B站：一部“宅家戰(zhàn)疫”的百科全書

“刷B站唄，最近一個(gè)月，我每天B站打開時(shí)間最少也得在4個(gè)小時(shí)以上，6、7個(gè)小時(shí) 是常事?！币?yàn)橐咔殚_學(xué)還遙遙無期的大學(xué)生葉雨霄就這樣將整個(gè)春節(jié)和寒假都獻(xiàn)給了B站。

同樣作為B站重度用戶、“高貴的5級(jí)”用戶的我聽到這句回答時(shí)才突然反應(yīng)過來，最近這段時(shí)間我每天打開B站的時(shí)間也變多了很多。宅在家里，總要消磨時(shí)光，我潛意識(shí)中的第一選擇似乎就是B站，這里幾乎有一切我想要的東西，從疫情發(fā)展，到預(yù)防科普、再到云學(xué)習(xí)、甚至云蹦迪....

觀看疫情相關(guān)視頻19億次、搜索疫情關(guān)鍵詞1.2億次，創(chuàng)作相關(guān)視頻總時(shí)長(zhǎng)61218小時(shí)，連續(xù)播放超過7年—;—;這是B站公布過去一個(gè)月的宅家抗疫大數(shù)據(jù)。這一連串令人驚嘆的數(shù)字背后，是那些曾經(jīng)被貼上“虛無”、“佛系”標(biāo)簽的年輕人，這個(gè)特殊的時(shí)間里，他們既是創(chuàng)作者、觀看者，也是參與者和分享者。

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，B站春節(jié)期間活躍用戶規(guī)模增速全網(wǎng)前十，而這增長(zhǎng)主要來自于宅家的年輕人。

你想到的、沒想到的，這里都有

從一開始的陽臺(tái)大合唱、隔空斗舞，到前不久在家辦公的社畜們高喊著想出門上班，這一切“離奇”動(dòng)作之下，都是一顆顆躁動(dòng)的心。但就像那句“革命尚未成功、同志任需努力”一樣，直到今天絕大多數(shù)人還是堅(jiān)持著能不出門就不出門的原則。

無論是主動(dòng)還是被動(dòng)，什么可以塞滿宅在家里的那顆躁動(dòng)的心？

想了解關(guān)于疫情的一切，在B站可以找到：UP主“林晨同學(xué)”制作的播放量超過830萬的“實(shí)拍武漢”；UP主“回形針”制作的超硬核科普—;—;“關(guān)于新完肺炎的一切”刷爆朋友圈，播放量超460萬；當(dāng)然還有鬼畜區(qū)UP主“皓月-moonqshine”制作的鬼畜視頻—;—;“村長(zhǎng)RAP訓(xùn)話防疫”播放量超500萬的。

疫情防控固然重要，但精神食糧也不能拉下，年輕人拒絕空虛。

過去一個(gè)月，各學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)，在B站累計(jì)直播開課 405 次。其中不乏清華大學(xué)這樣的名校，而且清華大學(xué)直播時(shí)的講師正是其在校學(xué)生、擁有圍棋和斗地主雙料冠軍頭銜的圍棋第一人柯杰。

年輕人愿意在B站學(xué)習(xí)自己有興趣的東西，“Z世代的新式社交型學(xué)習(xí)平臺(tái)”成為B站的又一標(biāo)簽。根據(jù)百大UP主數(shù)據(jù)，過去一年，生活區(qū)（包含美食、學(xué)習(xí)、繪畫、Vlog、萌寵等）遠(yuǎn)超游戲成為排名第一的分區(qū)，其中VLOG、泛知識(shí)內(nèi)容成為B站播放增長(zhǎng)最快的細(xì)分內(nèi)容，學(xué)習(xí)類UP主數(shù)量同比增長(zhǎng)151%，泛知識(shí)內(nèi)容的觀看用戶數(shù)突破5000萬，相當(dāng)于2019年高考人數(shù)的5倍。在疫情特殊時(shí)期，“學(xué)習(xí)”也有了新變化，一個(gè)安靜的自習(xí)室直播間的彈幕上滿屏的都是“中國(guó)加油”，教你如何宅家提升學(xué)習(xí)效率的妙招播放量能達(dá)113萬。過去一個(gè)月，UP主宅家學(xué)習(xí)、辦公視頻累計(jì)播放 1.4億 次。

學(xué)習(xí)之外，健身、美食、手工、美妝、舞蹈這些只要你想得到的內(nèi)容這里都有，手工耿的不銹鋼口罩了解一下？當(dāng)然，POGO、蹦迪這些你想不到的它也有。只不過，這些前面都要加上一個(gè)“云”字，變成“云POGO”、“云蹦迪”。

2月4號(hào)到8號(hào)，B站跟摩登天空合作上線了“宅草莓不是音樂節(jié)”，堯十三、馬頔、新褲子這些知名藝人和組合相繼登場(chǎng)，滿屏飛過的彈幕，就好像觀眾們?cè)谂_(tái)下為歌手的吶喊、歡呼。整個(gè)線上音樂節(jié)5天的時(shí)間里，累計(jì)超1,000,000人次觀看，單日最高彈幕數(shù)近100,000條。

