醫(yī)藥大佬的“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)想

自從政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念后，互聯(lián)網(wǎng)融入傳統(tǒng)行業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)已經(jīng)成為當(dāng)今關(guān)注的熱點(diǎn)。在剛剛結(jié)束的2015年大健康產(chǎn)業(yè)(西湖)電子商務(wù)論壇上，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的大佬們講述了自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”夢(mèng)想，盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式并不成熟，但是他們有個(gè)堅(jiān)定的夢(mèng)想，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是粉絲經(jīng)濟(jì)，當(dāng)粉絲多到一定程度，商業(yè)模式自然顯現(xiàn)。

制藥企業(yè) 進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)做到“三高一低”

“互聯(lián)網(wǎng)+”成為熱門話題，在醫(yī)藥界并不例外。在2015年大健康產(chǎn)業(yè)(西湖)電子商務(wù)論壇上，醫(yī)藥界大佬對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”談了自己的看法，并表達(dá)出進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的夢(mèng)想，“我們都是互聯(lián)網(wǎng)移民，原住民是‘80后’、‘90后’甚至‘00后’。這些‘80后’、‘90后’、‘00后’，他們已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上了，我們不抓緊做品牌的移民、產(chǎn)品的移民，未來(lái)我們將失去市場(chǎng)”?？刀髫惣瘓F(tuán)有限公司董事長(zhǎng)胡季強(qiáng)表達(dá)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的緊迫感。

廣譽(yù)遠(yuǎn)董事長(zhǎng)郭家學(xué)表示：“廣譽(yù)遠(yuǎn)在去年做了一個(gè)叫‘眾籌’，11時(shí)30分發(fā)布，13時(shí)30分全部認(rèn)籌完。通過(guò)這樣的方式讓廠家了解消費(fèi)者，通過(guò)股東深入消費(fèi)者來(lái)了解消費(fèi)者，每個(gè)股東積極主動(dòng)地跟家人、朋友、親戚分享。” 輝瑞健康藥物部大中華區(qū)以及韓國(guó)地區(qū)副總裁蔡寶光講到了自己的互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要實(shí)現(xiàn)“三高一低”，即高效率，整個(gè)醫(yī)藥零售40多萬(wàn)家，是高成本運(yùn)作，人力成本、租金成本等都很高，互聯(lián)網(wǎng)切入進(jìn)來(lái)，就要改變這種狀況，做到低成本。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要提倡高效益，對(duì)消費(fèi)者高黏度、提供高增值服務(wù)，通過(guò)低成本做到“三個(gè)高”。

然而，藥藥好總裁王海平對(duì)于制藥企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)做B2C并不看好：“這就好比是供銷商既賣化肥又種地。”化肥是賣給農(nóng)民種地的，結(jié)果供銷社把種地的工作自己也承擔(dān)了。“制藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于藥品的研發(fā)，要專業(yè)的人做專業(yè)的事情。”這種理念為山西正元盛邦制藥有限公司岳曉燕所接受，她表示：“對(duì)于中小制藥企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)仍然是新名詞。中小制藥企業(yè)財(cái)力有限，把主要精力用在藥品研發(fā)上。”談到正元盛邦制藥公司是否自己建立電商平臺(tái)，岳曉燕表示：“我們企業(yè)自己不會(huì)做電商，可以和電商平臺(tái)合作。”

連鎖藥店 “傍大款”和百度、阿里合作

在電商的沖擊下，連鎖藥店的老板們?cè)玳_始行動(dòng)了，河北石家莊新興藥房連鎖有限公司董事長(zhǎng)郭生榮說(shuō)：“我們是最早和阿里健康合作的，當(dāng)時(shí)是在2014年10月，雖然合作進(jìn)展并不快，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，我們不僅需要互聯(lián)網(wǎng)思維，更需要的是行動(dòng)。”據(jù)了解，阿里健康已經(jīng)簽約5萬(wàn)多家藥店，上線80%左右。

連鎖藥店不僅和阿里健康合作，4月14日，中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)和百度簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。百度戰(zhàn)略合作部總經(jīng)理孫建東表示：“百度推出了‘藥直達(dá)’產(chǎn)品，做O2O模式，不僅可以把消費(fèi)者的需求、買藥的需求引導(dǎo)到藥店，還可以幫助藥店做店員培訓(xùn)、做電商業(yè)務(wù)等。而且藥直達(dá)門檻很低，無(wú)論大小藥店都可以與其合作。”

