wǎng)紅語氣詞“我太難了”。
但想起團(tuán)隊(duì)對(duì)其的信賴,吳迪不僅圓滿地完成了自己的工作,而且全方位協(xié)助團(tuán)隊(duì)使活動(dòng)獲得了超越預(yù)期的成功。跟隨車隊(duì)馳騁在G318公路的吳迪,親身詮釋了“一路向上、百折不撓”的內(nèi)涵,更展現(xiàn)出了屬于WEY以及其內(nèi)部團(tuán)隊(duì),乃至更多用戶共同秉承的“前行,不止”精神。
三周年話題互動(dòng)里,吳迪也傾情講述了自己的故事:“加入WEY是偶然所得,也是一波三折;陪伴是尋找自我,也是認(rèn)識(shí)生活。感謝WEY給我自信和舞臺(tái),給我信任和犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),給我志同道合的伙伴和未來可期的明天。”
而在采訪時(shí),她整理了許久思緒,這樣總結(jié)道:“與WEY相伴的這三年,帶給我最大的收獲就是自信,這里對(duì)于新人來說是不可多得的沃土,幾乎沒有適應(yīng)期,沒有過渡,只有沖向前,直接面對(duì)疾風(fēng)驟雨,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在協(xié)作中收獲知識(shí),在這里一年抵得上在別處三年。WEY給了我們年輕人足夠大的舞臺(tái),讓我們獨(dú)立思考,讓我們大膽想象,尊重創(chuàng)意,尊重不同,尊重思考。鼓勵(lì)勇敢表達(dá),并時(shí)時(shí)給予肯定。我很感謝WEY品牌,也很愛這個(gè)溫暖的大家庭。”
三年時(shí)間,對(duì)于很多自主品牌而言,可能才剛剛完成第一款車的研發(fā)及上市。而WEY品牌,已構(gòu)建起包含VV5、VV6、VV7以及VV7 PHEV在內(nèi)的強(qiáng)大產(chǎn)品矩陣,收獲了30余萬車主信賴,成為中國豪華品牌當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍者。
這其中,不僅與WEY自身的技術(shù)積累有關(guān),更與其有愛走心的品牌文化、“前行,不止”的品牌精神有著緊密聯(lián)系。也是在這種文化與精神的驅(qū)使之下,方才在其車主、員工以及更多人中形成了更強(qiáng)大的凝聚力,在這些支持與信賴之下,WEY品牌不斷引來高光時(shí)刻,也代表著中國力量邁向更廣闊的舞臺(tái)!