人工智能如何讓景區(qū)擁有智慧

隨著5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)逐漸成熟，智慧景區(qū)成了又一落地應(yīng)用場(chǎng)景，各地旅游區(qū)開始加快智慧景區(qū)建設(shè)。

日前，國(guó)家發(fā)改委網(wǎng)站公布了《關(guān)于改善節(jié)假日旅游出行 環(huán)境促進(jìn)旅游消費(fèi)的實(shí)施意見》（以下簡(jiǎn)稱“實(shí)施意見”），要求實(shí)施景區(qū)流量控制和門票預(yù)約制度，同時(shí)大力發(fā)展“智慧景區(qū)”。那么，當(dāng)下景區(qū)的“智慧”建設(shè)表現(xiàn)在哪些方面呢？

智慧購(gòu)票

從目前來看，線上購(gòu)票正在成為一種主流的售票方式，許多平臺(tái)也開始上線網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購(gòu)票系統(tǒng)，游客輕松一點(diǎn)即可購(gòu)票取票，不僅減少景區(qū)票口壓力，也全面提升了入園體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約售票可以有效削峰填谷，緩解擁堵，保障游客出行安全，提升出游體驗(yàn)和質(zhì)量。

此外，不少景區(qū)在景區(qū)售票大廳放置景區(qū)購(gòu)票二維碼，引導(dǎo)游客在線購(gòu)票，這種方式也可以免去游客排隊(duì)煩惱，解決游客未帶現(xiàn)金不能購(gòu)票等不便。

線下購(gòu)票人群也可以采用傳統(tǒng)的人工售票方式，景區(qū)仍設(shè)有窗口作為輔助售票方式，在窗口配備門票打印機(jī)。

智慧游覽

智慧景區(qū)的建設(shè)最終目的是提升景區(qū)智慧化程度，給游客帶來更加舒適、便捷、智能的旅游體驗(yàn)，增加景區(qū)收益，因此，景區(qū)方努力將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)用于各個(gè)方面，以提高內(nèi)部系統(tǒng)智能化。

1.APP智慧導(dǎo)游和電子講解：游客可以在游覽景區(qū)的旅途中通過線上服務(wù)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的APP獲取關(guān)于景區(qū)的精彩講解，還可以在感興趣的景點(diǎn)上傳文字、圖片等信息。這也是《實(shí)施意見》中重點(diǎn)提及的改善措施。

2.VR文娛體驗(yàn)：在餐廳點(diǎn)餐時(shí)，游客能夠體驗(yàn)到5G +VR點(diǎn)餐，在等待過程中可以通過VR觀看美食視頻。這一服務(wù)是通過5G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合超高清8K視頻實(shí)現(xiàn)的。

3.公共衛(wèi)生間：利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)廁位檢測(cè)、廁位導(dǎo)引、自助報(bào)警、氨臭檢測(cè)、溫濕度檢測(cè)、人員流量估算、煙霧檢測(cè)等諸多功能，為景區(qū)游客提供人性化服務(wù)。

4.智慧路燈：在無人控制的情況下，路燈可根據(jù)當(dāng)前時(shí)間自動(dòng)實(shí)現(xiàn)開啟與關(guān)閉操作。在人流量小的時(shí)間段內(nèi)，路燈可根據(jù)工作人員設(shè)置好的節(jié)能策略實(shí)現(xiàn)奇數(shù)燈亮、偶數(shù)燈亮、隔燈亮等多種節(jié)能方式。

5.公共垃圾桶：借助物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，垃圾桶也更加智能。當(dāng)垃圾滿溢時(shí)，設(shè)備向后臺(tái)系統(tǒng)上報(bào)滿溢告警，通知維護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)處理。還能夠監(jiān)測(cè)垃圾箱的傾斜情況，判斷桶是否被其他人惡意翻倒。

智慧停車

如今，自駕游逐漸成為許多游客的首選出游方式，節(jié)假日期間，人、車輛的擁堵已經(jīng)成為一大難題，景區(qū)停車更是如此。因此，緩解停車難，加快建設(shè)景區(qū)智慧停車場(chǎng)也許是行之有效的方法。

建設(shè)智慧停車場(chǎng)項(xiàng)目，景區(qū)工作人員可以通過智能車輛識(shí)別及管理、視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程廣播系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)車輛進(jìn)行識(shí)別、收費(fèi)及實(shí)時(shí)監(jiān)控。

同時(shí)，利用視頻流的車牌自動(dòng)識(shí)別算法，對(duì)車輛進(jìn)行抓拍、號(hào)牌識(shí)別，并適時(shí)準(zhǔn)確記錄車牌號(hào)碼、顏色、車牌特征、入場(chǎng)時(shí)間等數(shù)據(jù)信息，確保了車輛無障礙出入停車，最大限度地緩解出入口車輛擁堵情況，降低景區(qū)工作人員的工作量和工作難度，極大地提高停車場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

結(jié)語：隨著各地旅游景點(diǎn)加快部署智慧景區(qū)建設(shè)，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G將更快地與實(shí)際應(yīng)用融合，落地更多的場(chǎng)景中，提高服務(wù)質(zhì)量，有效保護(hù)旅游資源，帶給游客更多智能化體驗(yàn)。未來，景區(qū)的智能化將迎來更為豐富的內(nèi)涵。