伴隨著客戶馬女士在北京聯(lián)通西單營業(yè)廳完成5G套餐的辦理,北京聯(lián)通的5G用戶數(shù)正式宣告突破一百萬,北京成為中國聯(lián)通首個5G用戶數(shù)突破百萬的城市,北京聯(lián)通也成為全國首個突破百萬用戶數(shù)的城市通信運營商。從2019年11月1日正式發(fā)布5G商用套餐以來,短短五個多月的時間北京聯(lián)通便將5G用戶數(shù)發(fā)展到“百萬量級”,這一成績源自經年累月的持續(xù)耕耘。在北京聯(lián)通的不懈努力下,運營商“5G百萬用戶俱樂部”再添一個席位。
優(yōu)質5G網絡為百萬用戶奠定基礎
良好的5G網絡覆蓋無疑是運營商發(fā)展用戶的重要前提保障。據(jù)北京市通信管理局方面介紹,新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,5G建設不可避免地受到影響,但伴隨著復工復產的推進,截至3月30日,北京市5G基站已建設了17744個,運營商正在有序恢復5G基礎設施建設。2019年北京市在五環(huán)內已基本實現(xiàn)5G信號的室外連續(xù)覆蓋,五環(huán)外重點區(qū)域、典型應用場景的也已實現(xiàn)精準覆蓋。此外,北京市通信管理局方面還表示,今年北京市將發(fā)力5G建設,搶占國內發(fā)展的制高點,到今年底5G基站數(shù)量接近翻番,達3萬個以上,5G室分設備有望覆蓋5000棟大樓。
具體到北京聯(lián)通來看,目前其5G基站已開通破萬。其中,室外5G網絡在五環(huán)內已實現(xiàn)連續(xù)覆蓋,六環(huán)內已覆蓋超過70%,六環(huán)外部分重點區(qū)域也已經實現(xiàn)連續(xù)覆蓋。在長安街沿線、天安門故宮區(qū)域、北京城市副中心、北京大興國際機場、中央廣播電視總臺、世園會等重點地區(qū),北京聯(lián)通已經能夠為用戶提供優(yōu)質的5G網絡服務。
在中國聯(lián)通研究院解決方案中心副經理馮偉斌看來,“5G的發(fā)展推動著經濟社會全方位變革,對產業(yè)轉型升級和經濟高質量發(fā)展都產生了巨大的推力。北京作為首都,擁有得天獨厚的政治、經濟和文化的優(yōu)勢,在全國5G戰(zhàn)略的部署中,啟到了示范作用。”與此同時,馮偉斌認為:“北京高效的5G網絡覆蓋方案,增強了中國聯(lián)通的5G網絡和服務的市場競爭力,提升了網絡效益和資產運營效率。我相信,北京的成功經驗,將會推廣至全國,各地可以因地制宜的復制、推廣。同時,良好的用戶體驗也為5G產品的普及打下了堅實的基礎。”
5G網絡的加速覆蓋,當然也少不了上級部門的政策指引。據(jù)北京市通信管理局相關負責人介紹:“在2019年,北京市通信管理局牽頭起草了《關于加快推進5G基礎設施建設的工作方案》,北京市以市政府辦公廳的名義予以印發(fā),該方案為運營商5G建設提供了政策方面的支持。”這既是動員令,也是行業(yè)的軍令狀。今年3月,北京市通信管理局又與相關單位聯(lián)合編制了《北京市5G及未來基礎設施專項規(guī)劃(2019年-2035年)》,該《規(guī)劃》堅持近期為主,展望未來的原則,明確了基站規(guī)劃設置標準、基站選址與建設原則,細化了中心城區(qū)、城市副中心、亦莊經濟技術開發(fā)區(qū)、未來科學城、懷柔科學城等重點區(qū)域基站布局規(guī)劃,提出了近期建設方案。
乘著“新基建”的東風,在一系列政策的指引支持下,北京聯(lián)通充分發(fā)揚首都5G標桿力量,保質保量完成既定的5G基站建設目標。
