銀行離行式ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

標(biāo)簽：離行式ATM  智能化

現(xiàn)狀分析

ATM按是否與網(wǎng)點(diǎn)共建分為依附式和離行式，按形態(tài)可分為大堂式和穿墻式。不同環(huán)境下的ATM，其犯罪手段有所區(qū)別，相應(yīng)的防范措施也更應(yīng)有針對(duì)性。

網(wǎng)點(diǎn)ATM白天都有保安人員值班，并布署了多個(gè)攝像頭，可多方位觀察人員的活動(dòng)，還配有語音對(duì)講、報(bào)警緊急按鈕和門禁控制，危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)有多個(gè)緊急預(yù)案來處理。

離行式ATM是在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以外設(shè)置的自助設(shè)備。在大型居民區(qū)、重要旅游景點(diǎn)、大型商場(chǎng)、賓館飯店等處放置離行式ATM已非常普遍。但離行式尤其是穿墻式ATM，其防御等級(jí)明顯不夠，給犯罪分子提供了可乘之機(jī),常出現(xiàn)窺視密碼、加裝讀卡器、背后偷襲、偷換卡、張貼虛假廣告等違法活動(dòng)，犯罪分子也傾向于這類ATM進(jìn)行金融服務(wù)。

隨著離行式ATM數(shù)量的增加，運(yùn)營和管理中的風(fēng)險(xiǎn)也日漸顯現(xiàn)，如何管控離行式ATM成為銀行業(yè)研究的重要課題。

為此銀行都架構(gòu)了ATM報(bào)警系統(tǒng)，其常規(guī)配置一般由攝像機(jī)、報(bào)警輸入、傳感器、報(bào)警輸出、錄像存儲(chǔ)、傳輸設(shè)備等構(gòu)成。具有以下功能：

·通過嵌入式錄像機(jī)進(jìn)行音視頻編碼及存儲(chǔ);

·通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理;

·帶有紅外人體傳感器、振動(dòng)傳感器等，與視頻錄像移動(dòng)聯(lián)動(dòng);

·每臺(tái)ATM帶有正面和出鈔口兩個(gè)攝像機(jī)，自助銀行內(nèi)部一般安裝1-2臺(tái)攝像機(jī)，自助銀行門口安裝一臺(tái)攝像機(jī);

·支持聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)。

但ATM作為一種全天候、無人值守、可室外使用的金融交易設(shè)備，還存在著諸多安全隱患。其主要問題表現(xiàn)在以下幾方面。

·ATM正面攝像頭動(dòng)態(tài)范圍、安裝角度、光照等原因?qū)е履承┣闆r下抓不到或看不清取款者的臉部;

·ATM面板攝像頭監(jiān)視范圍有限，僅靠單只攝像機(jī)不能覆蓋整臺(tái)ATM如插卡口、出鈔口、鍵盤區(qū)、按鍵區(qū)等;

·不能自動(dòng)分析和及時(shí)上報(bào)針對(duì)ATM的非法活動(dòng)，包括：吞卡+假提示、竊號(hào)+偽卡、吞卡+假鍵盤竅號(hào)、堵塞出鈔口、堵塞出鈔口+假提示+復(fù)制銀行卡、異常人臉遮擋等;

·不能自動(dòng)分析和及時(shí)上報(bào)針對(duì)自助銀行的非法活動(dòng)，包括：搶劫、ATM取款時(shí)的尾隨接近、徘徊、遺留不明物體、滯留等;

·自助銀行及ATM的攝像頭、ATM內(nèi)的傳感器、自助銀行所設(shè)置的紅外感應(yīng)器、門禁等設(shè)備還未整合為有效的主動(dòng)防御系統(tǒng)，主動(dòng)防御系統(tǒng)是指通過智能圖像分析及多信息融合處理,自動(dòng)過濾干擾,及時(shí)有效地發(fā)出報(bào)警信息;