看到這些數(shù)字，我就能理解大學(xué)生葉雨霄每天那6、7個(gè)小時(shí)是如何被B站豐富的內(nèi)容塞滿的了。當(dāng)在線音樂節(jié)上出現(xiàn)民謠、搖滾，首頁推薦出現(xiàn)健身、美妝，熱門視頻中霸榜的是硬核科普，作為一個(gè)9年多的B站的老用戶，我陡然的發(fā)現(xiàn)，B站的內(nèi)容真的變多了。一系列各種類型的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的爆發(fā)，滿足了這個(gè)特殊期，用戶空虛的靈魂和躁動(dòng)的心。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示在線看劇成為很多人宅在家中的放松方式，在線視頻行業(yè)用戶規(guī)模較平日上漲17.4%，日人均使用時(shí)長(zhǎng)超過1.5小時(shí)。其中B站則憑借一些優(yōu)質(zhì)深度內(nèi)容，時(shí)長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)突出。

“長(zhǎng)”出來的B站

用戶增長(zhǎng)是當(dāng)下這個(gè)時(shí)代所有內(nèi)容平臺(tái)最優(yōu)先考慮的事，為此我們看到很多平臺(tái)，不惜直接通過“大撒幣”這種簡(jiǎn)單粗暴的方式來換取用戶增長(zhǎng)。誠(chéng)然，我們不否認(rèn)“撒幣”的方式可以在短時(shí)間內(nèi)獲得用戶增長(zhǎng)，但它卻無法獲得足夠的優(yōu)秀的用戶存留。

在拉新這方面，B站一直做得小心翼翼。最典型的例子就是，雖然難度有所降低，但至今成為正式會(huì)員那100道題的考試依然存在，這個(gè)考試將很多想進(jìn)入B站發(fā)彈幕的圈外人拒在門外。試問B站不想要這樣快速的用戶增長(zhǎng)嗎？顯然不是，但它明白，相較于快速的用戶增長(zhǎng)，更融洽的社區(qū)氛圍以及用戶超高的歸屬感才是自己真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

“小破站”在長(zhǎng)大，接納更多的新事物。而這些愈發(fā)豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能夠共同存在，并且不同行業(yè)背景的用戶能夠和諧相處的背后，是B站所展現(xiàn)出極為強(qiáng)大的社區(qū)包容性。

更重要的是，這種變化的背后不僅僅只有UP們自發(fā)的用愛發(fā)電，而是B站刻意打造的生態(tài)氛圍所致。

過去十年，B站一直在致力于培育UP和粉絲自家互相激勵(lì)的效應(yīng)，硬幣、充電等等機(jī)制的推出給了UP更多實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也讓粉絲們能夠更好的反哺UP，從而刺激UP們的內(nèi)容創(chuàng)作。

這種雙向的激勵(lì)，可能在實(shí)質(zhì)性的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)上沒有那么明顯，但卻很好的滿足了UP和粉絲之間相互的滿足感和歸屬感。相較于其他平臺(tái)撒錢式的拉新，B站的這種歸屬感和滿足感是無價(jià)的，視頻中一個(gè)個(gè)彈幕飄過、下方一個(gè)個(gè)硬幣的增加，這些都是創(chuàng)作者和觀眾之間最好的交流方式。這也是為什么B站能夠擁有傲視整個(gè)行業(yè)的用戶粘性和日均用戶使用時(shí)長(zhǎng)。

UP主生產(chǎn)內(nèi)容-粉絲激勵(lì)-刺激UP主再生產(chǎn)，這是一個(gè)充滿創(chuàng)意且非常良性的生態(tài)閉環(huán)，它讓數(shù)以萬計(jì)的UP主產(chǎn)生了聚合效應(yīng)。這樣優(yōu)質(zhì)的社區(qū)氛圍一直以來都刺激著B站的UP主們自發(fā)的、高強(qiáng)度創(chuàng)作內(nèi)容。過去十年B站官方在新用戶不斷增加的同時(shí)，依然保持了這樣良好的社區(qū)氛圍。

正如B站董事長(zhǎng)兼CEO 陳睿所說：“很多平臺(tái)是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的，但是B站是生態(tài)驅(qū)動(dòng)。我們做的不是好的內(nèi)容，而是一個(gè)產(chǎn)生好內(nèi)容的機(jī)制，土壤好了，上面可以開出各種各樣的花來?！?