據(jù)了解，中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)連鎖藥店分會(huì)有20家省級(jí)藥店聯(lián)盟，覆蓋了全國(guó)大部分省份的連鎖藥店，百度和中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)合作進(jìn)軍醫(yī)藥零售的勢(shì)頭強(qiáng)勁?，F(xiàn)在“藥直達(dá)”已經(jīng)和金象大藥房、嘉事堂、復(fù)美大藥房、老百姓大藥房四家國(guó)內(nèi)知名連鎖大藥房合作。

對(duì)于連鎖藥店的大佬們來(lái)說(shuō)，也在加緊對(duì)醫(yī)藥電商的布局，湖南老百姓大藥房董事長(zhǎng)謝子龍說(shuō)：“我們有專門的公司在做網(wǎng)上藥店，同時(shí)我們也在利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)做會(huì)員管理體系，完成整個(gè)系統(tǒng)的升級(jí)。另外，我們也成立了專門的部門在做O2O的服務(wù)工作”。在互聯(lián)網(wǎng)的融合下，藥店不僅做賣藥的服務(wù)，益豐大藥房連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)高毅說(shuō)：“我們做小病的治療、慢病的管理、未病的保健，還有現(xiàn)在正在做的一些藥學(xué)跟蹤。未來(lái)連鎖藥房在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的方向，應(yīng)該是以專業(yè)化為核心的一個(gè)全渠道銷售模式。”

電商平臺(tái) 開拓羊毛出在豬身上模式

百度藥直達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“所有的藥店都可以免費(fèi)進(jìn)入藥直達(dá)。”阿里健康和連鎖藥店合作，阿里健康實(shí)行“買30元返還20元”活動(dòng)。這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們不惜血本來(lái)布局醫(yī)藥電商，利潤(rùn)何在?步長(zhǎng)制藥總裁趙超一語(yǔ)中的：“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)，是改變傳統(tǒng)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)價(jià)值的一種突破。”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)贏得了粉絲，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍醫(yī)藥電商，現(xiàn)在還處于積累粉絲階段。

壹藥網(wǎng)CEO陳華向北京商報(bào)記者坦言：“現(xiàn)在醫(yī)藥電商平臺(tái)通過(guò)醫(yī)師健康咨詢、便捷的服務(wù)，來(lái)降低顧客消費(fèi)成本、實(shí)現(xiàn)高效率、高黏度、高附加值的‘三高’服務(wù)，在流量足夠大之后，實(shí)現(xiàn)羊毛出在豬身上，讓熊來(lái)買單的商業(yè)模式。”

據(jù)了解，壹藥網(wǎng)成立于2010年5月，主要從事OTC藥品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品、營(yíng)養(yǎng)保健等產(chǎn)品的B2C在線銷售。壹藥網(wǎng)擁有獨(dú)立官網(wǎng)平臺(tái)和移動(dòng)App，在去年7月推動(dòng)移動(dòng)健康產(chǎn)品“易診”。“目前用戶已達(dá)18萬(wàn)人次。簽約的醫(yī)生有南方醫(yī)院等多家三甲醫(yī)院的副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師等，我們實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，面對(duì)的是中青年人群。”據(jù)了解，壹藥網(wǎng)曾于2013年9月和12月完成兩輪融資。今年1月29日，該公司已完成4.5億元C輪融資，資金已全部到賬。

“我們目前還處于投入階段，移動(dòng)健康產(chǎn)品還沒(méi)有成熟的商業(yè)模式。盡管如此，但投資商并沒(méi)有降低對(duì)此領(lǐng)域的投資熱度。等到流量大到一定程度，商業(yè)模式自然顯現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)擁有高流量的電商平臺(tái)，瞄準(zhǔn)這些粉絲群的商家自然會(huì)談合作，這個(gè)時(shí)候醫(yī)藥電商大佬們的夢(mèng)想就實(shí)現(xiàn)了，這個(gè)夢(mèng)想就是羊毛出在豬身上，讓熊來(lái)買單。”陳華說(shuō)。