·視頻存儲(chǔ)一般按時(shí)間或移動(dòng)偵測(cè)來觸發(fā)，不能按報(bào)警事件來查詢視頻,檢索耗時(shí)長(zhǎng)。

ATM監(jiān)控系統(tǒng)的智能化系統(tǒng)架構(gòu)

現(xiàn)有的ATM監(jiān)控系統(tǒng)一般都不具備智能視頻分析功能，需要安保人員在監(jiān)控中心24小時(shí)監(jiān)視各類畫面，才能達(dá)到實(shí)時(shí)制止針對(duì)ATM的犯罪活動(dòng)。監(jiān)控中心不可能有足夠的人力和精力對(duì)所有的ATM設(shè)備開展24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控。很多情況下只能在犯罪活動(dòng)發(fā)生后通過調(diào)用錄像資料進(jìn)行事后處理。案件已經(jīng)發(fā)生，給受害人精神上和物資上、以及金融機(jī)構(gòu)帶來的損失是無可估量的。

為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提高銀行綜合安全管理水平，在現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)備的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資源的整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一處置，構(gòu)建具備在線實(shí)時(shí)分析、可提前預(yù)警的智能監(jiān)控系統(tǒng)。對(duì)海量信息進(jìn)行快速分析，過濾無用信息，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面中的異常情況，能夠以最快佳的方式發(fā)出警報(bào)和提供信息，有效地協(xié)助安全人員處理危機(jī)，最大限度降低誤報(bào)和漏報(bào)現(xiàn)象。

智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)大致由兩部分組成，即前端的智能視頻分析器和位于監(jiān)控中心的監(jiān)控管理服務(wù)器。

智能視頻分析器

智能視頻分析器是ATM智能監(jiān)控系統(tǒng)的核心，它采集攝像機(jī)所拍攝的視頻圖像，并能將影像中的人、車或者物體從背景中分離出來，加以檢測(cè)、分析與追蹤。比對(duì)出所追蹤對(duì)象的行為模式與預(yù)設(shè)的諸項(xiàng)安全規(guī)則，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，即通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)出報(bào)警信息和相應(yīng)圖像并顯示在監(jiān)控臺(tái)上，同時(shí)把信息記錄在中心管理服務(wù)器上以供未來調(diào)閱及復(fù)核。

監(jiān)控管理服務(wù)器

監(jiān)控管理服務(wù)器是安裝在監(jiān)控中心的管理平臺(tái)，服務(wù)器功能包括前端智能及DVR設(shè)備管理、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)、中心存儲(chǔ)管理、大屏顯示管理、WEB服務(wù)管理、報(bào)警處理等。該服務(wù)器還包括智能視頻分析系統(tǒng)的配置及報(bào)警規(guī)則設(shè)定工具等。

通常情況下對(duì)付撞擊所用的是振動(dòng)傳感器，火災(zāi)用的是消防專用的煙感及火檢傳感器，這兩項(xiàng)均是常規(guī)配置。目前銀行傾向于采用的ATM智能視頻分析功能有如下幾點(diǎn)。

·對(duì)取款人臉部特征的檢測(cè),提取取款人臉部特征參數(shù)及自動(dòng)抓拍清晰人臉照片，可用于后臺(tái)的黑名單比對(duì);

·對(duì)取款人臉部異常的檢測(cè)(蒙面、帶墨鏡、遮住臉部等)，當(dāng)檢測(cè)到異常人臉情況時(shí)，向監(jiān)控中心發(fā)出預(yù)警;

·針對(duì)ATM出現(xiàn)的異常情況如加裝假面板、讀卡器、貼條等進(jìn)行檢測(cè)，并及時(shí)發(fā)出預(yù)警;

·一米線取款區(qū)內(nèi)發(fā)生的可疑活動(dòng)如貼近窺視、多人聚集等，系統(tǒng)及時(shí)預(yù)警并發(fā)出現(xiàn)場(chǎng)警訊提示取款人;

