人工智能如何讓景區(qū)擁有智慧

隨著5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)逐漸成熟，智慧景區(qū)成了又一落地應(yīng)用場景，各地旅游區(qū)開始加快智慧景區(qū)建設(shè)。

日前，國家發(fā)改委網(wǎng)站公布了《關(guān)于改善節(jié)假日旅游出行 環(huán)境促進旅游消費的實施意見》（以下簡稱“實施意見”），要求實施景區(qū)流量控制和門票預(yù)約制度，同時大力發(fā)展“智慧景區(qū)”。那么，當(dāng)下景區(qū)的“智慧”建設(shè)表現(xiàn)在哪些方面呢？

智慧購票

從目前來看，線上購票正在成為一種主流的售票方式，許多平臺也開始上線網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票系統(tǒng)，游客輕松一點即可購票取票，不僅減少景區(qū)票口壓力，也全面提升了入園體驗。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約售票可以有效削峰填谷，緩解擁堵，保障游客出行安全，提升出游體驗和質(zhì)量。

此外，不少景區(qū)在景區(qū)售票大廳放置景區(qū)購票二維碼，引導(dǎo)游客在線購票，這種方式也可以免去游客排隊煩惱，解決游客未帶現(xiàn)金不能購票等不便。

線下購票人群也可以采用傳統(tǒng)的人工售票方式，景區(qū)仍設(shè)有窗口作為輔助售票方式，在窗口配備門票打印機。

智慧游覽

智慧景區(qū)的建設(shè)最終目的是提升景區(qū)智慧化程度，給游客帶來更加舒適、便捷、智能的旅游體驗，增加景區(qū)收益，因此，景區(qū)方努力將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)用于各個方面，以提高內(nèi)部系統(tǒng)智能化。

1.APP智慧導(dǎo)游和電子講解：游客可以在游覽景區(qū)的旅途中通過線上服務(wù)系統(tǒng)對應(yīng)的APP獲取關(guān)于景區(qū)的精彩講解，還可以在感興趣的景點上傳文字、圖片等信息。這也是《實施意見》中重點提及的改善措施。

2.VR文娛體驗：在餐廳點餐時，游客能夠體驗到5G +VR點餐，在等待過程中可以通過VR觀看美食視頻。這一服務(wù)是通過5G網(wǎng)絡(luò)結(jié)合超高清8K視頻實現(xiàn)的。

3.公共衛(wèi)生間：利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、5G等新技術(shù)，實現(xiàn)廁位檢測、廁位導(dǎo)引、自助報警、氨臭檢測、溫濕度檢測、人員流量估算、煙霧檢測等諸多功能，為景區(qū)游客提供人性化服務(wù)。

4.智慧路燈：在無人控制的情況下，路燈可根據(jù)當(dāng)前時間自動實現(xiàn)開啟與關(guān)閉操作。在人流量小的時間段內(nèi)，路燈可根據(jù)工作人員設(shè)置好的節(jié)能策略實現(xiàn)奇數(shù)燈亮、偶數(shù)燈亮、隔燈亮等多種節(jié)能方式。

5.公共垃圾桶：借助物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，垃圾桶也更加智能。當(dāng)垃圾滿溢時，設(shè)備向后臺系統(tǒng)上報滿溢告警，通知維護人員及時進行清運處理。還能夠監(jiān)測垃圾箱的傾斜情況，判斷桶是否被其他人惡意翻倒。

智慧停車

如今，自駕游逐漸成為許多游客的首選出游方式，節(jié)假日期間，人、車輛的擁堵已經(jīng)成為一大難題，景區(qū)停車更是如此。因此，緩解停車難，加快建設(shè)景區(qū)智慧停車場也許是行之有效的方法。

建設(shè)智慧停車場項目，景區(qū)工作人員可以通過智能車輛識別及管理、視頻監(jiān)控、遠程廣播系統(tǒng)，對進出停車場車輛進行識別、收費及實時監(jiān)控。

同時，利用視頻流的車牌自動識別算法，對車輛進行抓拍、號牌識別，并適時準確記錄車牌號碼、顏色、車牌特征、入場時間等數(shù)據(jù)信息，確保了車輛無障礙出入停車，最大限度地緩解出入口車輛擁堵情況，降低景區(qū)工作人員的工作量和工作難度，極大地提高停車場的運轉(zhuǎn)效率。

結(jié)語：隨著各地旅游景點加快部署智慧景區(qū)建設(shè)，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G將更快地與實際應(yīng)用融合，落地更多的場景中，提高服務(wù)質(zhì)量，有效保護旅游資源，帶給游客更多智能化體驗。未來，景區(qū)的智能化將迎來更為豐富的內(nèi)涵。