“一個(gè)人在家太空虛了。突破和挑戰(zhàn)自己，嘗試新的題材。”一位UP主坦露潛能大爆發(fā)的原因。這次疫情的發(fā)生，某種意義上來看就相當(dāng)于給整個(gè)B站的UP主們來了一次“練兵”，我們看到了B站在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)出各種類型、海量且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

從“小花園”到“百科全書”

二次元是B站長(zhǎng)久以來最重要的一個(gè)標(biāo)簽，“宅”則是絕大多數(shù)B站用戶會(huì)被貼上的一個(gè)標(biāo)簽。而在疫情所觸發(fā)的宅經(jīng)濟(jì)下，涉及到各行各業(yè)、五花八門的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容爆發(fā)，也讓人看到現(xiàn)在的B站早已不是當(dāng)年那個(gè)二次元?jiǎng)勇酆谜叩摹靶』▓@”。

這一點(diǎn)從數(shù)據(jù)上也有非常直觀的體現(xiàn)。根據(jù)B站UP主“不科學(xué)的UP組”制作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)視頻來看，從2010年開始B站的“番劇”區(qū)的播放量就遙遙領(lǐng)先其他大區(qū)，最高峰時(shí)全站有超過一半的播放量均來自番劇和動(dòng)畫區(qū)。這不奇怪，因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候，二次元、動(dòng)漫幾乎是B站全部的代名詞。

從2012年下半年開始，在全站整體播放量高速增長(zhǎng)的同時(shí)，音樂、游戲、生活等分區(qū)的播放量也在快速增長(zhǎng)并且迅速縮小和番劇區(qū)之間的差距。到2014年5月游戲區(qū)正式超越番劇區(qū)成為全站播放量最多的一個(gè)大區(qū)。隨后2016年11月，生活區(qū)也超越番劇區(qū)成為全站播放了第二的大區(qū)。

截止該UP主統(tǒng)計(jì)完結(jié)的2018年4月，B站各大區(qū)播放量之間的差距已經(jīng)相對(duì)均衡，其中最多的游戲區(qū)播放占比也只有22%，生活、娛樂、影視、科技等區(qū)也成為播放量的重要組成部分。從這種變化可以看到B站的成長(zhǎng)，其他分區(qū)內(nèi)容和播放量的增加，說明B站的用戶正在逐漸多元化?；诙卧瑒〉耐卣梗蛹{更多的用戶，同時(shí)用戶又能提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而反哺新老用戶。

隨著社區(qū)生態(tài)更加豐富多彩，一些人來B站不再是為了追番，而是為了美食、科技等內(nèi)容，不同分區(qū)的用戶相互獨(dú)立、互不干擾。每個(gè)人都能找到自己感興趣的內(nèi)容，每個(gè)人都能獲得認(rèn)同和滿足。內(nèi)容的泛化和平臺(tái)的多元化，在這次疫情期間得到淋漓盡致的展現(xiàn)。

這一切的背后是B站整個(gè)社區(qū)包容性所決定的。它在小心翼翼的多元化，也讓那些進(jìn)入B站的新用戶與老用戶之間能夠互相接納。內(nèi)容多元化的同時(shí)，依然保持著自己的格調(diào)。同時(shí)，良好的社區(qū)氛圍、超高的用戶粘性，極具特征化的用戶畫像，也讓B站逐漸從十年前那個(gè)二次元愛好者的“秘密小花園”變成新時(shí)代的“百科全書”。

這種變化也讓B站獲得了更多的認(rèn)可。所以，我們看到“小破站”成為上海空中課堂的渠道；同央視新聞等專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)同合作等等，這一切都源自于其成功的生態(tài)邊界拓展。

而更難能可貴的是，在多元化的同時(shí)，B站并沒有犧牲自己的社區(qū)氛圍，那些聚集在這里的年輕人們依然會(huì)讓“嗶哩嗶哩干杯”的彈幕填滿整個(gè)屏幕，“我愛小破站”也成為用戶最常見的口頭禪。

文章開頭提到的葉雨霄，當(dāng)年還在上高中時(shí)注冊(cè)B站就是我這個(gè)老用戶幫他答的題，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的題目還相對(duì)硬核。不過，現(xiàn)在逛了幾年B站之后，他已經(jīng)能夠幫助他的大學(xué)室友注冊(cè)答題了。他就像傳教士一樣，剛上大一時(shí)寢室6個(gè)人中只有他一個(gè)是B站用戶。兩年過去，他們寢室已經(jīng)有了6個(gè)B站大會(huì)員。

這種變化似乎是一種魔力，只有B站用戶自己才懂的魔力。

【結(jié)束語】

很多視頻內(nèi)容平臺(tái)都有同樣的窘境：用戶追著內(nèi)容跑，追的劇結(jié)束了，就換一個(gè)平臺(tái)追另外一個(gè)劇。但B站的用戶始終都是粉B站本身，在這里他們得到內(nèi)心那份歸屬感、滿足感。B站在Z時(shí)代年輕用戶心中的位置早已不是普通的彈幕視頻網(wǎng)站，而是承載青春、寄托靈魂的烏托邦。

年輕人的潛力在這里不斷被激發(fā)，每一個(gè)年輕人都能創(chuàng)造出無數(shù)種可能，“爆肝創(chuàng)作”讓這個(gè)“小花園“長(zhǎng)成了”百科全書“。