·自助銀行內(nèi)及門口發(fā)生的異常行為如徘徊、倒地、滯留等;

·對(duì)加鈔間內(nèi)人員活動(dòng)的檢測(cè)。

系統(tǒng)需注意要點(diǎn)

提升ATM的安全防護(hù)級(jí)別，需要從設(shè)備、技術(shù)、方案、工程、通信等諸多方面考慮。為取得顯著的防范效果及充分發(fā)揮ATM智能監(jiān)控系統(tǒng)的作用，ATM智能監(jiān)控系統(tǒng)需注意：

·采用智能視頻分析功能，如完成人臉檢測(cè)，判斷異常人臉，必須確?？煽康囊曨l源，保證圖像具有合適的清晰度和光照度;實(shí)施過程中，常發(fā)現(xiàn)許多臨街ATM的人臉攝像頭動(dòng)態(tài)范圍小，安裝高度及角度不合適，導(dǎo)致人臉拍不全，拍到的人臉過暗不清楚等。這些情況下是不適合用人臉檢測(cè)功能的，需要改用寬動(dòng)態(tài)針孔攝像機(jī)及調(diào)整攝像機(jī)安裝位置;

·光線干擾大的環(huán)境下，如太陽直射、玻璃反射等，也會(huì)引起智能視頻檢測(cè)器誤報(bào)。以貼條檢測(cè)為例，面板、一米線站位處等部位易受光線影響，會(huì)誤判為人員進(jìn)入或離開取款區(qū)，面板上貼了字條等;

·為降低誤報(bào)，也有增加一路視頻如正面人臉來判斷是否有人員存在，但有些場(chǎng)景下，效果還會(huì)不理想?？梢钥紤]增加輔助傳感器來確認(rèn)智能判斷的結(jié)果，如紅外三鑒傳感器、微波人體探測(cè)傳感器、薄膜壓力傳感器等;

·智能功能應(yīng)用要有選擇性，不需要所有功能都在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)使用。如異常人臉檢測(cè)、一米線多人檢測(cè)，用于離行穿墻式ATM更有針對(duì)性;

·而異常行為檢測(cè)如滯留、倒地等，更適合用于有較大活動(dòng)空間的自助銀行廳內(nèi);

·預(yù)防/制止犯罪更勝于事后抓捕，如明確提示顧客取款或進(jìn)入自助銀行時(shí)，會(huì)被抓拍攝像，并利用高清攝像機(jī)來做大場(chǎng)景下的人臉捕捉，犯罪分子就不愿意冒被抓拍的風(fēng)險(xiǎn)，其發(fā)生案件的可能性會(huì)明顯下降。ATM及自助銀行內(nèi)配設(shè)語音對(duì)講和自動(dòng)語音提示裝置對(duì)犯罪分子也有一定威懾作用;

·增強(qiáng)ATM及自助銀行外圍的監(jiān)控?，F(xiàn)有不少銀行開始安裝ATM防護(hù)倉，用戶進(jìn)入防護(hù)倉操作的安全有了一定保障。但從發(fā)生過的案件來看，不少是發(fā)生在離開ATM和銀行以后。建議在外圍安裝全景高清攝像機(jī)，配備智能異常行為分析功能，如徘徊、滯留、可疑人臉/車牌檢測(cè)等功能;

·提高監(jiān)控系統(tǒng)的可靠性，監(jiān)控設(shè)備需要日夜不停地工作，出現(xiàn)故障需要立即維護(hù)。但實(shí)際上由于設(shè)備多，人工維護(hù)量大，使得攝像頭拍攝不正常、DVR不錄像等嚴(yán)重問題不能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)。智能分析系統(tǒng)能提供了異常圖像分析功能，并結(jié)合存儲(chǔ)設(shè)備的診斷功能，可以實(shí)現(xiàn)攝像頭異常如被堵、移位、亮度異常等、網(wǎng)絡(luò)傳輸中斷和DVR未錄像等問題的自動(dòng)設(shè)備巡檢。