深挖客戶需求,鞏固核心競爭力
在防疫抗疫特殊時期,北京聯(lián)通5G用戶突破百萬級大關更顯難能可貴。面對遠程辦公、在線教育、遠程會議、在線娛樂等需求的快速增長,中國聯(lián)通滿足客戶需求,適時推出了5G升級包首月僅需9.9元可一步升級5G。以這樣平民的價位迅速打破用戶“5G很貴”的心理誤區(qū)?!爸腔畚旨胰腋!比诤咸撞鸵踩嫔?G,快速推動了北京聯(lián)通5G和千兆寬帶的用戶規(guī)模的快速提升。
除了價格優(yōu)勢,北京聯(lián)通還力求產品和應用具有差異化,讓服務真正成為吸引客戶的競爭力。記者了解到,北京聯(lián)通為5G用戶提供多種權益,如海量優(yōu)質內容、熱門APP的高級會員5G高清視頻、視頻彩鈴、VoLTE、云游戲等業(yè)務形成“組合拳”,不斷豐富應用范疇,進一步完善5G網絡生態(tài)圈。
除此之外,北京聯(lián)通還全面打通縱貫線上線下的“5G手機超市”,推出“5G手機億元回饋計劃”。手機營業(yè)廳、網上營業(yè)廳、聯(lián)通微店、實體營業(yè)廳等高流量觸點形成立體化矩陣,通過免息分期、信用購機、爆款直降等人氣政策促進5G終端消費,讓“每月只需百元,5G手機帶回家”的理念深入人心。而且服務齊全、閃電送貨,還通過直播帶貨等方式與消費者有效互動,口碑提升顯著。
5G應用加速落地,多項業(yè)務迎來發(fā)展機遇期
正如馮偉斌所說的那樣:“5G正在重塑著我們的社會,改變著世界的格局,從方方面面來說它都是一把利器。5G擁有巨大的發(fā)展前景,這是毋庸置疑的?!痹诳箵粜鹿诜窝滓咔槠陂g,5G發(fā)揮了舉足輕重的作用,這也加速了5G應用的快速部署及落地實施。5G+醫(yī)療云平臺、5G+熱成像人體測溫方案、5G巡檢機器人、5G直播背包等應用在抗擊疫情中得到了廣泛應用?;?G的網絡教育、在線醫(yī)療、遠程辦公、文旅互動直播、工業(yè)制造等業(yè)務也迎來重要的發(fā)展機遇。在新冠肺炎疫情防控期間,北京聯(lián)通以最快速度完成疫情防控重點區(qū)域的5G建設,全面完成小湯山醫(yī)院移動通信網絡建設和5G網絡重保任務。
此外,據(jù)聯(lián)通有關人員透露,近期北京聯(lián)通將與華為公司在“北京聯(lián)通和華為聯(lián)合創(chuàng)新發(fā)布會”上簽署合作備忘錄,共同發(fā)布5G Capital 聯(lián)合創(chuàng)新項目內容,雙方將依托該項目持續(xù)開展5G技術創(chuàng)新,研發(fā)新模式及新業(yè)態(tài),加速助推企業(yè)復工復產。
北京聯(lián)通方面表示,未來還將繼續(xù)加快5G網絡建設,持續(xù)開發(fā)和完善5G應用、加強與手機廠商和泛智能終端廠家的合作,引入更多的5G終端產品,打造更為優(yōu)質的端到端的5G體驗,努力實現(xiàn)覆蓋領先、感知領先、應用領先的5G未來之都,助力“新基建”加速發(fā)展。
騏驥千里,非一日之功。百萬用戶對北京聯(lián)通來說,或許只是一個階段性的“小目標”,正如北京市通信管理局相關負責人所說的那樣:“北京地區(qū)移動電話用戶數(shù)已超過4000萬,目前5G用戶數(shù)相對來說還不是很多,還有很大的上升空間。同時,針對個人用戶的5G殺手級應用尚未出現(xiàn),用戶對5G的體驗感知仍有待提升?!?在中國聯(lián)通、中國電信共建共享5G基站的大背景下,2020年北京聯(lián)通5G網絡將進入全網覆蓋階段,以北京聯(lián)通為優(yōu)秀代表的各地市電信運營商,也將向著更遠的目標繼續(xù)前進。