谷歌裁員數(shù)百人：用AI替代銷售！

業(yè)內(nèi)消息，近日谷歌的一份內(nèi)部備忘錄顯示，將對(duì)廣告銷售團(tuán)隊(duì)裁員（至少）數(shù)百人。盡管谷歌沒(méi)有將AI列為裁員的原因，但鑒于谷歌廣告業(yè)務(wù)正轉(zhuǎn)向AI驅(qū)動(dòng)，AI無(wú)疑是裁員的重要因素。

作為谷歌最重要的產(chǎn)品，Google Ads最近加入了大量生成式AI功能，其中之一是自然語(yǔ)言聊天機(jī)器人，幫助客戶了解廣告產(chǎn)品；其二是基于客戶的預(yù)算和目標(biāo)制作圖像和文本等廣告資源。這些生成式AI功能能取代人類為客戶提供廣告銷售服務(wù)，而且它的服務(wù)響應(yīng)速度比人工快得多。

有谷歌在職和離職的員工稱，由于越來(lái)越多的大客戶不再需要谷歌資源，谷歌正在將更多員工從大客戶銷售團(tuán)隊(duì)（LCS）轉(zhuǎn)移到服務(wù)更多的中等級(jí)別客戶的團(tuán)隊(duì)（GCS）。此外，谷歌還試圖通過(guò)借助AI來(lái)使其產(chǎn)品（如Performance Max）完成更多自動(dòng)化流程。

谷歌首席商務(wù)官Philipp·Schindler表示，未來(lái)GCS將會(huì)成為我們通過(guò)動(dòng)態(tài)分配最適合每個(gè)客戶的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長(zhǎng)的核心渠道，而LCS則將專注于為我們最大、最成熟的客戶帶來(lái)變革性增長(zhǎng)。

值得一提的是，一周前就有外媒爆料稱谷歌已開啟新一輪裁員，規(guī)模達(dá)數(shù)百人，受影響的員工包括 Google Assistant 語(yǔ)音助手部門，以及Pixel手機(jī)、Fitbit手表和Nest智能音響的硬件部門，甚至還涉及到了部分核心工程團(tuán)隊(duì)的員工。

今天最新消息，谷歌YouTube部門現(xiàn)在也已經(jīng)開始進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。YouTube首席商務(wù)官Mary Ellen Coe在備忘錄中宣布，作為重組的一部分，該部門將裁員約百人，不過(guò)被裁的員工也還有機(jī)會(huì)申請(qǐng)部門內(nèi)的其他空缺職位。

截至目前，谷歌過(guò)去幾周內(nèi)已經(jīng)開展了一系列裁員，涉及設(shè)備和服務(wù)部門（主要是AR部門）、谷歌助手部門以及核心工程部門，而且昨天還對(duì)廣告銷售團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了數(shù)百人的裁員，目前尚不清楚其他谷歌部門是否也在準(zhǔn)備進(jìn)行裁員。